1. #1
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    Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Hallo Leute

    Mein Bruder hatte sich einen neuen 144hz Monitor zugelegt. Hier der Link: https://www.amazon.de/AOC-G2460PF-Re.../dp/B01BV1XBEI

    Allerdings gab es mit seinem PC Probleme. Auf 60hz Betrieb war alles ok aber sobald wir auf höhere Werte z.B.120hz oder 144hz gestellt haben gab es immer wieder Artefakte und auch Abstürze. Wir wollten testen das Problem am PC liegt und haben den Monitor an meinen PC über Displayport angeschlossen. Lief auch ein paar Minuten gut und ein paar Spiele haben wir getestet. Dann bei Doom gab es allerdings doch Artefakte und Sekunden später ein Absturz.

    Alles kein Problem, Monitor defekt und eingeschickt. Doch mein PC wollte danach nicht mehr nach Windows booten. BIOS hat noch funktioniert und in den abgesicherten Modus bootet er auch noch. Mit Display Driver Uninstaller hab ich dann Grafikarten Treiber deinstalliert, weil ich dachte er hat sich die 144hz einstellung irgendwie gemerkt und die funktioniert natürlich nicht mit meinem 60hz Monitor.

    Danach wieder normal gebootet und Windows startet wieder allerdings ohne GPU Treiber, also alles etwas lahm. Windows Update hat dann nach ein paar Minuten wieder Trieber automatisch runtergeladen und installiert und schon ist wird das Display schwarz und dort steht kein Signal.

    Ich hab auch noch um andere Fehler auszuschließen mal eine komplette neuinstallation von Windows vorgenommen. Hat leider auch nicht geholfen. Solbald ich oder Windows Update die GPU Treiber installiert habe gabs scharzen Bildchirm.


    Also meine Diagnose: Grafiikkarte defekt. Vielleicht habt ihr ja noch andere Vorschläge.


    Jetzt die Frage, kann ich jetzt Geld von Amazon verlangen weil deren defekter Monitor mein GPU kaputt gemacht hat. Wenn ja wie würde ich das machen ?



    Hier noch ein paar angaben zu den Systemen:

    Mein PC:
    • Intel Xeon E3-1230 v3, 4x 3.30GHz
    • MSI GTX 770 2GB <------------------------------ DEFEKT
    • Motherboard: Gigabyte GA-H87-HD3
    • be quiet! Straight Power E9-CM 480W
    • Crucial Ballistix Sport DIMM Kit 8GB, DDR3-1600
    • Crucial M500 240GB, SATA SDD


    PC von meinem Bruder:
    • Intel Xeon E3*1231v3 4x 3.40GHz
    • Sapphire Radeon R9 290 Tri*X OC
    • Motherboard: Gigabyte GA*H97*D3H Intel H97
    • 500 Watt be quiet! Straight Power 10*CM
    • Crucial Ballistix Sport DIMM Kit 8GB, DDR3-1600
    • 250GB Crucial BX100 2.5" SDD



    Viele Grüße
    Lukas

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  3. #2
    Commodore
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    der monitor ist nicht defekt.

    artefakte = graka kaputt
    da hat der monitor rein garnichts mit zu tun, und geld von amazon gibts sicherlich auch nicht
    CPU: Intel i5-2500k@4,8 GHz Kühler: Scythe Mugen 3 Board: Asus P8Z68-V Pro/Gen3
    Ram: 24GB Corsair DDR3-1866 MHz Graka: Gigabyte GTX 660 Ti@1,25 Ghz Netzteil: be quiet! L8-CM 530W
    Case: Xigmatek Utgard HDD: 4x WD Blue 1TB SSD: Samsung 850 Evo 500GB
    NAS: Synology DS414 4x4TB WD Red Raid 5 Smartphone: Samsung J3 duos

  4. #3
    Captain
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Die GPU wurde vermutlich sehr stark ausgelastet und hat sich dann verabschiedet, da kann der Bildschirm nix für ^^

  5. #4
    Ensign
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Ich bezweifle das sich Amazon da auf irgendwas einlassen würde, du bist in der Beweispflicht Da könnte ja am Ende schließlich jeder mit seiner defekten Graka kommen.

    Ist echt sch... , aber damit wirst du wohl leben müssen.

    PS: Anfragen kann man ja mal, kostet ja nix.
    Fractal Design R4 | i7 4790k | Dark Rock Pro 3 | Gigabyte GA-Z97X-UD3H | Sapphire R9 290 Tri-X OC | 2x8GB G.Skill TridentX DDR3-2400 CL10 | 680 W be quiet! Straight Power E9 | 240GB HyperX Predator | 256GB MX100 | Seagate ST3000DM001

  6. #5
    Commander
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Zitat Zitat von NoFaTe121 Beitrag anzeigen
    Dann bei Doom gab es allerdings doch Artefakte und Sekunden später ein Absturz.
    Nicht der Monitor, sondern das Spiel hat die Grafikkarte gekillt. Schon der Name ist verdächtig
    "Ich rufe meine türkischen Bürger, meine Brüder und Schwestern in Europa auf: Haben Sie nicht drei, sondern fünf Kinder!" Europa ist jetzt ihre neue Heimat und sie müssen sich dort entwickeln: Neue Geschäfte eröffnen, die Kinder in bessere Schulen schicken, die schönsten Autos und Häuser haben. Das wird die beste Antwort auf die Gemeinheit, Feindschaft und Ungerechtigkeit sein, die gegen sie herrscht!
    Recep Tayyip Erdoğan, 18. März 2017

  7. #6
    Lieutenant
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    da würde es amazon wohl leicht fallen, den beweis zu erbringen, dass sie kein verschulden trifft. sofern die baureihe nicht dafür bekannt ist, diese fehler zu verursachen, wirst du damit wohl ins leere laufen.

    ein ansatz wäre noch das produkthaftungsgesetz, dann aber gegen den hersteller gerichtet.

  8. #7
    Lieutenant
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Ich vermute eher, dass deine Grafikkarte überlastet war und sich dann der VRAM verabschiedet hat.

    In anderen Worten:
    Der Monitor hat dir den Fehler, den die GPU verursacht hat, nur ausgegeben.

  9. #8
    Lt. Junior Grade
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    ganz großes LOL

    meine ssd ist defekt, ich frage mal den mainboardhersteller ob er sie mir ersetzt.

  10. #9
    Rear Admiral
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Was würdest Du denn für einen Zeitwert für die uralte Grafikkarte ansetzen wollen?

    Funktioniert die GPU Deines Bruders in Deinem PC ?
    Nicht, dass gar nicht die Grafikkarte hin ist (was ich noch gar nicht mal glaube), sondern der PCI Slot?

    Ich halte es für relativ unwahrscheinlich, dass der Monitor die Grafikkarte grillt.
    Intel i7 7700K @4,8 GHz bei 1,210 V / Skythe Mugen 5 / MSI Z270 Gaming Pro
    KFA² GTX 1070 EXOC @ 2000 MHz
    2x16 GB DDR4 3000 / Samsung 960 Evo 250 GB + 850 Evo 1 TB
    Corsair RM550X / BeQuiet Pure Base 600 / 32 Zoll Acer B6 326HUL (1440p)

  11. #10
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Ich habe auch noch von keinem Fall gehört, wo ein Monitor durch eine Art Feedback oder ähnliches die Grafikkarte zerlegt hat oder zu Systemabstürzen geführt hat.

    Von Amazon wirst du aber wohl kaum etwas erhalten, höchstens vom Hersteller, dazu müsstest du aber auch Nachweisen können, das der Monitor die Ursache war.

    Du kannst natürlich mal den Kundendienst von Amazon kontaktieren und deine Situation sachlich und ausführlich schildern, vielleicht können die dir ja weiterhelfen,

  12. #11
    Commander
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Wie würdest du das beweisen wollen, das der Monitor Grafikkarten schrottet? Vor allem jetzt, da der Monitor wieder zurückgeschickt wurde?

    Und ggf. einen Rechtsstreit vom Zaun brechen für eine alte Graka mit vielleicht 90€ Zeitwert? Amazon / oder der Hersteller wird ja nicht sofort deiner Argumentation zustimmen und vermutlich ihre Rechtsabteilung bemühen...
    Asrock P67 Pro3 /// Intel Xeon E3-1240 /// 16 GB DDR3 HyperX Savage /// Sapphire RX 470 Nitro+ 8GB/// Be quiet! BN142 System Power 7 /// Crucial BX100 250 GB + BX200 480GB/// TARION TRD80 /// BD DT 880 /// Viewsonic VX2457 MHD

  13. #12
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Zitat Zitat von NoFaTe121 Beitrag anzeigen
    Jetzt die Frage, kann ich jetzt Geld von Amazon verlangen weil deren defekter Monitor mein GPU kaputt gemacht hat. Wenn ja wie würde ich das machen ?
    Hier die Antwort: Nein.

  14. #13
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    unabhängig davon, das ich kaum glaube, das der Monitor Schuld hat am Tod der GPU...

    Du müsstest dich wenn dann an AOC wenden für etwaige Entschädigungen, denn deren Produkt hat es ja deiner Meinung nach verursacht... Amazon als Zwischenhändler wäre hier sicher in keinem Fall entschädigungspflichtig

  15. #14
    Lieutenant
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Wer sagt denn, dass deine GraKa nicht den Monitor gekillt hat? ;-)

    Läuft deine GraKa im Rechner deines Bruders?

    Eure GraKas sind beide schon recht alt, kann es nicht sein, dass die Belastung bei 144Hz mit Doom zuviel war und regen Vram die Grätsche gemacht hat?

  16. #15
    Lt. Commander
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Zitat Zitat von MrMorgan Beitrag anzeigen
    unabhängig davon, das ich kaum glaube, das der Monitor Schuld hat am Tod der GPU...

    Du müsstest dich wenn dann an AOC wenden für etwaige Entschädigungen, denn deren Produkt hat es ja deiner Meinung nach verursacht... Amazon als Zwischenhändler wäre hier sicher in keinem Fall entschädigungspflichtig
    Falsch! Er hat einen Kaufvertrag mit Amazon und nicht mit AOC! Also haftet Amazon auch für etwaige Schäden. Ob das ganze jedoch dem Monitor geschuldet ist, wage ich sehr stark zu bezweifeln.
    Bitfenix Prodigy M / Asus Prime B350M-A / AMD Ryzen 1600@ 3,9Ghz / GTX 1080 @0,9V@1950Mhz / 4x 8GB Corsair Vengeance 3000Mhz / Corsair H90 / 550 Watt Corsair VS Series / 2x 256 GB Kingston SSD/ Acer Predator XB271 / Phillips 247eLh

  17. #16
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Zitat Zitat von TomPrankYou Beitrag anzeigen
    Falsch! Er hat einen Kaufvertrag mit Amazon und nicht mit AOC! Also haftet Amazon auch für etwaige Schäden.
    Nö.

    Für eine Haftung nach Produkthaftungsgesetz braucht es eben KEINEN Vertrag zwischen Endverbraucher und Hersteller. Amazon als Lieferant haftet nur, wenn sie den Importeur nicht nennen können, oder selbst Importeur sind. Der sollte allerdings bekannt sein (AOC International Europe in den Niederlanden?).

    Dem Rest des Beitrags stimme ich aber zu. Das Vorliegen eines Kausalzusammenhangs ist schon sehr unwahrscheinlich, noch viel schwieriger zu beweisen und der Kostenaufwand (Sachverständigengutachten) wäre in keinem Verhältnis zum Schaden.

  18. #17
    Lieutenant
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    AOC wird natürlich auf Amazon verweisen, da noch innerhalb der Händlergarantie? aber eh sinnlos, da der Monitor eben nicht defekt ist - schickstn ein wird man das sowieso schnell rausfinden, dann bleibst auf Versandkosten sitzen und musst immer noch GPU tauschen.

  19. #18
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Witzig...wie sie alle gleich losschreien das es definitiv die GPU ist

    Nochmal....der Monitor hat bei deinem Bruder Artefakte erzeugt bei über 60Hz + und danach habt ihr den Moni bei dir angeschlossen und dieselben Symptome gehabt?Versteh ich das richtig?
    AMD Ryzen 1600X @ 4100 MHz..|.. PowerColor Radeon R9 290X @ 1100/1500 MHz..|..Gigabyte AB350-Gaming 3..|..Samsung 850 EVO 500 GB SSD..|..WD Red 3000 GB..|..Patriot 16GB DDR4-3200 @ 3066..|..Hisense H65M5500..|..Optoma 758 Beamer@ 112"..|..XBOX One 500GB..

  20. #19
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Hmm,wenn das so ist wie beschrieben,dann müssten ja beide Karten defekt sein! Denn die probleme traten ja an beiden Rechnern auf.
    Was wenn der Moni doch einen am Sender hatte und Karte in Jenseits befördert hat?Wie auch immer das passiert ist?
    Im übrigen liefen beide Rechner ja vorher anscheinend ordnungsgemäß.Das wären ja dann einige zufälle die zum Ableben der Karte gerührt hätten.

  21. #20
    Cadet 3rd Year
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    AW: Defekter Monitor hat meine GPU gegrillt. Schadensersatz ?

    Also die r290 sollte meines Erachtens tatsächlich 144hz darstellen können. Ich meine aber mich zu erinnern, dass meine 770 ab 120hz nein gesagt hat.

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