Fernseher zum 3. mal in Reparatur - Rücktritt vom KV?

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BuzzAMK

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• 15. Dezember 2017

• #1

Hallo meine Damen und Herren,

und zwar habe ich im Januar diesen Jahres ein Samsung Fernseher gekauft. DAs Gerät wurde bis jetzt 2x umgetauscht (Staub unterm Panel + Pixelfehler, Pixelfehler + starke gelbe Verfärbungen an der Seite).
Ihr könnt es erahnen, das Gerät hat wieder einen Fehler im Panel und muss wieder umgetauscht werden.
Da ich langsam die Faxen dicke habe, würde ich vom KV zurücktreten. Wie mache ich das? Einfach mit dem Händler in Verbindung setzen und dem die Nachweise der zweimaligen (erfolglosen) Reparatur mitteilen?

Ist das relevant, dass ich die Reparatur(en) direkt mit dem Hersteller, statt mit dem Händler abgeklärt habe?

Mit freundlichem Gruß

JF

 

Hägar Horrible

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• 15. Dezember 2017

• #2

Nach einem Jahr noch einen Rücktritt vom Kaufvertrag? Nachdem es sich ja nicht mal um das gleiche Gerät handelt, sondern um ein Austauschgerät? Glaube ich eher weniger, und wenn sich der Händler drauf einlassen sollte, würdest du wahrscheinlich nur den Zeitwert bekommen, und nicht den vollen Kaufpreis

 

B

BuzzAMK

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• 15. Dezember 2017

• #3

Hägar Horrible schrieb:

Nach einem Jahr noch einen Rücktritt vom Kaufvertrag? Nachdem es sich ja nicht mal um das gleiche Gerät handelt, sondern um ein Austauschgerät? Glaube ich eher weniger, und wenn sich der Händler drauf einlassen sollte, würdest du wahrscheinlich nur den Zeitwert bekommen, und nicht den vollen Kaufpreis

Zum Vergrößern anklicken....

War kein Austauschgerät. Nur das Panel wurde getauscht. War Vor-Ort-Reparatur. (Techniker kam zu mir und hat das Panel abmontiert und neues wieder dran)

 

Hägar Horrible

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• 15. Dezember 2017

• #4

Trotzdem wird es nach nahezu einem Jahr schwierig genug werden.

 

J

Joe Walker

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• 15. Dezember 2017

• #5

JaredFogle schrieb:

Ist das relevant, dass ich die Reparatur(en) direkt mit dem Hersteller, statt mit dem Händler abgeklärt habe?

Zum Vergrößern anklicken....

Ja das ist relevant, da der Händler so nicht die Möglichkeit zum nachbessern hatte. Für ihn ist das die 1 Reklamation. Zum 2. Rücktritt vom KV, selbst wenn es möglich wäre würdest du für das 1 Jahr Nutzungsdauer auch einen Betrag abgezogen bekommen.

 

A

alffrommars

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• 15. Dezember 2017

• #6

Wandlung ...

 

R

Ribery88

Gast

• 16. Dezember 2017

• #7

Wer ist der Händler ?
Grundsätzlich würde ich dir empfehlen das Samsung dir eine kurze Mail schreiben soll dass der Händler einen Retourenantrag stellen
Denn Samsung selber bietet den Händler an innerhalb 24 Monate nach zwei erfolglosen Reparaturen an, dass das Gerät zurückgenommen wird...

 

Hägar Horrible

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• 16. Dezember 2017

• #8

alffrommars schrieb:

Wandlung ...

Zum Vergrößern anklicken....

Nach einem Jahr Nutzung?

P.S.: Wandlung gibt es nicht mehr nach der Schuldrechtsreform von 2002 nicht mehr

 

Zuletzt bearbeitet: 16. Dezember 2017

A

alffrommars

Gast

• 16. Dezember 2017

• #9

Komisch ging noch bei nem PC Hersteller als ich in der Rep. Abteilung gearbeitet habe ...