rückgabe möglich?

hi caseking,

ich habe bei euch vor kurzem eine grafikkarte gekauft.Leider hat diese Spulenfiepen wäre es möglich diese umzutauschen?Mein 14 tage rückgaberecht läuft noch dewegen.Und noch eine frage wenn ich es mit der post zu euch schicke muss ich da irgendwas beachten und wie lange dauert es bis meine neue Karte dann da ist, wenn es überhaupt möglich ist umzutauchen?

Mfg.

Hi,

da du dich noch immer innerhalb des Widerrufs befindest, gestaltet sich das relativ einfach. Mit einem Blick in das Widerrufsformular, sollte alles selbsterklärend sein: https://www.caseking.de/widerrufsformular

Nochmal kurz zusammengefasst:
- Neue Bestellung per Vorkasse platzieren
- Gewünschte Vorgehensweise "Gutschrift auf Kundenkonto
- Widerrufsformular ausfüllen und im Feld "Bestellnummer zur Verrechnung" die Bestellnummer eintragen
- Auf die Paketmarke warten
- Paket zur Post bringen
- Anschließend warten, bis die Bearbeitung erfolgt ist

Die Dauer der Bearbeitung hängt vom Aufkommen in der RMA ab und ist unterschiedlich.


Gruß,
Eddi

alles klar suppi schaffe es leider erst wahrscheinlich das packet am freiatg loszuschicken.Muss ich es dann ganz einfach an das outlet center schicken? und muss vlt noch die kopie von der rechnung mit ins packet?

Die Versandadresse für Rücksendungen findest du ebenfalls oberhalb des Formulars: https://www.caseking.de/widerrufsformular

Versandadresse für Rücksendungen

Caseking GmbH, Logistikcenter
RMA-Abteilung
Gaußstr. 1, 10589 Berlin, Germany
Tel. +49 (0)30 5268473-03 oder Fax +49 (0)30 5268473-04

Außerdem wäre es von Vorteil, dem Paket einen Ausdruck des Formulars beizulegen. Eine Rechnung ist jedoch auch möglich.