Seriennummer verschwunden? Trotzdem Garantie ?

Phnxz

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• 28. Januar 2010

• #1

Hallo zusammen,
im Sommer 2008 bestellte ich einen Pc bei der Onlinefirma one.de, welche ja bekanntlich einen schlechten Support haben. Der Pc war dort auch schon mal in der Werkstadt und kam funktionierend aber ohne Seitenteilschrauben wieder. Nun nach ca. 2 Wochen reklamieren wegen meiner 9800 GTX kam diese heute wieder mit der Begründung, dass die Seriennummer von mir entfernt wurde. Ich habe nichts an dieses verändert oder gar abgemacht. Somit bleibt ja nur noch einer übrig .

Jedenfalls muss ich nachweisen, dass die Karte von one.de ist. Gibt es noch eine Möglichkeit dies zu tun ? Habe deshalb 2 Bilder upgeloaded. Danke schon mal.

Bilder werden nicht angezeigt, daher hier die Links.

http://img695.imageshack.us/i/fernx.jpg/
http://img695.imageshack.us/i/nahi.jpg/

 

b3nb0hne

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• 28. Januar 2010

• #2

Cool, hab ich noch nicht gehört, gesehn oder gelesen....

Ohne für jemanden Partei ergreifen zu wollen... aber wenn es one.de war dann ist dies ja fast schon vorsätzlich, mitn nachweisen wirds allerdings schwer bis unmöglich werden ...

 

Caparzo1978

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• 28. Januar 2010

• #3

Hast Du den Kompletten PC da gekauft?

Wenn ja müssen die doch sehen das dort eine 98er mit dabei war.

 

Dunkelschwinge

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• 28. Januar 2010

• #4

Da wirst Du sehr schlechte Karten haben, leider.

 

supastar

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• 28. Januar 2010

• #5

Hast du die Grafikkarte einzeln verschickt gehabt oder eingebaut im PC?
Sieht auf jeden Fall mal nicht so gut aus...

 

L

Lorch

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• 28. Januar 2010

• #6

Rechnung noch am Start?

 

nicoc

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• 28. Januar 2010

• #7

... die Seriennummer ist auf dem Aufkleber an der Seite erstes Bild bzw. der Strichcodeaufkleber auf der Oberseite rechts oder wie?

 

Zuletzt bearbeitet: 28. Januar 2010

Phnxz

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• 28. Januar 2010

• #8

Hallo, danke schon mal für die schnellen Antworten.

Ja, ich habe den kompletten Pc dort gekauft. Kann jedoch die Rechnung im Moment nicht finden. One.de weiß aber natürlich was ich bestellt habe. Ich dachte, dass vllt. die Nummer auf dem 2. Bild links ist. Die Nummer an dem grünen Punkt. Kann man die Grafikkarte nicht anders zurück verfolgen ? Mit dem Chipsatz oder so ?

 

supastar

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• 28. Januar 2010

• #9

Konntaktiere halt mal den Hersteller, wo man auf ihren Grafikkarten die Seriennummer normalerweise findet:
http://www.palit.biz/main/contact.php?lang=de

 

nicoc

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• 28. Januar 2010

• #10

@Phnxz,

kannst du noch mal eine grössere Aufnahme von dem Aufkleber an der Seite machen?

 

Phnxz

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• 29. Januar 2010

• #11

Ja, ich habe eine Nahaufnahme von dem linken Aufkleber, direkt neben diesem grünen Kreis.

http://img37.imageshack.us/i/linkerkleber.jpg/


Außerdem habe ich noch einen anderen Aufkleber, der eventuell interessant sein könnte.

http://img215.imageshack.us/i/rechteraufkleber.jpg/

 

nicoc

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• 29. Januar 2010

• #12

... das sind nicht die Seriennummer. Ich meinte den kleinen Aufkleber an der Seite der Grafikkarte/Gehäuse den man im ersten Bild deines 1. Beitrags sieht. Die Nummer müsste z. B. auch Buchstaben haben. Zumindest befindet sich dieser Aufkleber bei meiner GTX260 an dieser Stelle.

 

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Phnxz

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• 30. Januar 2010

• #13

Nabend,

also den Support von gainward kontaktiere ich nicht.
Habe das Bild noch mal geschossen.

http://img689.imageshack.us/img689/3710/cimg3780.jpg

 

nicoc

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• 30. Januar 2010

• #14

... hier mal 2 Aufnahmen mit allen Aufklebern: http://www.hispazone.com/imagenes/tutoriales/306-2.jpg
http://twojepc.pl/html/test-g1/k1-006.jpg (es ist der Aufkleber mit S/N XNE 98TX+++T352V...). Der fehlt tatsächlich bei dir.

 

Zuletzt bearbeitet: 30. Januar 2010

Bully|Ossi

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• 30. Januar 2010

• #15

Jo, die gehen gerne mal ab... musst du mal im gehäuse schauen ob der dort irgendwo gelandet ist, ansonsten siehts schlecht aus.

 

Phnxz

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• 30. Januar 2010

• #16

Ok, schade.

Habe natürlich vor der Reklamation schon danach gesucht. Aber nichts gefunden, daher viel der Verdacht bei mir irgendwie auf die Werkstadt von one.de ( Seitenteilschrauben).

Naja, da kann man wohl nichts machen. Ist im Recht, habe ja noch Garantie und nun das. Naja meine bestellte HD5850 kommt auch erst in 7 Tagen.

Und sonst gibt es keine Möglichkeiten die Karte irgendwie nachzuverfolgen. Da sind doch noch sooo viele andere Aufkleber drauf.

Danke für die Antworten.

Phnxz.

 

nicoc

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• 30. Januar 2010

• #17

... Nein. Die sind identisch mit anderen Karten.