Deinstallation bestimmter Programme funktioniert nicht

[merlin123]

Hallo,

langsam komme ich mir richtig dämlich vor
Ich möchte von einem win7 64bit OS

-Adobe Bridge CC 2017
-Adobe Ilustrator CC2015/2015.3/2017
-Adobe Indesign CC2017
-Adobe Photoshop CC2017

löschen.

Dies gelingt mir nicht. Sobald ich in der Sytemsteuerung bei "Programme und features" die Programme entfernen will öffnet sich ein Fenster von Creative Cloud indem man sich mit Email und Kennwort authentifizieren soll?

Unter C: Programme gibt es in keinen Verzeichnis eine Deinstall exe.

Bitte um Hilfe.

 

[bart0rn]

Schon die offizielle Anleitung (also Google Treffer #1) von Adobe versucht ?

https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

Deinstallationen macht man über den Creative Cloud Client, nicht über Systemsteuerung oder einen Programmordner.

 

[merlin123]

Das Problem ist, das ich dazu keine Zugangsdaten habe und der Mitarbeiter der dies nutzte, nichtmehr damit arbeitet
Bei allen oben genannten Programmen öffnet sich dieses Fenster das eine Anmeldung verlangt.
Im Adobe Verzeichnis gibt es keine Deinstall.exe die mir das alles vereinfachen könnte.

 

[Captain Mumpitz]

Gibt's da keine Option von wegen "Passwort vergessen"?
Ansonsten eben mal mit dem Adobe Support in Verbindung treten.

 

[Smily]

Aber der Mitarbeiter ist noch da? Dann hat er doch die Anmeldedaten, einfach fragen.
Oder die zurück setzen.

 

[bart0rn]

Wende Dich an deine IT, die sollte ja Zugriff auf die Accounts haben.

Oder verwende das offizielle Adobe Creative Cloud Cleaner Tool: (google Treffer #3)
https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Der Link zum Download ist in der Anleitung bei Punkt #6 (Admin rechte nötig)

 

[Moselbär]

https://support.microsoft.com/de-de...lock-programs-from-being-installed-or-removed

Sollte funzen mMn.

 

[bart0rn]

@Moselbär: Die Windows Programm-deinstallationsroutine funktioniert doch einwandfrei.
Sie öffnet das Adobe Deinstallprogramm, für welches dem TE aber die Anmeldedaten fehlen.

 

[_Reaper]

Geht es hier um eine Version die vom Laster gefallen ist?
An sonsten sollte der Login ja einach zu resetten oder aufzutreiben sein...

Im Notfall alle Ordner löschen (auch in AppData und Co.) und dann mit CCleaner drüber bügeln. Ist aber sehr unschön.

 

[merlin123]

Im Moment hat sich die Sache erledigt. Ich werde vielleicht nochmal schreiben falls das Thema wieder aufgerollt wird. Danke für die vielen Ratschläge

 

[DjangOC]

Tausche mal den utilman mit der cmd, per cmd, mit Hilfe der SystemCD.
Dann als Systembenutzer mit der CMD den Rotz runter kratzen.

Hatten in der Firma auch so einen "Virenschutz" (hat Leistung ohne Ende gefressen, aber nichts erkannt... - Meiner Meinung nach ist dann die Software selbst, für welche Chefe jährlich 120CHF (zu viel) zahlt, der Virus, wenn Admin sie nicht entfernen kann.

 

[chrigu]

Was hat Adobe mit virenschutz zu tun?