News iPhone-6s-Akkuproblem: Apple bestätigt Ausfälle außerhalb des ersten Rückrufs

Pacman0811 · 23. November 2016

Da geht man in den Apple-Care-Chat und hofft drauf, von denen richtige Informationen zu erhalten und es stellt sich heraus "Bislang haben auch wir da nur wenige Infos."

Top Kommunikation unternehmensintern

GameOC · 23. November 2016

@ Pacman0811: In Bezug auf was? Bei mir wusste der normale Chat mir zu helfen und meinte ich sei nicht davon betroffen. Auch gab man mir Tipps usw., da man dachte ich hätte Probleme mit dem Akku. Habe ich nicht, ich wollte nur abklären ob ich betroffen bin. Ist nicht der Fall.

Pacman0811 · 23. November 2016

Ich hatte das alles schon einmal mit einem anderen Kollegen von ihm durchgekaut und es ging selbstverständlich um die Thematik, die hier in der News beschrieben wird.

Schließlich möge ich mich doch bitte noch einmal mit einem Apple Store direkt telefonisch in Kontakt bringen. Ziemlich komisch.

nlr · 23. November 2016

Artikel-Update: Auch Seriennummern mit den Zeichen Q3 und QJ an vierter und fünfter Stelle sind für das Reparaturprogramm zugelassen. Zudem ist doch ausschließlich das kleine iPhone 6s betroffen, nicht auch das Plus-Modell. Der Text wurde entsprechend angepasst.

oxa1900 · 23. November 2016

nlr schrieb:
Artikel-Update: Auch Seriennummern mit den Zeichen Q3 und QJ an vierter und fünfter Stelle sind für das Reparaturprogramm zugelassen. Zudem ist doch ausschließlich das kleine iPhone 6s betroffen, nicht auch das Plus-Modell. Der Text wurde entsprechend angepasst.

das stimmt nicht ganz. ich hab nen iphone 6 (kein 6s) und meins hat auch eine Q3 an vierter und fünfter stelle UND meins is davon auch betroffen. iphone 6 geräte sind auch betroffen, das kann ich garantieren !

ferner sind auch iphone 5s geräte betroffen. ich hatte ein 5s vor meinem 6er und das hat exakt das gleiche problem gehabt. 1:1 identisch

so wies aussieht versucht apple aber alles um das problem unter den tisch zu kehren und den schaden soweit zu begrenzen wie es nur geht. was wäre das auch für ein massiver imageschaden wenn rauskommt das jedes iphone seit dme 5s das gleiche problem hat weil apple paar cent an den akkus sparen wollte

ohje ohje.. das wäre was. apple verdient den shitstorm der dann entstehen würde mMm in anbetracht der tatsachen...

dwiens · 23. November 2016

Hallo,
bei mir geht das iphone 6s bei unter 10°C und unter 40% Akkuladung auch ab und an spontan aus. Habe bei Apple deswegen nachgefragt und die Antwort war: Warten auf Softwareupdate. Da das Problem schon letzten Winter bei einigen Bestand und auch bei mir schon mit iOS 9.x und iOS 10.x aufgetreten ist, glaube ich eigentlich nicht mehr an eine Softwarelösung.

Bin für diesen Austausch nicht zugelassen, habe "QW". Tauschen wollen Sie es natürlich zuerst nicht, war aber auch noch nicht hartnäckig genung. Warte mal bis 10.2 und dann schauen wir weiter.

Werde aber bestimmt diesen Winter noch auf einen Austausch pochen. Leider blöd, wenn der nächste Apple-Laden 400km weg ist...

Grüße,

dietrich

GreatEvil · 23. November 2016

Was bitte sind eure vertrauenswürdigen Quellen? Reparatur von Q9 ist kostenpflichtig. ..

dwiens · 23. November 2016

Also ich habe schon von vielen gelesen, die aus Kulanz Geräte getauscht bekommen haben. Einer der Podcaster von "Bits uns so" hatte vier Geräte mit dem selben Fehler.

Pacman0811 · 23. November 2016

Vor allem, was wäre, wenn man das Gerät getauscht bekommt und das "neue" Gerät dann auch eine Seriennummer hat die betroffen ist

Bradylicious · 23. November 2016

mbx schrieb:
Ich hab hier eins mit QM und das Problem ist bereits mehrfach aufgetreten o.O
Sind die Angaben denn vollständig?

Das zweite hier hat Q8 und hatte noch nie irgend etwas in der Art.

Habe auch QM und habe definitiv den Fehler. Ist wirklich nervig in letzter Zeit! Habe noch keine Zeit gehabt mit dem Support zu telefonieren, werde das aber spätesten am Wochenende in angriff nehmen. Ist nämlich mehr als nervig.

dwiens · 23. November 2016

Würde mich interessieren, was die bei dir sagen.

1.) RESET machen
2.) Auf Update warten

smoochy · 23. November 2016

krOnicLTD schrieb:
das stimmt nicht ganz. ich hab nen iphone 6 (kein 6s) und meins hat auch eine Q3 an vierter und fünfter stelle UND meins is davon auch betroffen. iphone 6 geräte sind auch betroffen, das kann ich garantieren !

ferner sind auch iphone 5s geräte betroffen. ich hatte ein 5s vor meinem 6er und das hat exakt das gleiche problem gehabt. 1:1 identisch so wies aussieht versucht apple aber alles um das problem unter den tisch zu kehren und den schaden soweit zu begrenzen wie es nur geht. was wäre das auch für ein massiver imageschaden wenn rauskommt das jedes iphone seit dme 5s das gleiche problem hat weil apple paar cent an den akkus sparen wollte ohje ohje.. das wäre was. apple verdient den shitstorm der dann entstehen würde mMm in anbetracht der tatsachen...

Lern mal zwischen Symptom (iPhone geht aus) und Ursache für dieses Symptom (beim 6s teilweise kaputter Akku zum Zeitpunkt der Produktion) zu unterscheiden bevor du mit deinem gefährlichen Halbwissen um dich wirfst. Ist ja peinlich.

mic_ · 23. November 2016

Ich habe nur Seriennummern aus Zahlen, keine Buchstaben o_O

Kreisverkehr · 23. November 2016

@ mic_

Nein, einfach nur nein.
Du meinst vllt die IMEI Nummer, die besteht nur aus Zahlen...

Mein Samsung hat ne Seriennummer, die aus Zahlen und Buchstaben besteht. Dazu eine IMEI, die nur aus Buchstaben besteht...

Sc0ut3r · 23. November 2016

krOnicLTD schrieb:
das stimmt nicht ganz. ich hab nen iphone 6 (kein 6s) und meins hat auch eine Q3 an vierter und fünfter stelle UND meins is davon auch betroffen. iphone 6 geräte sind auch betroffen, das kann ich garantieren !

ferner sind auch iphone 5s geräte betroffen. ich hatte ein 5s vor meinem 6er und das hat exakt das gleiche problem gehabt. 1:1 identisch so wies aussieht versucht apple aber alles um das problem unter den tisch zu kehren und den schaden soweit zu begrenzen wie es nur geht. was wäre das auch für ein massiver imageschaden wenn rauskommt das jedes iphone seit dme 5s das gleiche problem hat weil apple paar cent an den akkus sparen wollte ohje ohje.. das wäre was. apple verdient den shitstorm der dann entstehen würde mMm in anbetracht der tatsachen...

keine ahnung haben und irgendwelche behauptungen aufstellen...

im gegenteil, apple untersucht weiterhin alle symptome von iphones die nicht zu dem zeitraum zählen

Seridan · 23. November 2016

Danke CB,
ohne euch hätte ich mein iPhone nicht überprüfen lassen.
Habe eine Seriennummer mit QG. Der Support hat per CHat eine Reparatur veranlasst. Mein iPhone wird morgen abgeholt.

sourcefreak · 23. November 2016

ATL schrieb:
Ich hatte das iPhone in Polen gekauft... Meint ihr ich sollte es trotzdem probieren ?

Grüße

Ein in Polen gekauftes iPhone kannst du auch in Deutschland reparieren lassen.

Nitschi66 schrieb:
Ich würde sogar einen Schritt weiter gehen:

Selbst wenn ich keine Probleme hätte würde ich mir spätestens in 2-3 Jahren ein neues Handy abholen 😅

Es wird nur der Akku ausgetauscht. In Ausnahmefällen das ganze Gerät.

krOnicLTD schrieb:
das stimmt nicht ganz. ich hab nen iphone 6 (kein 6s) und meins hat auch eine Q3 an vierter und fünfter stelle UND meins is davon auch betroffen. iphone 6 geräte sind auch betroffen, das kann ich garantieren !

ferner sind auch iphone 5s geräte betroffen. ich hatte ein 5s vor meinem 6er und das hat exakt das gleiche problem gehabt. 1:1 identisch so wies aussieht versucht apple aber alles um das problem unter den tisch zu kehren und den schaden soweit zu begrenzen wie es nur geht. was wäre das auch für ein massiver imageschaden wenn rauskommt das jedes iphone seit dme 5s das gleiche problem hat weil apple paar cent an den akkus sparen wollte ohje ohje.. das wäre was. apple verdient den shitstorm der dann entstehen würde mMm in anbetracht der tatsachen...

Die News stimmt. Ist dir schon mal in den Sinn gekommen, den Support-Artikel von Apple zu lesen? Der reine Menschenverstand würde da schon reichen, um zu merken, dass z. B. ein 6s Akku nicht in ein 5s passt. Selbst die Hersteller sind zwischen dem 5s und 6s unterschiedlich. Wie kommt man auf so einen Quark?

GreatEvil schrieb:
Was bitte sind eure vertrauenswürdigen Quellen? Reparatur von Q9 ist kostenpflichtig. ..

Was ist deine Quelle?

Pacman0811 schrieb:
Vor allem, was wäre, wenn man das Gerät getauscht bekommt und das "neue" Gerät dann auch eine Seriennummer hat die betroffen ist

Das wird nicht passieren.

devebero · 23. November 2016

Da habe ich mit QN ja wohl Glück gehabt.

Tomsenq · 23. November 2016

chico-ist schrieb:
Ich habe den Thread bislang nicht verfolgt aber warum fragst Du bei der Telekom an? Laut Pressemitteilung sind die Mobilfunkbetreiber nicht in die Austausch-Aktion involviert, d.h. dass diese auch keine kostenlose Reparatur anbieten. Man soll sich möglichst direkt an Apple wenden.
?

Der Ansprechpartner ist in Deutschland aber der Verkäufer und nicht der Hersteller. Alles richtig gemacht und keinesfalls zahlen, da Apple hier einen Fehler eingesteht fällt die Beweislastumkehr weg.

ich_nicht · 23. November 2016

Mein Gerät ist auch nur nach der SN betroffen. Merken tue ich nichts. Mal in den Store nach Berlin Latschen.

News iPhone-6s-Akkuproblem: Apple bestätigt Ausfälle außerhalb des ersten Rückrufs

Lt. Commander

Commander

Lt. Commander

Redakteur

oxa1900

Gast

Newbie

Lt. Commander

Newbie

Lt. Commander

Cadet 2nd Year

Newbie

Lt. Junior Grade

Lt. Commander

Commander

Commodore

Cadet 4th Year

Captain

Rear Admiral

Commander

Captain

Ähnliche Themen

Passend zum Thema