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PayPal Käuferschutzantrag stellen, das Geld zurückbekommen und den Verkäufer die Angelegenheit mit Hermes regeln lassen.
Geht so sicherlich am schnellsten.
Geht so sicherlich am schnellsten.
Ebay-KA Kauf mit Paypal - Paket ist verloren...wie vorgehen?
- Ersteller matze787
- Erstellt am
Ich bezog mich auf das Thema das man bei Kleinanzeigen nur lokal handeln sollte. Dennoch freue ich mich immer wenn jemand seine Ware oder sein Geld nicht bekommt. Der TE mag sein Geld vielleicht wiederbekommen, aber die Ware hat er trotzdem nicht.
Pandora
Admiral
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boarder-winterman schrieb:
Und hoffen das der Verkäufer dann nicht zum Anwalt rennt und den Betrag wieder einklagt. Oder wieso genau sollte ein Rückzahlungsanspruch bestehen, bevor der Schaden von Hermes reguliert wurde ?
Kurzfassung: Es ist eine Nebenpflicht, weigert er sich, dann haftet er und muss aus eigener Tasche die Rückzahlung leisten.matze787 schrieb:
Stevo86 schrieb:
Und wenn das Gehirn dann völlig aufgefressen ist verfasst man Posts deinen, oder was genau bringt einem der Fall bei Ebay ?
Käuferschutz bei Überweisung gibt es bei Ebay nur bei bestimmten gewerblichen Verkäufern und bei Zahlung mit PayPal macht es keinen Unterschied ob ich bei Ebay, Kleinanzeigen oder hier im Forum kaufe.
Also, ich höre, warum genau ist der Versandkauf bei Ebay so viel sicherer als bei Kleinanzeigen ?
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NagasakiGG
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Stevo86 schrieb:
PayPal ist PayPal.
Ob ich über eBay, über Kleinanzeigen, Facebook oder mydirtyhobby was kaufe, Käuferschutz ist immer vorhanden.
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NagasakiGG schrieb:
Soweit ist das ja schon einmal eine gute Aussage! Der Verkäufer hat Hermes inzwischen kontaktiert, allerdings soll er nochmal 5 Tagw warten, bevor die Verlustmeldung entgegen genommen werden kann. Zur Erinnerung: das Paket ist am 29.05.17 versandt worden.
Ich frage mich nun, ob ich dem Verkäufer eine Frist setzen sollte. Zu allem Überfluss ist das Paypalkonto das Konto des Stiefbruders vom Verkäufer und dieser hat von Paypal die Info bekommen, dass der Kaufbetrag bis zur Lösung des Problems "eingefroren" ist...da ich seit dem 29.05.17 nichts bekommen habe, müsste ich doch längst einen Rechtsanspruch haben.
Was meint Ihr, wie würdet Ihr vorgehen?
Danke! :-)
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Was genau meinst Du mit "in Verzug setzen"? Vielleicht meine ich genau das...Der Fall ist jetzt bei Paypal eröffnet, das Geld eingefroren.
Die Sache ist halt - muss ich jetzt ewig warten, bis Hermes mal erstattet? Eigentlich ist es doch vielmehr so, dass die Lieferung seit fast 4 Wochen aussteht und ich Anspruch auf Rückzahlung habe, oder nicht?
Das Schlimmste (mal von einer ganz ausbleibenden Rückzahlung abgesehen) was passieren könnte ist, dass Hermes das Paket nbun doch noch wiederfindet. Denn natürlich habe ich für das verschwundene Teil längst Ersatz geschaffen...
Ich habe also ein hohes und m. E. auch berechtigtes Interesse an einer baldigen Rückzahlung, ganz unabhängig von Hermes. Und daher frage ich mich, ob ich nicht sogar einen Rückzahlungstermin versetzen MUSS?!
Die Sache ist halt - muss ich jetzt ewig warten, bis Hermes mal erstattet? Eigentlich ist es doch vielmehr so, dass die Lieferung seit fast 4 Wochen aussteht und ich Anspruch auf Rückzahlung habe, oder nicht?
Das Schlimmste (mal von einer ganz ausbleibenden Rückzahlung abgesehen) was passieren könnte ist, dass Hermes das Paket nbun doch noch wiederfindet. Denn natürlich habe ich für das verschwundene Teil längst Ersatz geschaffen...
Ich habe also ein hohes und m. E. auch berechtigtes Interesse an einer baldigen Rückzahlung, ganz unabhängig von Hermes. Und daher frage ich mich, ob ich nicht sogar einen Rückzahlungstermin versetzen MUSS?!
KlaasKersting
Commander
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matze787 schrieb:
Hast du den Hinweis bezüglich Privatverkäufer auf Seite 1 gesehen?
@ matze787
Zum Thema "in Verzug setzen" bitte Wikipedia oder Google bemühen. Grundsätzlich geht es darum, dass du erst (u. U.) diverse rechtliche Schritte befolgen musst, bevor du (konkrete) Ansprüche generieren kannst.
Dass du Ersatz angeschafft hast ist dein Privatvergnügen und am Ende u. U. schlicht Pech.
Du hast wohl erstmal einen Anspruch auf Lieferung der Kaufsache. Siehe aber hierzu auch die Kommentare auf Seite 1.
Nachweislich kein Unsinn sind z. B. auf Seite 1 die Kommentare #14, #15 und #18 (bis auf den letzten Satz).
Zum Thema "in Verzug setzen" bitte Wikipedia oder Google bemühen. Grundsätzlich geht es darum, dass du erst (u. U.) diverse rechtliche Schritte befolgen musst, bevor du (konkrete) Ansprüche generieren kannst.
Dass du Ersatz angeschafft hast ist dein Privatvergnügen und am Ende u. U. schlicht Pech.
Du hast wohl erstmal einen Anspruch auf Lieferung der Kaufsache. Siehe aber hierzu auch die Kommentare auf Seite 1.
Nachweislich kein Unsinn sind z. B. auf Seite 1 die Kommentare #14, #15 und #18 (bis auf den letzten Satz).
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Pandora
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Der Verkäufer muss nur versenden, alles was danach mit dem Paket passiert ist einzig und allein dein Problem. Er hat versendet und ist damit raus, allenfalls muss er bei der Durchsetzung der Ansprüche gegen Hermes assistieren und Geld weiterleiten. Er muss es aber nicht vorstrecken bevor überhaupt klar ist wann, wie viel und ob überhaupt etwas von Hermes erstattet wird (evtl taucht das Paket ja wieder auf, es haben schon einige Weihnachtsgeschenke zu Ostern bekommen)matze787 schrieb:
matze787 schrieb:
Du hast ein Interesse, aber eben kein Recht.
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@Pandora - Woraus leitest Du die Aussagen ab? Fakt ist, dass z. B. die Hermes-Verlustmeldung AUSSCHLIEßLICH vom Verkäufer/Absender initiiert werden kann. Die Aussage, dass das auschließlich mein Problem sei ist also Unsinn.
Lasst uns das hier beenden, weil auch hier einfach zu viele widersprüchliche Aussagen fallen und als Wahrheit verkauft werden. Ich werde mal Rechtsbeistand einholen und schauen, wie der Fall nun tatsächlich liegt.
Lasst uns das hier beenden, weil auch hier einfach zu viele widersprüchliche Aussagen fallen und als Wahrheit verkauft werden. Ich werde mal Rechtsbeistand einholen und schauen, wie der Fall nun tatsächlich liegt.
Pandora
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matze787 schrieb:
Das du meinen Post besser nochmal lesen solltest, insbesondere den Teil "muss er bei der Durchsetzung der Ansprüche gegen Hermes assistieren und Geld weiterleiten. Er muss es aber nicht vorstrecken bevor überhaupt klar ist wann, wie viel und ob überhaupt etwas von Hermes erstattet wird"
@TE
du erlebst gerade den (rechtlichen) Unterschied, ob du bei einem Händler oder einer Privatperson etwas Kaufst.
Deine Erwartungshaltung ist, dass der Verkäufer gefälligst spuren soll und du mit den Problemen nix zu tun haben willst. So funktioniert das aber nicht.
Du trägst das Transportrisiko, du hast Hermes Akzeptiert, somit bist du verantwortlich, wenn dir der Service von Hermes nicht passt!
du erlebst gerade den (rechtlichen) Unterschied, ob du bei einem Händler oder einer Privatperson etwas Kaufst.
Deine Erwartungshaltung ist, dass der Verkäufer gefälligst spuren soll und du mit den Problemen nix zu tun haben willst. So funktioniert das aber nicht.
Du trägst das Transportrisiko, du hast Hermes Akzeptiert, somit bist du verantwortlich, wenn dir der Service von Hermes nicht passt!
SpookyFBI
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@florian.
Das hätte mit DHL auch passieren können.
@TE
du hattest einen elektronischen Versandschein von dem Verkäufer?
Was sagt denn der Sendestatus?
Wenn du nur steht wie Daten elektronisch übermittelt, bezweifle ich, dass das Paket jemals auf den Weg gebracht wurde
Das hätte mit DHL auch passieren können.
@TE
du hattest einen elektronischen Versandschein von dem Verkäufer?
Was sagt denn der Sendestatus?
Wenn du nur steht wie Daten elektronisch übermittelt, bezweifle ich, dass das Paket jemals auf den Weg gebracht wurde
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