M Polle
Lieutenant
- Registriert
- Juni 2005
- Beiträge
- 941
Guten Tag in die Runde,
am elterlichen Haus soll ein neuer Stellplatz entstehen. Nun ist kurzfristig in den alten Bauplänen aufgetaucht, dass exakt an der Stelle die Telefonleitung verläuft. Das Telefonkabel müsste also verlegt werden, da Erdreich abgetragen wird. Der DSL-Telefonanschluss Anbieter ist 1&1, die sich jedoch nicht zuständig fühlen. Jedenfalls wurde meine Mutter an die Telekom verwiesen. Nun ist die Telekom ja durchaus dafür verantwortlich, dass der Anschluss ins Haus zur Verfügung gestellt wird, während gleichzeitig 1&1 ja direkter Vertragspartner ist. Die aktuelle Situation stellt sich also wie folgt dar:
- 1&1 sagt, Telekom sei zuständig und man könne selbst nichts machen.
- Telekom sagt, sie können direkt nichts machen, da sie nicht der Vertragspartner seien, sondern 1&1 ihnen einen Auftrag erteilen müsste.
Also, bevor ich mir jetzt stundenlang in der Warteschleife der beiden Konzerne die Ohren taub telefoniere wollte ich hier mal nach Erfahrungen horchen und wäre für diese sehr dankbar! Wer ist denn nun zuständig, diese vermalledeite Leitung einen halben Meter zu verlegen?
am elterlichen Haus soll ein neuer Stellplatz entstehen. Nun ist kurzfristig in den alten Bauplänen aufgetaucht, dass exakt an der Stelle die Telefonleitung verläuft. Das Telefonkabel müsste also verlegt werden, da Erdreich abgetragen wird. Der DSL-Telefonanschluss Anbieter ist 1&1, die sich jedoch nicht zuständig fühlen. Jedenfalls wurde meine Mutter an die Telekom verwiesen. Nun ist die Telekom ja durchaus dafür verantwortlich, dass der Anschluss ins Haus zur Verfügung gestellt wird, während gleichzeitig 1&1 ja direkter Vertragspartner ist. Die aktuelle Situation stellt sich also wie folgt dar:
- 1&1 sagt, Telekom sei zuständig und man könne selbst nichts machen.
- Telekom sagt, sie können direkt nichts machen, da sie nicht der Vertragspartner seien, sondern 1&1 ihnen einen Auftrag erteilen müsste.
Also, bevor ich mir jetzt stundenlang in der Warteschleife der beiden Konzerne die Ohren taub telefoniere wollte ich hier mal nach Erfahrungen horchen und wäre für diese sehr dankbar! Wer ist denn nun zuständig, diese vermalledeite Leitung einen halben Meter zu verlegen?