Probleme mit bestimmten Spiel

Hallo zusammen,

Hbae seit kurzem Probleme bei Spiel Heroes of the Storm von Blizzard. Laut deren Kundendienst sollte ich mich an den Kundendiesnt meines Anbieters wenden. Habe hier VSDL 50000 mit einer Fritz!Box 3390 mit OS 6.53.
Ich zitiere mich mal selbst:


Hallo zusammen,

habe seit langem mal wieder Lust auf HotS bekommen und musste leider feststellen das ich seit dem Patch auf 2.0 nur Verbindungsabbrüche habe. Sobal es ins Spiel geht verliere ich die Verbindung und es wird ständig versucht die Verbingung wieder aufzubauen. Habe diese Probleme nur bei HotS. Overwatch läuft einwandfrei.

Habe alle Treiber auf den neuesten Stand gebracht. Die Freigabe in der Win10 Firewall ist auch erteilt. Router ist eine Fritz!Box 3390 mit OS 6.53.
Habe hier was zu Tracert gefunden und die Ergebnisse sehen schlecht aus.

C:\>pathping 185.60.112.157

Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops

0 DESKTOP-Q694L9M.fritz.box [192.168.178.30]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 62.155.244.12
3 217.239.52.82
4 80.157.202.34
5 37.244.12.33
6 24.105.31.28
7 185.60.112.157

Computing statistics for 175 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 DESKTOP-Q694L9M.fritz.box [192.168.178.30]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 62.155.244.12
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 217.239.52.82
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 80.157.202.34
0/ 100 = 0% |
5 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 37.244.12.33
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 24.105.31.28
0/ 100 = 0% |
7 26ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

Trace complete.

C:\>pathping 185.60.112.158

Tracing route to 185.60.112.158 over a maximum of 30 hops

0 DESKTOP-Q694L9M.fritz.box [192.168.178.30]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 62.155.244.12
3 f-ee5-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.14.230]
4 80.157.202.34
5 37.244.12.33
6 24.105.31.28
7 37.244.10.101
8 185.60.114.149
9 185.60.112.158

Computing statistics for 225 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 DESKTOP-Q694L9M.fritz.box [192.168.178.30]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 62.155.244.12
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% f-ee5-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.14.230]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 80.157.202.34
0/ 100 = 0% |
5 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 37.244.12.33
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 24.105.31.28
0/ 100 = 0% |
7 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 37.244.10.101
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 185.60.114.149
0/ 100 = 0% |
9 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158

Trace complete.

Lg Ima

0% Verluste zu den zwei Ziel-Adressen. Und jetzt?

Zitat Blizzard Support:

Der zweite Hop ist der Übergang von deinem Router zum Netzwerk des Anbieters. Du könntest mal probieren, ob es hilft, den Router zurückzusetzen, also einfach Stromstecker raus, 1-2 Minuten warten, dann Stecker wieder rein.

Falls dies nicht genügt, um das Problem zu beseitigen, setze dich bitte mal mit deinem Anbieter in Verbindung und übermittle dabei gleich den hier geposteten Pathping, damit die Kollegen dort sehen, wo die Instabilität auftritt.

Falls du dich auf die Verluste in den Hops dazwischen beziehst: das ist normal.
Die Server/Netzknoten zwischen dir und dem Ziel müssen nicht auf Pings antworten und die meisten tun es eben nicht (Security).

Gäbe es da irgendwo ein Problem, hättest du nicht nur mit dem einen Spiel Probleme, sondern auch mit anderen Anwendungen.
Und insbesondere dann, wenn der zweite Hop fehlerhaft wäre, was Blizzard andeuten will (?)

Du schreibst ja selbst, dass du Abbrüche hast seit Patch 2.0. Davor keine Abbrüche? -> Problem Spiel und nicht Netz.
Können wir davon ausgehen, dass die Overwatch Server auch in Frankreich liegen? -> Kein Problem vom Netz.

Das liegt an der 6.53 Firmware, du bist nicht der einzige mit diesem Problem.
https://www.onlinekosten.de/news/fr...leme-nach-update-auf-fritzos-6-53_208687.html

Danke,

dann werde ich nachher mal ne andere Firmware testen.

Lg Ima

*Update*

Habe nach telefonischer Rücksprache mit Avm OS Version 6.51 erhalten. Habs dann aufgespielt und mal ne Runde gespielt. Bis jetzt lief es einwandfrei. Werde die Tage noch ein paar Runden testen.