Jemand Erfahrungen mit Zammad? (Ticketsystem, Free, Best Practice)

Bruzla

Captain
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Servus Zusammen,

wir sind gerade dabei ein neues Ticketsystem einzuführen.

Grund: Zukünftig soll nicht nur die IT sondern auch zwei weitere Abteilungen damit arbeiten.

Eine LDAP Integration ist nicht geplant, soooo viele User werden nicht benötigt.

Ist aktuell auf einem Ubuntu Server Installiert, konfiguriert ist aber noch nichts.

Hat jemand Erfahrungen damit? Eventuell sogar eine Best Practice Lösung für mehrere Abteilungen?


Wäre Dankbar für jede Info bezüglich Zammad.

E-Mailverkehr soll wieder über unseren Exchange laufen, mit jeweils einer Mailadresse für jede Abteilung.
 
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