Airblade85
Lt. Commander
- Registriert
- Aug. 2009
- Beiträge
- 1.502
Nabend erstmal,
Und zwar habe ich seit heute kein Internet mehr
die Story wird jetzt etwas länger. Und zwar bin ich seit 2010 Kunde bei 1&1 mit einer 2K Leitung, ja es ist total langsam aber mehr geht hier leider nicht da man bei der Telekom sogar nur 0,4k bekommen würde. Weil damals ein Komplettanschluß nicht möglich war lief das Telefon über die Telekom und das Internet über 1&1. Alles hat ohne Probleme bis heute funktioniert.
Im Dezember rief mich eine Mitarbeiterin von 1&1 an und meinte dass mein alter Tarif ab 17 nicht mehr verfügbar sei und es nur noch den Basic (ist praktisch der selbe Tarif den ich hatte) zusammen mit ein Komplettanschluß gibt, da die irgendwas auf digital umschalten. Sie meinte von dem ganzem würde ich noch nicht mal etwas mitbekommen von der Umstellung und die alte Hardware könne ich auch alles weiter nutzen zudem würde gleichzeitig 1&1 den alten Telefonanschluss bei der Telekom kündigen da ich den ja nicht mehr bräuchte. Nun gut, ich habe dem dann zugesagt und es ging alles sein Gang.
In der Zeit habe ich bei uns auf dem Acker ein Funk Masten entdeckt der neu gebaut wurde und wohl auch für das Internet gedacht war. Wie der Zufall es wollte rief ein Telekom Mitarbeiter paar Tage später bei uns an um sich zu erkundigen wieso wir den Telefonanschluss kündigen wollen. Ich hab ihm das dann alles erklärt und gleichzeitig nachgefragt wegen dem Funkturm, er hat in seinem Computer nachgesehen und sagte mir das der Turm der Telekom gehört und wohl Anfang 17 in Betrieb genommen wird für hybrid mit 16k. Ich fragte ihn noch ob das dann auch an meinen Standpunkt möglich sei da hier nur 0,4mbit ankommen und er meinte das wäre kein Problem.
So auf der Aussicht das ich endlich einigermaßen schnelles Internet bekomme, habe ich den Auftrag bei 1&1 storniert damit ich mich keine 2 Jahre neu binde. Mitte Januar bekam ich dann ein Brief von 1&1 das mein Vertrag zum 21.02.17 gekündigt wird da sie irgendwas auf digital umstellen und das dann nicht mehr bei mir geht da ich nicht auf ein Komplettanschluß gewechselt bin. Die Kündigung war mir in dem Moment ja egal da ich ja eh zur Telekom wollte wegen der 16k Hybrid Leitung.
Anfang Februar hab ich dann bei der Ausbaukarte der Telekom nach gesehen und dort wurden auch 16k angezeigt.....sehr schön, gleich bei der Telekom angerufen um ein Tarif zum 21.02 zu buchen... Der Typ meinte dann es geht nur 0,4mbit und er wisse nichts von ein Funk Masten.... Nach mehrmaligem Nachdruck konnte er das Ding doch finden....dieser sei aber noch nicht in Betrieb.....aber selbst wenn würde hybrid nicht gehen da 0,4mbit Standartleitung zu langsam ist.... Ich erklärte ihm das sein Kollege genau was anderes gesagt hat und die Karte auch 16k anzeigt...daraufhin meinte der nur "da hat mein Kollege Sie falsch informiert und die Karte ist wohl Fehlerhaft"... Fu** You!!! Teledumm!!
Also wieder 1&1 angerufen um die Kündigung zurück zu nehmen, was aber nicht mehr ging da diese schon im System ist... Also Neuanschluss in Auftrag gegeben... Alles wieder gebucht wie bei der Dame die mich schon im Dezember angerufen hatte und in Auftrag gegeben. Ich sollte dann ein neuen Router bekommen und den Brief mit der Schaltung, das alles war am 04.02. Heute wurde das Internet abgeschaltet zum 21.02 und prompt ruft wieder 1&1 an um mir zu sagen das der Komplettanschluß nicht möglich sei und vom Netzbetreiber abgelehnt wurde wohl wegen den nur 2k... Tolle Wurst zudem sagte mir die gute Dame das im Basic Tarif neben der kacke Leitung von 2k auch noch ein Datenvolumen Grenze von 100GB enthalten ist was mir damals nicht gesagt wurde. Sie meinte jetzt zu mir das es sein kann das nicht geschalten wird weil der Anschluss bis heute ja belegt war mit meiner alten Leitung und sich das eventuell überschnitten hat. Um die Datenvolumen misst zu umgehen versucht Sie jetzt ein 16k Profil durch zu drücken aber das dauert jetzt mal wieder bis zu 14 Tage
Hat jemand Erfahrungen was ich noch machen kann und gibt es irgendwie ne Möglichkeit wenigstens die 2k Leitung zurück zu bekommen?
P.S sorry für. Die ganzen Rechtschreibfehler aber mit dem Handy sind heißen zu müssen. Ist ein echter krampf
Und zwar habe ich seit heute kein Internet mehr
die Story wird jetzt etwas länger. Und zwar bin ich seit 2010 Kunde bei 1&1 mit einer 2K Leitung, ja es ist total langsam aber mehr geht hier leider nicht da man bei der Telekom sogar nur 0,4k bekommen würde. Weil damals ein Komplettanschluß nicht möglich war lief das Telefon über die Telekom und das Internet über 1&1. Alles hat ohne Probleme bis heute funktioniert.Im Dezember rief mich eine Mitarbeiterin von 1&1 an und meinte dass mein alter Tarif ab 17 nicht mehr verfügbar sei und es nur noch den Basic (ist praktisch der selbe Tarif den ich hatte) zusammen mit ein Komplettanschluß gibt, da die irgendwas auf digital umschalten. Sie meinte von dem ganzem würde ich noch nicht mal etwas mitbekommen von der Umstellung und die alte Hardware könne ich auch alles weiter nutzen zudem würde gleichzeitig 1&1 den alten Telefonanschluss bei der Telekom kündigen da ich den ja nicht mehr bräuchte. Nun gut, ich habe dem dann zugesagt und es ging alles sein Gang.
In der Zeit habe ich bei uns auf dem Acker ein Funk Masten entdeckt der neu gebaut wurde und wohl auch für das Internet gedacht war. Wie der Zufall es wollte rief ein Telekom Mitarbeiter paar Tage später bei uns an um sich zu erkundigen wieso wir den Telefonanschluss kündigen wollen. Ich hab ihm das dann alles erklärt und gleichzeitig nachgefragt wegen dem Funkturm, er hat in seinem Computer nachgesehen und sagte mir das der Turm der Telekom gehört und wohl Anfang 17 in Betrieb genommen wird für hybrid mit 16k. Ich fragte ihn noch ob das dann auch an meinen Standpunkt möglich sei da hier nur 0,4mbit ankommen und er meinte das wäre kein Problem.
So auf der Aussicht das ich endlich einigermaßen schnelles Internet bekomme, habe ich den Auftrag bei 1&1 storniert damit ich mich keine 2 Jahre neu binde. Mitte Januar bekam ich dann ein Brief von 1&1 das mein Vertrag zum 21.02.17 gekündigt wird da sie irgendwas auf digital umstellen und das dann nicht mehr bei mir geht da ich nicht auf ein Komplettanschluß gewechselt bin. Die Kündigung war mir in dem Moment ja egal da ich ja eh zur Telekom wollte wegen der 16k Hybrid Leitung.
Anfang Februar hab ich dann bei der Ausbaukarte der Telekom nach gesehen und dort wurden auch 16k angezeigt.....sehr schön, gleich bei der Telekom angerufen um ein Tarif zum 21.02 zu buchen... Der Typ meinte dann es geht nur 0,4mbit und er wisse nichts von ein Funk Masten.... Nach mehrmaligem Nachdruck konnte er das Ding doch finden....dieser sei aber noch nicht in Betrieb.....aber selbst wenn würde hybrid nicht gehen da 0,4mbit Standartleitung zu langsam ist.... Ich erklärte ihm das sein Kollege genau was anderes gesagt hat und die Karte auch 16k anzeigt...daraufhin meinte der nur "da hat mein Kollege Sie falsch informiert und die Karte ist wohl Fehlerhaft"... Fu** You!!! Teledumm!!
Also wieder 1&1 angerufen um die Kündigung zurück zu nehmen, was aber nicht mehr ging da diese schon im System ist... Also Neuanschluss in Auftrag gegeben... Alles wieder gebucht wie bei der Dame die mich schon im Dezember angerufen hatte und in Auftrag gegeben. Ich sollte dann ein neuen Router bekommen und den Brief mit der Schaltung, das alles war am 04.02. Heute wurde das Internet abgeschaltet zum 21.02 und prompt ruft wieder 1&1 an um mir zu sagen das der Komplettanschluß nicht möglich sei und vom Netzbetreiber abgelehnt wurde wohl wegen den nur 2k... Tolle Wurst zudem sagte mir die gute Dame das im Basic Tarif neben der kacke Leitung von 2k auch noch ein Datenvolumen Grenze von 100GB enthalten ist was mir damals nicht gesagt wurde. Sie meinte jetzt zu mir das es sein kann das nicht geschalten wird weil der Anschluss bis heute ja belegt war mit meiner alten Leitung und sich das eventuell überschnitten hat. Um die Datenvolumen misst zu umgehen versucht Sie jetzt ein 16k Profil durch zu drücken aber das dauert jetzt mal wieder bis zu 14 Tage
Hat jemand Erfahrungen was ich noch machen kann und gibt es irgendwie ne Möglichkeit wenigstens die 2k Leitung zurück zu bekommen?
P.S sorry für. Die ganzen Rechtschreibfehler aber mit dem Handy sind heißen zu müssen. Ist ein echter krampf
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