Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem Computer und wäre sehr dankbar, wenn ihr vielleicht eine Idee habt, wie ich es lösen könnte.
Heute morgen hat mein Anti-Virus-Programm einen Wurm oder Trojaner in der Datei User32.dll gefunden und mir empfohlen diese in den Container zu verschieben. Das habe ich dann auch getan.
Daraufhin hat sich ein Pop-up-Fenster (von Windows glaube ich) geöffnet, welches mir mitteilte, dass Windows-Dateien verändert worden wären und repariert werden müssten. Ich sollte die CD einlegen; meine CD hat er allerdings nicht akzeptiert.
Kurze Zeit später ist der Computer einfach ausgegangen und lässt sich jetzt nicht mehr hochfahren. Er bleibt beim Hochfahren in einer Art Schleife hängen.
Wir haben als zweites Betriebssystem Ubuntu installiert. Das lässt sich normal hochfahren.
Habt ihr vielleicht irgendeine Idee, wie ich das wieder hinbekomen könnte bzw. um was es sich handelt?
Vielen Dank schonmal im Voraus,
Anna
ich habe ein Problem mit meinem Computer und wäre sehr dankbar, wenn ihr vielleicht eine Idee habt, wie ich es lösen könnte.
Heute morgen hat mein Anti-Virus-Programm einen Wurm oder Trojaner in der Datei User32.dll gefunden und mir empfohlen diese in den Container zu verschieben. Das habe ich dann auch getan.
Daraufhin hat sich ein Pop-up-Fenster (von Windows glaube ich) geöffnet, welches mir mitteilte, dass Windows-Dateien verändert worden wären und repariert werden müssten. Ich sollte die CD einlegen; meine CD hat er allerdings nicht akzeptiert.
Kurze Zeit später ist der Computer einfach ausgegangen und lässt sich jetzt nicht mehr hochfahren. Er bleibt beim Hochfahren in einer Art Schleife hängen.
Wir haben als zweites Betriebssystem Ubuntu installiert. Das lässt sich normal hochfahren.
Habt ihr vielleicht irgendeine Idee, wie ich das wieder hinbekomen könnte bzw. um was es sich handelt?
Vielen Dank schonmal im Voraus,
Anna