Windows Funktionen aktivieren

Hallo leute,

ein bekannter von mir hat folgendes problem:
wenn er unter programme und funktionen auf windows funktionen aktivieren oder deaktivieren klickt geht kurz das fenster auf, dann steht in der auswahlfläche "bitte warten" und nach ein paar sekunden schließt sich das fenster plötzlich wieder.

hat jemand ne ahnung wie man dieses problem beheben könnte ohne gleich eine neuinstallation durchführen zu müssen ?

vielleicht eine systemwiederherstellung vor dem problem machen?