Rückerstattung dauert lange?!

Hallo,

meine Freundin hat bei caseking eine Grafikkarte gekauft und wieder retourniert (Widerruf). Die Ware ging am 07.12 ein und am 08.12 haben wir eine E-Mail bekommen mit dem Betreff "Gutschriftenversand", in der mitgeteilt wird, dass die Gutschrift binnen 14 Tagen erstattet wird (Kreditkarten-Konto).

Die Gutschrift ist leider bis heute nicht auf dem Konto eingegangen bzw. ersichtlich. Die 14 Tage sind, ausgehend von der E-Mail, seit gestern, dem 22.12 rum.

Ich Bitte deshalb um Überprüfung. Danke vielmals.


Rechnungsnummer laut Rechnungskorrektur: 109995
Kundennummer: 652092



Viele Grüße

Hi theseus,

kleines Sorry für die Verzögerung. Die Erstattung wurde gestern jedoch von unserer Buchhaltung veranlasst.

Gruß,
Eddi

Super, vielen lieben Dank!

Und ein schönes Fest.