[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! 
]
1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Moin zusammen,
wenn sich der PC hochgefahren hat (egal mit welchem Benutzer) hängt sich dieser NACH dem ersten Mausklick mehr oder weniger auf. Die Maus-Cursor verwandelt sich in das Ladesymbol, der Cursor lässt sich noch bewegen, aber der Laptop nimmt keinen Befehl, Tastatur- oder Mausklick mehr an, einzige Option um den PC auszuschalten ist ihn mit dem Power Knopf abstürzen zu lassen...
Ich komme in keine Einstellungen, Internet, rein garnichts.
Ich habe euch mal eine Bilddatei angehangen, wenn sich der Mauszeiger aufgehangen hat und der Laptop nicht mehr reagiert. Im Hintergrund ist zu erkennen das viele Dateien oder Programme nicht mehr ihr eigentliches Desktop-Symbol haben (z.B. die Office-Programme), im abgesicherten Modus schon.
Da es sich hierbei um einen Laptop von meiner Arbeit handelt und ich seit kurzem die EDV-technischen Sachen übernehme, ich mich mit einem derartigen Problem aber leider nicht auskenne, habe ich mir gedacht, dass ich hier mal nach Hilfe frage. Wenn ich es mit Hilfe von euch nicht hinbekomme, gehts für den Laptop wohl zum Fachhändler des Vertrauen...
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Im abgesicherten Modus hängt sich der PC nicht auf.
P.S.: Beachte auch die verschiedenen angepinnten Themen und die Forensuche. Möglicherweise findest du da bereits die Lösung zu deinem Problem.
]1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
- Prozessor (CPU): Intel (R) Core(TM) i7-8550U CPU 1,8GHz 1,99GHz
- Arbeitsspeicher (RAM): 16,0GB
- Mainboard: HP 837F KBC Version 02.33.00
- Netzteil: i-sheng is-034 2.5a 250v
- Gehäusekeine Ahnung, Produkt
- Grafikkarte: Microsoft Basic Display Driver Version: 10.0.19041.868
- HDD / SSD: C: WIndows 60D4DE88, D: DATADRIVE1, E26CCCCD4
- Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.):
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Moin zusammen,
wenn sich der PC hochgefahren hat (egal mit welchem Benutzer) hängt sich dieser NACH dem ersten Mausklick mehr oder weniger auf. Die Maus-Cursor verwandelt sich in das Ladesymbol, der Cursor lässt sich noch bewegen, aber der Laptop nimmt keinen Befehl, Tastatur- oder Mausklick mehr an, einzige Option um den PC auszuschalten ist ihn mit dem Power Knopf abstürzen zu lassen...
Ich komme in keine Einstellungen, Internet, rein garnichts.
Ich habe euch mal eine Bilddatei angehangen, wenn sich der Mauszeiger aufgehangen hat und der Laptop nicht mehr reagiert. Im Hintergrund ist zu erkennen das viele Dateien oder Programme nicht mehr ihr eigentliches Desktop-Symbol haben (z.B. die Office-Programme), im abgesicherten Modus schon.
Da es sich hierbei um einen Laptop von meiner Arbeit handelt und ich seit kurzem die EDV-technischen Sachen übernehme, ich mich mit einem derartigen Problem aber leider nicht auskenne, habe ich mir gedacht, dass ich hier mal nach Hilfe frage. Wenn ich es mit Hilfe von euch nicht hinbekomme, gehts für den Laptop wohl zum Fachhändler des Vertrauen...
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Im abgesicherten Modus hängt sich der PC nicht auf.
P.S.: Beachte auch die verschiedenen angepinnten Themen und die Forensuche. Möglicherweise findest du da bereits die Lösung zu deinem Problem.
