Internet für eine Sekunde unterbrochen

Rafalos · 11. Oktober 2016

Hey,

ich habe momentan das Problem, dass meine Internetverbindung für einen Bruchteil, womöglich eine Sekunde abbricht und dann sofort wieder reconnected. An sich kein Problem, wenn ich jedoch in einem bestimmten Spiel bin, dauert es dort mehrere Sekunden bis ich wieder verbunden bin. Habe das Gefühl, es kommt so ~10 Mal in der Stunde vor, aber das ist wirklich nur geschätzt.
Bei Youtube-Videos bemerke ich auch, dass die Qualität direkt herunterskaliert wird und dann eben wieder zurück auf die ursprüngliche.

Bin momentan mit der Telekom im Kontakt, diese meint aber, dass es wohl an etwas anderem liegt, da die Abbrüche auch nicht in der Fritz-Box verzeichnet werden. Sie gesteht aber zu, dass aktuell Fehler auf der Leitung sind.

Kennt das jemand oder hat eine Idee? Ich benutze LAN, aber auch das WLAN bricht kurzzeitig ab. Fritzbox 7490 ist angeschlossen.

Grüße

Baya · 11. Oktober 2016

Liegst du evtl. in einem (VDSL) Ausbaugebiet?

NameHere · 11. Oktober 2016

Rafalos schrieb:
...
Bin momentan mit der Telekom im Kontakt, diese meint aber, dass es wohl an etwas anderem liegt, da die Abbrüche auch nicht in der Fritz-Box verzeichnet werden. Sie gesteht aber zu, dass aktuell Fehler auf der Leitung sind.

Grüße

Telekom sagt "Fehler auf der Leitung", also muss die telekom das beseitigen und nicht du oder wir. Sind doch deren Leitungen und du zahlst doch dafür

Danielson · 11. Oktober 2016

Wenn die Techniker der Telekom sagen, es sei alles okay aber es gibt dennoch Störungen an der Leitung: Dort hartnäckig bleiben.

Tritt das Problem an verschiedenen Endgeräten auf?
Zur gleichen Zeit?
Was steht im Menü der Fritzbox, es gibt dort Optionen zum Checken unter Diagnose und System.

Falls nein: den Lantreiber mal erneuern und ggf. den PC neu aufsetzen.

Rafalos · 11. Oktober 2016

Danke für die schnellen Antworten.

@Danielson @NameHere es tritt an allen Geräten auf, steht aber nichts in Fritz-Box. PC ist neu aufgesetzt. Bis Freitag soll ich mir das Problem noch anschauen.

@DerBaya das trifft meines Wissens sogar zu, die 100k Leitung ist hier noch ziemlich frisch ~halbes Jahr

Creati · 11. Oktober 2016

In der Fritzbox kann man ja auch einstellen, ob die FritzBox auf maximale Stabilität oder maximale Geschwindigkeit gehen soll beim DSL-Anschluss. Probier doch mal maximale Stabilität.

resurrection · 11. Oktober 2016

Hi,

lass doch mal zwei Pings laufen ... permanent auf den Router und permanent ins Internet.

Also z.B.
ping -t fritz.box
ping -t 8.8.8.8

Sollte dein Router schon auffällig sein, ist es ein lokales Problem. Besteht das Problem nur ins Internet, könnte es auch noch der Router sein, oder eben die Leitung.

Oder direkt mal testweise einen anderen Router nehmen - wenn der nicht hilft, bei der Telekom nerven.

Gruß

Danielson · 11. Oktober 2016

Wie lang hast du das Problem schon? Mir wäre selbst 1 Tag zu lang. Bis Freitag würde ich Stand heute auf keinen Fall rumsitzen und warten. Telefon ans Ohr und mal freundlich nachfragen, das Problem schildern und sachlich bleiben. Auch erwähnen, dass es auf mehreren, teils neu aufgesetzten Systemen und sowohl im Lan als auch per WLAN besteht.
Wenn innerhalb der Fritzbox keiner Fehler ausgegeben werden, kannst du selbst wohl nur noch wenig machen. Die Telekom soll die Leitung prüfen, falls nötig einen Techniker schicken und der soll direkt eine neue Fritzbox im Auto liegen haben für den Fall der Fälle. Da das Problem sehr häufig auftritt müsste der Techniker dies vor Ort bestätigen können.

So war zumindest bei mir der Ablauf als es Problem mit dem Internet gab; ähnliche Symptome aber war Kabeldeutschland. Seit dem Wechsel zu VDSL bei 1&1 via Telekomleitung alles bestens.

jurrasstoil · 11. Oktober 2016

~~Welches Mainboard ist verbaut bzw. welcher LAN Adapater wird benutzt?~~ (ignorieren)

Rafalos · 11. Oktober 2016

@Creati in den letzten 4 Tagen hatte ich zusätzlich PPP-Aushandlungsfehler, als ich auf Stabilität gestellt habe, trat sofort darauf ein weiterer PPP auf, deshalb würde ich das nur ungern machen. Habe es jedenfalls schon ausprobiert aber eben nur während der massiveren Abbrüche.

@resurrection damit kenne ich mich nicht aus, aber ich werde mich mal im internet belesen wie das funktioniert und dann Rückmeldung geben!

@Danielson das Problem ist bereits seit ~1 Monat als ich ein neues LAN-Kabel für meinen PC eingesteckt habe(den Zusammenhang halte ich aber für Zufall, da ja jedes Gerät betroffen ist)
Da ich seit 4 Tagen bereits PPP-Aushandlungsfehler hatte und diese seit gestern Ruhe geben, meinte die Telekomdame, ich solle beobachten, ob die PPP-Fehler nochmal auftreten und dann würde sich seperat um das Problem mit den 1sek Abbrüchen gekümmert werden.
Edit: Hinzuzufügen ist, dass die Telekom nicht daran beteiligt war, dass die PPP-Fehler aufhören, es hat sich lediglich über das Wochenende anscheinend von selbst behoben

Danielson · 11. Oktober 2016

Vielleicht hast du dir mit dem LAN-Kabel die Fritzbox zerschossen - das kann von hier keiner Prüfen.

Ich bleibe dabei: Hartnäckig aber fair auf Ausbesserung plädieren; nach einem Monat würde ich da echt mal Dampf machen. Fritzbox soll dann auch getauscht werden.

Rafalos · 11. Oktober 2016

Habe mich eben doch getraut und von Performance auf die mittlere Stufe zu Stabilität umgestellt. Wie erwartet wurde die Internetverbindung durch eine PPP-Zeitüberschreitung getrennt. Jedoch hat sie sich danach wieder verbunden und aktuell noch keine Internetprobleme. Werde jetzt beobachten ob sich die 1sek Internetabbrüche minimieren.

@Danielson Ehrlich gesagt habe ich damit gerechnet, dass es an unserem Router liegt, da wir seit Jahren vom Internetpech verfolgt werden(zwar war es jedes Mal die Leitung laut unseren Internetanbietern, aber die Ungewissheit bleibt). Sehe ich noch einen 1sek Abbruch, werde ich wohl direkt durchrufen. Die vorhergegangenen massiven Abbrüche habe sich ja nun anscheinend von selbst erledigt, nachdem sich die Internetverbindung nach dem Selbstversuch eben wiederhergestellt hat ohne zu spinnen.
Heute Abend gebe ich nochmal eine kurze Zwischeninfo.

Edit: Ach und ich bin mit dem LAN-Kabel nicht direkt verbunden, ich stecke es im 1. Stock nur in eine Weiterleitung zum Router.

Edit Edit: Aktuell keinerlei Unterbrechungen mehr!

Fazit: Ok, die 1sek Abbrüche bestehen weiterhin, ich werde dann mal Telekom kontaktieren.

Sebbi · 13. Oktober 2016

wie wäre es mal, wenn du aus den DSL Info mal von die ersten 3 Seiten nen Screenshot macht, und genauso aus dem Ereignisslog (mit zensierten IPs) die Einträge postest ?

Rafalos · 13. Oktober 2016

Wie gesagt, diese Kurzabbrüche werden dort nicht registriert. Nach Fritz-Box läuft DSL seit 11.10.2016, 16:52 ununterbrochen.

M-X · 13. Oktober 2016

Bitte mal: Start dann in die Suche cmd tippen und Enter drücken.
Dann jeweils in einem eigenen Fenster die befehle hier eingeben:

resurrection schrieb:
ping -t fritz.box
ping -t 8.8.8.8

Das ganze mal für ne weile beobachten und die Ergebnisse hier posten.

Rafalos · 15. Oktober 2016

Bei beiden Befehlen kommen Unterbrechungen. Habe bei fritz.box mal geschwärzt, da ich nicht weiß, ob es risikohaft ist, diese Leisten öffentlich ins Internet zu stellen.

Bei 8.8.8.8 kommen nur selten Unterbrechungen, bei fritz.box öfter. Siehe Bilder:

Sebbi · 15. Oktober 2016

warte immer noch auf die anzeigen in der FB ..... denn hohe CRC Fehlerraten werden angezeigt etc

Rafalos · 15. Oktober 2016

Tut mir Leid, habe das mit der DSL Info überlesen.

Hier die Seiten:

DSL aktiv seit:
4 Tagen, 6 Stunden, 23 Minuten

Benji96 · 16. Oktober 2016

Deine Übertragung zur Box scheint zu spinnen, die Leitung ist fabelhaft. Ich habe eine schwächere 100 Mbit Leitung, die am Limit läuft (zumindest im Upstream), und da passiert das nicht.

Rafalos · 16. Oktober 2016

Und was kann ich dagegen tun?

Internet für eine Sekunde unterbrochen

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