Hallo,
ich habe mich auf eine Stelle im 2nd Level beworben und dabei vorab folgende Aufgabenstellung erhalten:
Die XXX steht vor der Übernahme des Second Level Supports für eine XXX Applikation. Die Applikation bündelt für Endanwender beim Händler Informationen, die sie für die Durchführung ihrer täglichen Arbeit benötigen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Informationen zu Ersatzteilen, Arbeitswerten, Servicepaketen, Kundendienstmaßnahmen und Fahrzeugen.
Ihre Aufgabe besteht darin, eine erste Strukturierung für die Übernahme des Second Level Supports durch die XXX zu entwickeln. Im Vordergrund steht die Frage, welche Themenfelder zu bearbeiten wären, damit die Übernahme reibungslos und ohne negative Auswirkungen auf die Endanwender der Applikation durchgeführt werden kann? Bitte machen Sie auch einen Vorschlag für eine sinnvolle Reihenfolge der Aktivitäten.
Für fehlende Angaben treffen Sie bitte eigene Annahmen.
Hättet ihr mir hier einen Tipp bzw. einen Ansatz, wie ich die Aufgabenstellung meistern kann ?
Ich muss dazu eine Präsentation halten.
ich habe mich auf eine Stelle im 2nd Level beworben und dabei vorab folgende Aufgabenstellung erhalten:
Die XXX steht vor der Übernahme des Second Level Supports für eine XXX Applikation. Die Applikation bündelt für Endanwender beim Händler Informationen, die sie für die Durchführung ihrer täglichen Arbeit benötigen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Informationen zu Ersatzteilen, Arbeitswerten, Servicepaketen, Kundendienstmaßnahmen und Fahrzeugen.
Ihre Aufgabe besteht darin, eine erste Strukturierung für die Übernahme des Second Level Supports durch die XXX zu entwickeln. Im Vordergrund steht die Frage, welche Themenfelder zu bearbeiten wären, damit die Übernahme reibungslos und ohne negative Auswirkungen auf die Endanwender der Applikation durchgeführt werden kann? Bitte machen Sie auch einen Vorschlag für eine sinnvolle Reihenfolge der Aktivitäten.
Für fehlende Angaben treffen Sie bitte eigene Annahmen.
Hättet ihr mir hier einen Tipp bzw. einen Ansatz, wie ich die Aufgabenstellung meistern kann ?
Ich muss dazu eine Präsentation halten.
