Ipod Touch 4G Pixelfehler

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Killermandarine

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• 5. Januar 2011

• #1

Ärgerlicherweise musste ich bei meinem 2 Monate alten Ipod Touch (4. Generation) 2 Pixelfehler feststellen. Da Apple so kundenfreundlich ist und nicht einmal Support per E-Mail anbietet, frage ich mal hier nach. Weiß jemand zufällig wie Apple da vorgeht und ob die bei Pixelfehlern überhaupt ein Gerät austauschen?

Nach ISO 13406-2 sind ja bei Pixelfehlerklasse II maximal 2 Pixelfehler pro 1 Million Pixel zulässig, das heisst, bei dem Display mit einer Auflösung von 960*640 dürfen maximal 1.2288 Pixelfehler vorhanden sein. Allerdings weiß ich nicht ob die Displays von Apple überhaupt nach einer Pixelfehlerklasse spezifiziert sind.

 

OPK

Ensign

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• 5. Januar 2011

• #2

Info: http://www.apfeltalk.de/forum/content/1375-applepixel.html

 

godofkills

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• 5. Januar 2011

• #3

Bei dem iPod Touch wird vom Apple kein Pixelfehler toleriert d.h der Austausch sollte problemlos zu erledigen sein.

 

nlr

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• 5. Januar 2011

• #4

Im November letzten Jahres ist ja die Pixelfehler Toleranz von Apple geleakt.
Diese liegt zumindest bei deinem Gerät und anderen Geräten zwischen 1 und 3,5 Zoll bei 0.

 

ITserVice

Ensign

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• 5. Januar 2011

• #5

Anrufen und erkundigen ob ein tausch auf Kulanz möglich ist, bei einem Freund von mir stand am Tag darauf UPS (ich glaube UPS wars ...) vor der Haustüre und hat einen Neuen gebracht und den Alten mitgenommen.

Grüße
itserv

 

Nitschi66

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• 5. Januar 2011

• #6

tausch ist möglich

 

eddy08

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• 6. Januar 2011

• #7

ruf doch einfach mal an ist doch auch schneller als email dann werden die dir sicher einen Tausch anbieten.

 

K

Killermandarine

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Ersteller dieses Themas

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• 6. Januar 2011

• #8

eddy08 schrieb:

ruf doch einfach mal an ist doch auch schneller als email dann werden die dir sicher einen Tausch anbieten.

Zum Vergrößern anklicken....

Geht nicht, Dialer-Nummern (0190 etc.) sind bei meinem Telefonanschluss gesperrt.

Egal, ich hab jetzt mal einen Supportauftrag Online wegen "toten Pixeln" wie sie es nennen veranlasst. Mal sehen, ob sie das Produkt austauschen.

 

MorLipf

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• 7. Januar 2011

• #9

Ruf die Bestellhotline von Apple an, die ist kostenlos. Von dort aus kannst du dich dann zum Support weiterleiten lassen.

 

Sweepi

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• 11. Januar 2011

• #10

Also in der ersten 3 Monaten nach Kauf bietet Apple Support über eine 0800-Nummer(Kostenlos). 0190 Nummern gibt es schon seit Ewigkeiten nicht mehr, das sind jetzt 0900 Nummern.
Wären die 3 Monate rum bietet Apple eine 01805 Nummer an, die kostet 12ct/min, also auch nicht die Welt.

 

B

blablub1212

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• 12. Januar 2011

• #11

schick über die apple seite einen rma auftrag, dann wird das ding von ups abgeholt und ca eine woche später hast nen neuen. das ist absolut kein problem!!