Online Casino zahlt eingezahltes Geld nicht aus

Hallo Leute,

habe hier folgenden Streitfall innerhalb der Bekanntschaft:

Bekannter zahlt kleinen Betrag in ein online Casino per PayPal ein und spielt ein bisschen (macht dabei sogar etwas Gewinn).
PayPal Konto wird aber in der zwischenzeit gelöscht und ein anderes eröffnet.

Er will das Geld jetzt vom Casino auf sein neues PayPal Konto zurück haben, Casino sagt aber:
Geld kann nur auf das Konto ausgezahlt werden, mit dem auch eingezahlt wurde (angeblich aus Sicherheitsgründen).

Bekannter zahlt nun Mindesbetrag (10€) per Überweisung beim Casino wieder ein um dann alles komplett auf das Konto zurück zu buchen.

Casino meint dann aber:
"Erst müssen die 10€ im Casino umgesetzt werden, bevor ausgezahlt werden kann".

Was ist den das für eine Frechheit?
Meiner Meinung nach nicht erlaubt. Bekannter will nur sein Geld zurück haben und die zwingen ihn quasi seinen Betrag aus zu spielen.


Kennt jemand dort die Rechtslage?

Grüße,

hhk

Also generell gilt bei Online-Casinos und Wettseiten, dass einzahlendes Konto = auszahlendes Konto sein muss. Dadurch soll Geldwäsche verhindert werden. Ob dies gesetzlich so geregelt ist oder ob das jede Seite für sich entscheiden kann, weiß ich nicht.

Schau doch mal in die AGB, was dort steht. Oft haben Wettseiten und Online-Casinos ihren Sitz im Ausland. Daher ist es schwierig gegen Rechtswiedrigkeiten, die auch in den AGB stehen, vorzugehen.

Dann soll er die 10 Euro umsetzen und gut ist.

In welchem Staat hat das Online-Casino denn seinen Sitz?

nikooo1987 schrieb:

Dann soll er die 10 Euro umsetzen und gut ist.

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Geht mir nicht darum. Selbst wenn es nur 10cent wären.

Warum kann man sein eingezahltes Geld nicht wieder auszahlen?

Ein Casino ist keine Bank, da kann man nicht Geld einzahlen/auszahlen lassen wie man will.
(u.a. Geldwäsche wurde schon genannt)

10€ um das neue Konto zu verifizieren ist doch auch kein Problem.
Sie hätten dafür auch eine Gebühr von 10€ verlangen können, wäre dir das lieber?

hhk schrieb:

Warum kann man sein eingezahltes Geld nicht wieder auszahlen?

Zum Vergrößern anklicken....

Du hast Idons Frage noch nicht beantwortet. WO sitzt denn das Online-Casino?

Die Antwort auf diese Frage lautet sehr häufig Malta.

Ich würde unabhängig von der Rechtslage eher die Sperenzchen des Anbieters mitspielen, insbesondere wenn dieser im Ausland sitzt.
Es handelt sich nicht um eine große Anforderung und vor Kontakt mit der Rechtsabteilung des Unternehmens wird man dir wohl auch nicht entgegenkommen (können).

Solche Maßnahmen gehören zum AFS (Anti-Fraud-System) und können vom einfachen Support-Mitarbeiter gar nicht ausgehebelt werden.
Probleme mit gekaperten Kreditkarten, PayPal-Accounts und - wenn auch etwas seltener - Bankkonten gehören zum Tagesgeschäft solcher Unternehmen.

Wäre ja sonst viel zu einfach: Zahlungsmittel beim Casino anmelden, Geld einzahlen, evtl. je nach Auszahlpolitik des Casinos das Geld beim Roulette mit kleinen Einsätzen einmal komplett spielen, auf anderes Zahlungsmittel auszahlen, fertig.

Vermutlich würde man es schaffen, das Casino umzustimmen, nur wäre mir das den Aufwand nicht wert.
Ich würde die 10€ einzahlen und, falls es dort Sportwetten gibt, die 10€ auf irgendetwas mit nahezu 100% Siegeschance setzen.
Außer natürlich es handelt sich um einen unseriösen Anbieter, der nur weiteres Geld erhalten und den Kunden ausnehmen möchte, daher vorher mal über das Unternehmen informieren.

Alles klar. Danke für die Aufklärung. Frage ist geklärt.

Ja der Sitz ist im Steuerparadies Malta.

Die Frage ist bereits geklärt, somit schließe ich den Thread