shortrange
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- Okt. 2013
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Vor einiger Zeit habe ich einen Blog im Internet gefunden. Ein Angestellter eines Callcenters von Vodafone hat dort in der Art "Hinter den Kulissen" bzw. "Behind the Scenes" über seine Arbeit gepostet. Es ging vor allem um die Tricks und Maschen der Angestellten im Callcenter und allgemein in der Mobilfunk/DSL-Branche, wie z.B. "Mehrmals zwischen verschiedenen Abteilungen vermittelt, aber niemand weiß Rat", "Im Vodafone-Partnershop einmal unterschrieben und drei Verträge abgeschlossen" und "Callcenter-Angestelle verschweigen bewusst Informationen beim Vertragsabschluss".
Leider finde ich den Blog weder in meiner Chronik noch über beliebige Suchmaschinen.
Kennt jemand von Euch diesen Blog und kann hier den Link posten?
Vielen Dank!
PS: Für mich fällt das Aneignen von Wissen über die Maschen von Callcentern in die Kategorie Bildung, deshalb hier im Subforum.
Leider finde ich den Blog weder in meiner Chronik noch über beliebige Suchmaschinen.
Kennt jemand von Euch diesen Blog und kann hier den Link posten?
Vielen Dank!
PS: Für mich fällt das Aneignen von Wissen über die Maschen von Callcentern in die Kategorie Bildung, deshalb hier im Subforum.