Kernel-Power ID41

Hallo zusammen

Ich hab ein Dell Studio 1745 Notebook und habe seit einigen Tagen/Wochen das Problem, dass mein Windows 7 HP x64 einfriert und ich nur noch per HARDREBOOT neustarten kann...

Hier erst einmal die Hardware, die verbaut wurde...

Das Notebook habe ich letztes Jahr im Januar gekauft und habe daher keine Garatie (nur Gewährleistung) auf das Gerät. Ich habe nach der e-Mail Adresse von Dell gesucht, wo ich mein Problem wie hier schildern kann, aber habe nichts gefunden. Kann mir da vielleicht jemand helfen?

Aber nun zu dem Problem...

Wie ich schon sagte, friert das System einfach so beim benutzen ein. Mal beim surfen (mit FF), oder beim e-Mails lesen (Thunderbird) oder aber auch beim vor sich hin laufen, sprich wenn nichts aktiv am System gemacht wird, jedoch im Hintergrund etwas läuft (Virenscan von Norton IS 2010 oder Defrag...).

In der Systemüberwachung steht dann immer ein Kritischer Fehler mit folgendem Code:

Ich habe bereits mehrfach nach dem Fehler bei Google gesucht und vieles ausprobiert, jedoch nie den Fehler beseitigt. Es wird oft ein Treiberproblem genannt, jedoch habe ich bereits 2 Mal das System neu aufgesetzt und hatte bei ersten mal die alten Dell Treiber drauf gelassen, jedoch hatte ich das Problem dennoch. Beim nächsten mal neu aufsetzen vom System hab ich die neusten Treiber benutzt und sogar ein frisches Windows 7 installiert, sprich nicht das Dell Recovery wiederhergestellt.

Vielleicht hat hier noch jemand einen Tipp für mich oder kann mir die e-Mail Adresse vom technischen Support von Dell geben, damit ich mich an die wenden kann...

Danke!
Tobi

Nachtrag:
Ich habe auch schon den PC Checkup vom Dell Support Center (Software) durchlaufen lassen und hatte da keinerlei Probleme bzw. Beanstandungen. Mir scheint es so, dass eher ein Software Fehler vorliegt, als ein Hardware Fehler.
Außerdem benutze ich eine Logitech Performance MX LaserMaus, jedoch friert das Notebook auch ohne die Maus angeschlossen ein, also das kann ich ausschließen (oder auch nicht, wenn es auf den Logitech-Treiber zurück zu führen wäre).
Wenn ich im Wohnzimmer am Tisch sitze, habe ich auch eine Cooling Unterlage angeschlossen (per USB), jedoch friert der PC auch ein, wenn die nicht angeschlossen ist (wenn ich im Bett liege und nen Film sehe.

Das neue Bios (07.04.11) hast du bereits installiert ? Für mich hört sich das nach einem Problem mit der Stromversorgung an.

Bei meinem kurzen Check in der Suche finde ich für deine Beschreibung einige Treffer, z.B. bei Microsoft. Oder anderweitig, dass es an den Audio-Treibern bzw. für WiFi gelegen hat.

Teste mal (neben der Treiberfrage) ob du über die Energieeinstellungen weiterkommst, d.h. einen Modus findest, der das Einfrieren nicht auslöst.

Was den Dell Support angeht, einfach auf der Rechnung nachschauen bzw. die Seriennummer/Serice Tag über die Supportseiten eingeben.

Was den Service Tag angeht, so komm ich damit auf der Dell Seite nicht weiter. Bleibt also nur noch ein anruf bei der Hotline, aber erst morgen...

Das Bios vom 07.04.11, sprich Version A4 habe ich bereits drauf. Hab ebenfalls alle anderen Bios Versionen nach einander durch probiert und hatte bei allen das Problem.

Was die Energie-Settings von Win7 angeht, so hab ich da auch schon vieles probiert und es hat nichts gebracht.

Die Intel Wifi Treiber hab ich ebenfalls schon ausgetauscht, ohne Änderung an meinem Problem.

So... und zu guter letzt die Audio Treiber... da würde ich ja die Treiber mal tauschen, aber ich finde nirgends einen Treiber für die X-Fi... die normalen Notebook X-Fi Treiber lassen sich nämlich nicht installieren. Ich brauch da gewisse OEM Treiber, aber die finde ich nicht.