N
numbe3rs
Gast
Ich hatte Ware bei Caseking geordert und von meinem Widerrufsrecht bei Onlinegeschäften Gebraucht gemacht.
Caseking ist der Meinung, dass die Versandkosten für den Hinversand nicht zurückerstattet werden, da dies eine erbrachte Dienstleistung ist, welche nicht zurückgenommen werden kann.
Dieses Verhalten hatte ich bei noch keinem Onlineversender erlebt, egal ob Mindf., Mix, Alternate oder KM etc.
Ich bin davon ausgegangen, dass Bestellungen über 40,00 Euro Warenwert immer eine Rückzahlung sämtlicher Versandkosten beinhalten.
So machen das zumindest alle (o. g.) namhaften versender.
Gibt es eine verbindliche Rechtsgrundlage?
Wie sehr das Forum das?
Hier ein Auszug von Caseking:
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Bei rechtmäßiger Rücksendung und einem Warenwert der zurückgesendeten Produkte von über 40 Euro werden Ihnen die Portokosten für den Rückweg erstattet. Die maximal erstattete Summe beträgt bis 10 kg 6,90 Euro, bis 20 kg 9,90 Euro und bis 31,5 kg 13,90 Euro für Pakete (dies entspricht den aktuellen Kosten der DHL). Die bereits angefallenen Versandkosten (Hinversand zum Kunden) werden NICHT erstattet, da dies eine erbrachte Dienstleistung ist, welche nicht zurückgenommen werden kann!
Caseking ist der Meinung, dass die Versandkosten für den Hinversand nicht zurückerstattet werden, da dies eine erbrachte Dienstleistung ist, welche nicht zurückgenommen werden kann.
Dieses Verhalten hatte ich bei noch keinem Onlineversender erlebt, egal ob Mindf., Mix, Alternate oder KM etc.
Ich bin davon ausgegangen, dass Bestellungen über 40,00 Euro Warenwert immer eine Rückzahlung sämtlicher Versandkosten beinhalten.
So machen das zumindest alle (o. g.) namhaften versender.
Gibt es eine verbindliche Rechtsgrundlage?
Wie sehr das Forum das?
Hier ein Auszug von Caseking:
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Bei rechtmäßiger Rücksendung und einem Warenwert der zurückgesendeten Produkte von über 40 Euro werden Ihnen die Portokosten für den Rückweg erstattet. Die maximal erstattete Summe beträgt bis 10 kg 6,90 Euro, bis 20 kg 9,90 Euro und bis 31,5 kg 13,90 Euro für Pakete (dies entspricht den aktuellen Kosten der DHL). Die bereits angefallenen Versandkosten (Hinversand zum Kunden) werden NICHT erstattet, da dies eine erbrachte Dienstleistung ist, welche nicht zurückgenommen werden kann!