K70 Brown Garantiefall nach Zeitraum / Kulant

acty

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K70 Brown Garantiefall nach Zeitraum / Kulanz

Wertes Corsair-Team,

bei meiner K70 lässt mich zunehmend die LED Beleuchtung im Stich und es fallen einzelne Buchstaben aus.
Gekauft wurde das gute Stück im Januar 2014.

Wie sieht sieht es hierbei mit Kulanz aus?
Ein entsprechendes RMA Ticket wurde bereits erstellt.

Beste Grüße
 
Zuletzt bearbeitet:

acty

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Hallo,

leider wurde das Ticket bzw. die RMA Anfrage auch bereits abgelehnt =/
Vorgangsnummer: 6803696

Grüße
 

Corsair_Support

CORSAIR Support
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Hi acty,

danke für die Ticketnummer. Die Anfrage lief ja parallel ab und laut Garantiebestimmungen hat der Kollege richtig gehandelt. Du stellst einen Antrag auf Garantieaustausch, bist jedoch bereits 6 Monate außerhalb der Garantie. Entsprechend ist irgendwann auch kein Raum mehr für Kulanz vorhanden, denn dann müsste man 3 Jahre Garantie draufschreiben und nicht 2 Jahre.

Grüße
 
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