Realtek Audio Console auf MSI Notebook nicht zu öffnen

[fypolis]

Hallo miteinander,
ich habe heute mein Windows 10 neu aufgesetzt, da ich des öfteren Probleme mit meinem Audio/Mikrofon hatte. Meistens konnte mein Skype-Gegenüber mich nicht hören bzw erst, wenn ich den Realtek Treiber neu installiert habe. Nach der Installation hat sich der PC neu gestartet. Dann allerdings das kuriose: Die Treiberinstallation öffnete sich erneut, installierte, erforderte einen Neustart und das ganze fing von vorne an. Noch kurioser dabei: Meine Skypegespräche konnte ich immer nur führen, solange das Setup ausgeführt wurde.

Zudem ist mir bei AOE Mythology () aufgefallen, dass es einmal keinen Ton hatte und auch eine Fehlermeldung ausgab beim Start. Ansonsten lief es aber problemlos.

Nun habe ich wie gesagt die PC heute neu aufgesetzt. Skype funktionert bis jetzt wie es soll, jedoch kann ich noch immer nicht die Realtek Audio Console öffnen. Nach diversen Recherchen habe ich auch Nahimic installiert, auch da kommt eine Fehlermeldung.

Kann mir jemand sagen, wie ich die Audiotreiber und die Realtek Audio Console fehlerfrei installiert bekomme?

Vielen Dank
Lekio

 

[Sc00byd00]

Sofern es sich tatsächlich um den Nahemic Treiber handelt, wird der Realtek_nahemic_UAD Treiber benötigt. Der Standard Realtek Treiber funktioniert nicht. Den UAD Treiber gibt es leider nur auf der MSI Seite zum Download. Anschließend funktioniert auch die Nahemic Erweiterung.

 

[Amaoto]

Hier ist der Treiber Build 8787: https://download.msi.com/nb_drivers...ic_2019_0830_131455_6.0.8787.1_0xa0f40a30.zip

Entpacke einfach das Archiv, klicke in deinem letzten Screenshot auf "Treiber aktualisieren" und wähle dann entsprechend den Pfad mit den entpackten Dateien.

 

[fypolis]

Danke für die flotte Antwort! Gerne hätte ich diese in die Tat umgesetzt, nur ist aus mir unbekannten Gründen entsprechener Button nun "ausgegraut".. wisst ihr auch da weiter?

In dem Archiv gibt es auch eine .exe, hätte diese denselben Effekt?

 

[Sc00byd00]

Führe die Installation über das Setup (Setup.exe) in dem entpackten Ordner aus.

 

[fypolis]

Okay habe ich gemacht. Wie immer kam ich in eine endlos Installations-Neustart-Schleife
Ich habe den Computer dann heruntergefahren und gestartet.
Nun zeigt mir die Realtek Audio Konsole folgendes an (s. u)
Bei Nahimic ist alles beim alten.

Die Installation klappt zudem nicht wirklich. Zumindest wird noch immer die gleiche Treiberversion angezeigt wie im ersten Post..

Könnte es auch an defekter Hardware liegen?

 

[Sc00byd00]

Die erste Installation des Standard Realtek Treibers beißt sich da wohl. Deinstalliere alles was von Realtek kommt. Unter Einstellungen Apps oben rechts auf Programme und Features oder über die Systemsteuerung: Systemsteuerung\Programme\Programme und Features Dort kann man nach Hersteller sortieren.

Treiber direkt bei MSI über das Modell herunter laden.

 

[fypolis]

Also langsam komm ich mir etwas dumm vor aber es wird dort überhaupt nichts von Realtek oder ähnlichem aufgelistet..

 

[Sc00byd00]

Wie ist den die Bezeichnung des MSI Notebooks?

 

[fypolis]

MSi P65 Creator 8RE
Diverse Treiber habe ich auch schon per Try & Error dort runtergeladen aber das hat alles nichts geholfen..


https://www.msi.com/Laptop/support/P65-CREATOR-8RE#down-utility

Edit
Ich konnte jetzt die Audio Console deinstallieren, habe den Treiber nochmal neu installiert, die Console neu installiert - alles beim alten.

 

[Sc00byd00]

Läuft der RPC Dienst? im Windows Menü cmd aufrufen und services.msc eingeben. Bitte prüfen ob der Remoteprozeduraufruf ausgeführt wird.

 

[Amaoto]

Das Problem ist wohl, dass der Treiber von der Support-Seite deines Notebooks (Build 8519) bereits älter ist als der von Windows installierte (Build 8544). MSI veröffentlicht zwar neuere Versionen, verlinkt sie aber leider nicht bei jedem einzelnen Notebook.

Es gibt noch das Realtek Audio Control im Microsoft Store: https://www.microsoft.com/de-de/p/realtek-audio-control/9p2b8mcsvpln
Zur Not kannst du später auch das probieren.

 

[Sc00byd00]

Ggf. kann auch versucht werden das Gerät zu deinstallieren. Bei der Abfrage ist zu Empfehlen den Treiber ebenfalls zu deinstallieren.

Danach sollte zuerst der Treiber installiert werden.
https://download.msi.com/nb_drivers...70_2018_0824_135914_6.0.1.8519_0x9e2aabad.zip
Anschließend die App aus dem MS Store.
https://www.microsoft.com/en-us/p/realtek-audio-control/9p2b8mcsvpln#activetab=pivot:overviewtab

 

[fypolis]

Es gibt noch das Realtek Audio Control im Microsoft Store: https://www.microsoft.com/de-de/p/realtek-audio-control/9p2b8mcsvpln

Das ist bereits das, was ich installiert habe.

Läuft der RPC Dienst?

RPC Dienst wird ausgeführt

Gerät zu deinstallieren

Das Problem ist hier, dass nun alles bei mir ausgegraut ist..
Edit: das habe ich geregelt bekommen, indem ich über die Einstellungen im Administator gegangen bin.

Ergänzung (23. Februar 2020)

Also beim besten Willen bekomme ich die Version 8544 nicht deinstalliert. Zwar wird mir nach dem Setup von der Version 8519 angezeigt, dass kein Gerät installiert ist, sobald der PC aber neu gestartet ist ist die Version 8544 wieder da.

Das Setup nimmt zudem immer nur die 1) Deinstallation vor, nach jedem Neustart deinstalliert er nur und es fängt von vorne an..

 

[Sc00byd00]

Mehr fällt mir momentan dazu nicht ein. Evtl. Firewall mal ausschalten, falls vorhanden.
Ansonsten würde ich vermutlich Windows noch einmal neu Installieren.

 

[Amaoto]

8519 ist einfach älter als der über Windows Updates ausgelieferte 8544. Wenn du eine ältere Version nutzen möchtest, musst du die automatische Aktualisierung des Treibers deaktivieren: https://www.giga.de/downloads/windo...treiber-installation-verhindern-deaktivieren/