Win XP - Fotodruck Assistent Layouts Vorschau nicht vorhanden

Guten Tag, liebe Community!

Es gibt ein Problem an dessen Lösung ich nicht gelange.
Es geht um ein Problem des Fotodruck Assistenten von Win XP.

Wenn man ein Foto ausdrucken mit diesem Tool ausdrucken möchte, fehlt da der Layoutauswahl und die Vorschau (Die Felder sind leer).

Im Netz habe ich leider nichts gefunden (nur ähnliche User, die Probleme haben).

Wenn ihr da Ansätze habt, würde mich drauf freuen!

Die Rechner sind in der Firma. Systemwiederherstellung bringt nur temporär die Abhilfe, danach kommt das gleiche Problem.

MfG und Danke im Voraus!

Verwesunsprozess eines toten Betriebssystems?

Kann auch sein aber User nerven ja