Keine Rechnung ?

munki

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• 2. Februar 2018

• #1

Hallo ,
ich habe am 12.01.2018 im Corsair-Online Shop eine H150i PRO RGB per PayPal-Express bestellt und bekommen !
Leider lag dem Paket nur ein Packing-Slip bei . Eine Rechnung habe ich bis heute weder Online noch postialisch erhalten .
Hatte mich per E-Mail schon an den Support gewandt aber keine Antwort erhalten , deshalb versuche ich es hier einmal .

Freundliche Grüße

 

cartridge_case

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• 2. Februar 2018

• #2

was ist "online" bei dir? im nutzerkonto bei denen?

ansonsten kommen die mittlerweile auch gern per e-mail

hatten die eigtl ein angebot, oder weshalb bestellt man beim hersteller?

https://geizhals.de/corsair-hydro-series-h150i-pro-cw-9060031-ww-a1746871.html

 

munki

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• 2. Februar 2018

• #3

Sorry ,

aber wo und wie ich Bestellungen tätige ist wohl meine Sache !

Online = per E-Mail

Postialisch = per Briefpost

 

slsHyde

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• 2. Februar 2018

• #4

Manchmal ist es beim Hersteller sogar billiger - aktuell bei WD-Festplatten zum Beispiel.

 

Corsair_Support

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• 24. Februar 2018

• #5

Hi munki,

hast du ein Ticket via http://support.corsair.com/ zum Anliegen erstellt, oder dich an irgendeine Email-Adresse gewandt? Falls du ein Ticket hast, poste bitte einmal die Nummer. Ansonsten auch gerne die Bestellnummer, damit ich in der Sache einmal nachhaken kann.

Grüße

 

munki

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• 28. Februar 2018

• #6

Hallo,ja ich habe ein Ticket eröffnet Nr.691067!Die Herrschaften haben auch schon 2 mal gemailt.Eine Rechnung habe ich aber immer noch nicht! Grüße

 

Corsair_Support

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• 28. Februar 2018

• #7

Hi munki,

laut den Kollegen haben Sie dir eine Rechnung an die hinterlegte Emailadresse gesandt? Ist nichts angekommen? Eventuell im Spam gelandet?

Grüße

 

munki

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• 1. März 2018

• #8

Hallo , habe bis jetzt zwei Mails bekommen ! Leider ohne Rechnung im Anhang! Grüße

 

Corsair_Support

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• 1. März 2018

• #9

Dabei wird es sich um die Aktualisierungsmail wegen dem Kommentar im Kundenportal handeln. Es muss noch eine separate Email mit der Rechnung gekommen sein. Bitte nochmals schauen ob die sich in den Spam verirrt hat.

 

munki

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• 1. März 2018

• #10

Leider nichts bekommen !

Grüße

 

Corsair_Support

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• 2. März 2018

• #11

Ich habe die Kollegen gebeten die Rechnung nochmals via Email rauszusenden. Bitte noch um etwas Geduld.

 

munki

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• 7. März 2018

• #12

Hallo,

leider immer noch nichts !

Grüße

 

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• 8. März 2018

• #13

Vielen Dank für deine Nachricht. Ich hake nochmals nach.

 

munki

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• 9. März 2018

• #14

Hallo,

habe die Rechnung heute per E-Mail erhalten.

Vielen Dank an Corsair-Support hier im Forum !

Gruß munki

 

Corsair_Support

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• 12. März 2018

• #15

Hi munki,

danke für das Feedback. Sorry nochmals das es so lange gedauert hat.

Grüße