Zowie ZA11 Probleme

nik_ · 15. März 2018

Hi,

habe bei euch im Oktober letztens Jahres (08.10.2017) ne Zowie ZA11 gekauft.

Ich verlinke einfach den Thread hier aus dem Forum mit dem Problem:
https://www.computerbase.de/forum/threads/probleme-mit-zowie-za11.1750437/

Bestellnummer damals war: 1260568

Das Problem besteht auf meinen beiden Pads (Steelseries qck, Razer Goliathus control). Es wird auch nicht besser wenn ich die LiftOff Distanz anhebe, da das Problem eher auftritt wenn der Sensor mal auf einer Stelle stehen bleibt (zum abaimen z.B.) [Fühlt sich wie ein Freeze des Sensors an]

Gruß

Juppi2016 · 19. März 2018

Hatte das Problem mal mit einer Zowie FK. Du hast ein Gewährleistung. Schick das Ding mit Bitte um Austausch oder Nachbesserung an Caseking zurück.

nik_ · 20. März 2018

Hab schon alles telefonisch geklärt und das Formular ausgefüllt.

Caseking-Paul · 20. März 2018

Rechnung ist per Mail raus

nik_ · 20. März 2018

Danke. Hatte am Telefon der RMA Abteilung mit jemandem gesprochen. Er meinte die Kundennummer wäre nicht so wichtig, da die Bestellnummer zugeordnet werdne kann.

Danke trotzdem für die Rechnung, dann werde ich die mal entsprechend gut sichern.

nik_ · 20. April 2018

wollte mal frage wie der stats meiner retoure ist. könnte ich meine sendungsnummer oder kundennummer geben, je anch dem was ihr braucht

Caseking-Mike · 30. April 2018

Hallo nik_,

die Sendungsnummer wäre hilfreich, sofern dein Fall weiterhin offen ist.

Update: Wir haben von der Maus leider nach wie vor keine Ware, sodass wir dir maximal eine Gutschrift anbieten können, wenn du nicht länger warten möchtest.

Liebe Grüße,
Mike

nik_ · 30. April 2018

ich kann noch warten, spiele momentan eh weniger bei dem schönen wetter und aktuell eher fr1, da wird mit pad gezockt

Caseking-Mike · 2. Mai 2018

Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir die Maus gar nicht mehr erhalten werden. Die Wartezeit wird daher vermutlich zu lang werden. Ich möchte daher noch einmal eine Gutschrift als sinnvolle Option nahelegen.

nik_ · 3. Mai 2018

Hi,

würde dann die Gutschrift nehmen und um kurze Rückmeldung bitten, was ihr da braucht.

mfg

Caseking-Mike · 4. Mai 2018

Schick mir am besten eine PM mit deiner aktuellen Bankverbindung.

Liebe Grüße,
Mike

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