Schenker XMG A500 - Display-Tausch oder -Reparatur möglich?

JackTheRippchen

Lt. Commander

Registriert

März 2012

Beiträge

1.802

• 12. Juli 2017

• #1

Beim meinem XMG A500 tritt sporadisch ein Fehler auf, bei dem ein breiter, senkrechter Balken (ca. 1/8 der Bildschirmbreite im rechten Drittel) mit bunten horizontalen oder vertikalen Linien auftritt.

Dass die Ursache nicht GPU/VRAM ist, weiß ich aus folgenden Gründen:

• Bei Verwendung eines externen Monitors im Clone-Modus tritt das Problem nicht zeitgleich auf.
• Wenn ich in Höhe des Balkens vorn und hinten abwechselnd am unteren Display-Rahmen drücke, kann ich den Fehler temporär beseitigen.

Daher vermute ich einen Wackelkontakt oder Kabelbruch in der Display-Zuleitung.

Kann man das Anschlusskabel wechseln oder muss das komplette Display gewechselt werden?
Auf welche Spezifikationen müsste ich bei der Ersatzteilrecherche achten?

 

XMG Support

Schenker Notebooks Support

Registriert

Apr. 2009

Beiträge

3.239

• 12. Juli 2017

• #2

Guten Morgen JackTheRippchen,

das klingt wirklich ganz nach dem Displaykabel, dies können wir auch für dich tauschen.
Bitte kontaktiere unseren Support unter +49 (0) 341 - 246 70 40 oder info@mysn.de

Vielen Dank!

XMG|Alexander

 

JackTheRippchen

Lt. Commander

Ersteller dieses Themas

Registriert

März 2012

Beiträge

1.802

• 11. August 2017

• #3

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Antwort.
Urlaubsbedint konnte ich erst heute die Anfrage an den Schenker-Support stellen. Besser spät als nie...
Bin gespannt, ob es wirtschaftlicher Totalschaden wird.

 

XMG Support

Schenker Notebooks Support

Registriert

Apr. 2009

Beiträge

3.239

• 18. August 2017

• #4

Hallo JackTheRippchen,

poste doch bitte mal Deine RMA-Nummer oder schicke sie per PM, dann ziehe ich Dir einen aktuellen Status aus dem System.

Besten Dank und viele Grüße

XMG|Daniel

 

JackTheRippchen

Lt. Commander

Ersteller dieses Themas

Registriert

März 2012

Beiträge

1.802

• 25. August 2017

• #5

Schenker-Support schrieb:

Sehr geehrter Herr [...],
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Nach Überprüfung haben wir tatsächlich keine Ersatzteile mehr für das XMG A500 auf Lager.

Ich bitte für die Fehlinformation und die entstandenen Aufwände vielmals um Entschuldigung. [...]

Zum Vergrößern anklicken....

Entschuldigung angenommen.

Dennoch möchte ich das Gerät nicht wegen eines simplen Kabelbruches wegwerfen. Für Office/Internet reicht es noch.

Weiß jemand, ob die Display-Anschlussleitungen in Notebooks einem Standard unterliegen? Dann könnte ich in der Bucht o.ä. nach einem Ersatzteil schauen.

 

S

stfotequila

Lt. Junior Grade

Registriert

Feb. 2012

Beiträge

418

• 25. August 2017

• #6

Hi,
laut deinem sysProfile hast du dieses Panel
http://www.panelook.com/N156O6-L01_Innolux_15.6_LCM_overview_2163.html
dementsprechen bräuchtest du so ein Kabel (nur mal zwei Angebote von vielen):
https://www.amazon.de/I-PEX-20453-20455-40Pin-Display-Screen/dp/B00VK0OWOO
oder
https://www.amazon.de/40pin-Kanal-Bildschirm-Kabel-Display/dp/B010B1P5ZC

(ohne Gewähr )

 

Zuletzt bearbeitet: 25. August 2017

XMG Support

Schenker Notebooks Support

Registriert

Apr. 2009

Beiträge

3.239

• 29. August 2017

• #7

Hallo JackTheRippchen,

wenn ich unser System richtig interpretiere, dann hast Du das Gerät nie eingesendet, richtig?

Sofern möglich, kannst Du bitte mal die spare part Nummer auf dem LCD-Kabel posten (6-xxxxx). Vielleicht können wir Dir dann zumindest eine passende externe Quelle mitteilen.

Und danke an dieser Stelle für Dein Verständnis, dass wir das Gerät doch nicht wieder fit bekommen.

Viele Grüße

XMG|Daniel