Bluescreen auslesen / Ursache finden

Toothbreaker · 8. Juli 2017

Schönen guten Tag,

in letzter Zeit bekommt mein Medion Laptop (ca. 3 Jahre) hin und wieder einen Bluescreen. Dies passier jedoch sehr unregelmäßig, also insgesamt ist es 3mal im letztem Monat passiert.
Zweimal war es kurz nachdem ich den Laptop gestartet habe, beim dritten mal weiß ich es nicht mehr.

Die Fehlermeldung wird auch nur ganz kurz angezeit sodass ich keine chanche hab diese zu dukumentieren.

Mein System:
Windows 7 Professional SP1 64 bit
8Gb Ram
Intel core i7-4700MQ 2,40Ghz

ich habe nun auch versucht mittels des Programms "BlueScreenView " den Fehler auszuwerten,
jedoch zeigt mir dieses Programm nichts an, kann auch an eine Fehlbedienung meinerseits liegen.

Wie gehe ich am besten vor um herauszufinden warum ich einen Bluescreen bekomme bzw. wie ich es verhindern kann?

Mit freundlichen Grüßen
Tooth

hero-schock · 8. Juli 2017

hier gibt es eine seite wo man die codes nachlesen kann.

https://www.jasik.de/shutdown/stop_fehler.htm

HominiLupus · 8. Juli 2017

Also musst du zuerst rausfinden welche(r) BSOD es ist.
https://www.google.de/search?q=windows+7+reboot+bei+BSOD+ausschalten

Was zeigt Bluescreenview denn an, wenn überhaupt? Einfach mal einen Screenshot machen und hier reinstellen.

Toothbreaker · 8. Juli 2017

Zurzeit hab ich das Problem, dass ich die. dmp-Datei nicht finde. Aber danke, sobald ich weiß welche Fehlermeldungen das war schau ich dort nach.

Darlis · 8. Juli 2017

Erst mal sicherstellen, das Minidumps aktiviert sind: https://itler.net/windows-bluescreen-so-aktiviert-man-die-minidump-files-beim-bsod/
Die befinden sich dann unter c:\Windows\Minidump. Sind dort keine, könnte das auf ein Problem mit der Festplatte hindeuten. Lade Screenshots von CrystalDiskInfo von allen Platten hier hoch. Das Fenster bitte so weit aufziehen, so dass alle Attribute sichtbar sind.

Toothbreaker · 8. Juli 2017

@HominiLupus: Wie schon unten geschrieben zeigt mir das Programm nichts an und während des Bluescreenes ist zuwenig Zeit um schnell ein Foto zu machen, ich habe es versucht aber in 2-3sek geht sich das nicht aus.

@Darlis: Derzeit ist es auf "Kernspeicherabbild" eingestellt.
Soll ich das so beibehalten oder auf "Kleines Speicherabbild" stellen?

Unterhalb bei der Option "Sicherungsdatei" steht "%SystemRoot%\MEMORY.DMP", jedoch wurde in dem dementsprechendem Ordner und auch sonst wo keine .DMP datei gespeichert.

Die Screenshots über die Festplatten lade ich gleich hoch.

Darlis · 8. Juli 2017

Stell es auf das kleine Speicherabbild.

Toothbreaker · 8. Juli 2017

Hier die Screenshots.
Die auf der SSD ist das Betriebssystem installiert.

Darlis · 8. Juli 2017

Sieht soweit ok aus. Ist die Auslagerungsdatei auf der SSD oder HDD?

Toothbreaker · 8. Juli 2017

Du meinst die Datei welche erstellt werden sollte?
Durch %SystemRoot% wird sie auf der SSD, also dort wo das Betriebssystem ist , gespeichert.

Wie gesagt, es wurde beim letztem BSOD kein "Kernspeicherabbild" erstellt, vielleicht wird jedoch mit der neuen Einstellung ein "Kleines Speicherabbild" erstellt.

Gibtes sonst noch etwas was ich derweil machen kann, außer auf den nächsten Bluescreen zu warten und hoffen diesmal eine Fehlermeldung dukumentieren zu können?

Darlis · 8. Juli 2017

Es geht mir um die Auslagerungsdatei: https://support.microsoft.com/de-de/help/2727883
Diese sollte auf Automatisch eingestellt sein und auf der SSD liegen (Standard).

Ansonsten kannst du einen Speichertest mit memtest86 machen. Es sollten mindestens 3 Durchläufe (Pass) sein.

Toothbreaker · 10. Juli 2017

Ja die ist auf der SSD, also dort wo mein Betriebssystem drauf ist.

Soll ich bei der HDD auch eine Auslagerungsdatei erstellen lassen oder bringt das nichts?

Mfg

Darlis · 10. Juli 2017

Nein, das ist gut so wie es ist. Alles andere wäre ein Verschlechterung.

Toothbreaker · 11. Juli 2017

Mein Laptop ist gerade wieder abgestürzt, aber auch jetzt hat er unter "%SystemRoot%\Minidump" keine Datei gespeichert.

Und schon wieder war die Fehlermeldung nur so kurz da, dass man sie unmöglich lesen oder Fotograpgieren konnte...

Ich habe nun "Memtest 86+" insgesamt 4mal durchlaufen lasse, der RAM schein in Ordnung zu sein.

WhatsApp Image 2017-07-11 at 13.25.18.jpeg

Darlis · 11. Juli 2017

Ohne Minidumps wird die Analyse natürlich schwierig.
Hol dir Prime95 und lass den Small FFTs und Blend Test jeweils 1h laufen. Sollten Fehler auftreten, kannst du abbrechen.

Toothbreaker · 12. Juli 2017

Hab den Small FFTs für ca. 1,5h laufen lassen und den Blend test für knappe 7h über die Nacht.
Bei keinem gab es eine Fehlermeldung.

Ist es überhaupt normal ,dass der Bluescreen so schnell verschwindet nachdem der Laptop abstürzt?

Edit: Ich habe nun dort wo man das "Kleine Speicherabbild" auswählen kann unter Systemfehler bei "Automatisch Neustart durchführen" nicht mehr angehakt, vielleicht sehe ich so dann mal die Fehlermeldung.

Mfg

Darlis · 12. Juli 2017

Wenn Prime keinen Fehler anzeigt, sind CPU & RAM OK. Dann geht es eher Richtung Treiber. Ohne Fehlercodes oder Dateinamen kann aber nur pauschal Treiber aktualisieren oder mal ältere benutzen.

Sun_set_1 · 12. Juli 2017

Fangen wir dochmal vorne an, was sagt die Ereignisanzeige?

Toothbreaker · 14. Juli 2017

Was genau soll man sich bei diesem Ereignisprotokoll ansehen?
Hab bislang noch nicht damit gearbeitet.

Darlis · 14. Juli 2017

Oben links auf Administrative Ereignisse klicken und ein paar Details posten.

Bluescreen auslesen / Ursache finden

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