Garantie auf Razer Diamondback 3G ?

gamerfake · 31. Mai 2008

Hey,
Ich habe mir vor ca. 2 Monaten die Razer Diamondback 3G Maus bei hardwareversand gekauft.
Jetzt quietscht das Mausrad/Scrollrad

Ich bin jetzt schon eine Weile auf der Suche eine Garantie-Angabe im Web zu finden.
Habe aber noch nix gefunden

Kann mir jemand sagen, ob RAZER garantie gibt oder anderes?
Danke im Vorraus

MauIwurf · 31. Mai 2008

In Deutschland hast du auf JEDES Produkt 2 Jahre Garantie !

mfg MauIwurf

skygxxx · 31. Mai 2008

Klar giebts Garantie ! Schick sie ein müsste ca 1-2 Wochen dauern bis du sie wieder bekommst

TheRenki · 31. Mai 2008

MauIwurf schrieb:
In Deutschland hast du auf JEDES Produkt 2 Jahre Garantie !

mfg MauIwurf

Falsch!

Man hat zwei Jahre Gewehrleistung.
Garantie ist Freiwillig, das darf jeder selber entscheiden wie lange.
Nur die Gewehrleistung wird vom Gesetzgeber vorgegeben.
Wenn in dem ersten halben Jahr was ist, müssen sie dir nachweisen das der defekt von dir stammt. Danach musst du denen beweisen das der Defekt von Anfang an bestand.

Garantie ist eine reine Kulanz Geschichte.

In deinem Fall sollte die Gewehrleistung greifen.

Flav0ur · 2. Juni 2008

ruf bei razer an und frag würd ich sagen

gamerfake · 3. Juni 2008

OK, danke !

Laxer · 3. Juni 2008

Du kannst auch dem Razer-Support eine E-Mail schreiben techsupport@razersupport.com und Dein Problem schildern. Normalerweise sollte der Austausch kein Problem sein, wenn Du den Kaufbeleg noch hast. Habe auf diese Art schon mehrere Mäuse reklamiert...

zuo · 3. Juni 2008

$trik3r schrieb:
Klar giebts Garantie ! Schick sie ein müsste ca 1-2 Wochen dauern bis du sie wieder bekommst

Dauert 3 Wochen und du bekommst ne neue neu Verpackte.

Hatte mal nach 6 Monaten Problem mit der Mausradtaste die nicht mehr richtig ging.

vasiyet · 5. Juni 2008

Also ich komme aus dem Bereich BWL/VWL und es sieht so aus, dass man auf alles was man kauft grundsätzlich 2 Jahre Gewährleistung hat, die Garantie ist nur etwas freiwilliges vom Hersteller oder Verkäufer.

In deinem Fall müsste aber auch die Gewährleistung haften und du hast das Recht, das Gerät 2 mal repariene zu lassen oder 2 mal eine andere Maus vom gleichen Typ und Hersteller zu bekommen ( das zweite ist nicht möglich, wenn es für den Verkäufer nicht zumuzbar ist, aber bei einer Maus ist das schon ok).
Sollten nach den beiden Optionen immer noch nicht alles in Ordnung sein, kannst du vom Kaufvertrag zurücktretten!

Tordenskjold · 5. Juni 2008

meine hat das auch, ist die 2. nach dem umtausch. Scheint ein konstruktionsmangel zu sein, sorry.

r0x · 4. November 2008

Kann man an den razer support auch auf deutsch schreiben?

SIDESTRE4M · 4. November 2008

Da sie in Kalifornien angesiedelt sind, vermutlich eher nicht.^^

Aber wie wärs mit Speedlink in Deutschland? Die vertreiben die Produkte von Razer.

kakaindiehos · 4. November 2008

ehm, meint ihr die nehmen auch eine ohne karton und kaufbeleg zurück ;O ?

ich hab das selbe problem= mausrad quietscht ... >.< ( ich mein es geht, aber wenn razer sie zurück nimmt auch gut

)

SIDESTRE4M · 4. November 2008

Ein(e) Anruf/email bei/an Speedlink könnte dir alle Antworten geben, die du benötigst.^^

Laxer · 4. November 2008

Also ohne Kaufbeleg gibt noch meiner Erfahrung Probleme bzw. ist mir nicht bekannt, dass auch ohne Kaufnachweis getauscht wird...

*Luc* · 10. November 2008

Also ich hab gelesen dass das normal mit dem quitschen ist (http://www.ciao.de/Razer_Diamondback_3G__Test_8439602 )
da steht das man durch aufschrauben und einölen das problem beheben kann

FreeZer_ · 10. November 2008

*Luc* schrieb:
Also ich hab gelesen dass das normal mit dem quitschen ist (http://www.ciao.de/Razer_Diamondback_3G__Test_8439602 )
da steht das man durch aufschrauben und einölen das problem beheben kann

Womit man seine eigene Garantie vernichtet hat

kakaindiehos · 10. November 2008

wie soll man die maus aufschrauben ;O ?!

SIDESTRE4M · 11. November 2008

Ich denke dein Wissensdurst zielt darauf ab, zu erfahren, wo sich die Schrauben befinden?^^

Da gibt es eigentlich nur eine Schraube und die befindet sich unter dem hintereren Gleitpad.

Aber hast du die Maus denn schon so lange? Sonst tausch die doch einfach um.

*Luc* · 22. November 2008

also ich hab mir die maus jetzt auch geholt und bei mir quitscht nichts

is au so nen tolles teil

Garantie auf Razer Diamondback 3G ?

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