Erfahrungen bei Byte-Pro

[m@Go0]

Hallo ,
ich habe mir vor ca 20 Tagen bei Byte-Pro ( www.byte-pro.de ) einen AMD Athlon 2500+ + Twinmos Twister DDR 500 bestellt. Ich habe ihnen natürlich sofort das Geld überwiesen. Mitte der Woche bekam ich ein Packet von ihnen, als ich es aufmachte sah ich das der Speicher fehlte , und auf der Rechnung war nur der CPU angegeben ... Bis jetzt bin ich bei der 0,62 € teurern Hotline nicht durchgekommen , und meine mail ist noch unbeantwortet ...(allerdings alles erst heute versucht , da ich weg war )
Als ich mich dann auf meinen "AQXEA" freute, bemerkte ich das dieser gar nicht OVP ist sonder in einem ganz komisch abgebrochenen Plastikteil drinhing , zu dem war irgendetwas mit einem Edding draufgeschrieben ...
Jetzt steckte ich ihn in meinen PC, doch er funktionierte nicht ...
Ich wechselte den Kühler , er funktionierte trotzdem nicht ...
Ich glaube dass er defekt ist ...
Da ich jetzt langsam am durchdrehen bin wollte ich euch fragen wie ihr jetzt weiter vorgehen würdet ...

Danke für jegliche Hilfe ..

Sorry wenn das die falsche Kategorie ist ...

[Firehawk)]

Bevor man bei 'nem Shop online einkauft, informiert man sich normalerweise erst mal, mit wem man es da zu tun hat.
Geizhals (http://www.geizhals.at/deutschland/?hlist) ist da sehr zu empfehlen. Womöglich findest da auch ein paar Tipps wie du am schnellsten dein Geld zurückbekommst oder vielleicht doch noch die richtige Ware erhälst.

[matsche]

Tja, da muß man Firehawk) wirklich recht geben.

Dummerdings räumt BytePro bewertungsmäßig nicht gerade Preise ab, im Geizhals-Forum und in anderen Foren.

Schau dich mal hier um: http://www.snakecirty.de/board/index.php
Da findest du bestimmt einige Erfahrungsberichte und es gibt dort auch Tips zur weiteren Vorgehensweise.

[Sam_Samiliar]

ich kann auch nur von byte pro abraten ich hab dort auch per vorkasse gezahlt und meine hd kam dann erst so 3 wochen später, da war se scho wieder n paar euro billiger ... :(

[Shadow86]

Ich kann Euch Leute überhaupt nicht verstehen wie man nur am falschen Ende sparen kann! :mad

[LeChris]

Am besten sofort vom Rückgaberrecht Gebrauch machen und eine Rückzahlung fordern. (Als Begründung kannst du angeben, aber nicht zwingend nötig: Falschlieferung, gelieferte Teile defekt, lange Lieferzeit, unsachgemäße Verpackung). Alles schriftlich festhalten wegen eventueller Bemühung des Rechtsweges.

Und bestenfalls bei bekannt vertrauenswürdigen Händlern per Vorkasse zahlen...

[XTR³M³]

also ich habe da meinen 3400+ bestellt, nach wenigen tagen war er hier, keinerlei probleme mit byte-pro :)

[perfekt!57]

und die beobachtung, dass die cpu höchstwahrscheinlich gar keine neue war, sondern erstmal die bereits schon von jemand anderem vorher bereits einmal reklamierte cpu nochmals rausgeschickt wurde, man dich als cpu-tester bemüht, und dazu mit absicht erstmal die rams nicht beipackte, damit man dich auf jeden fall an der ganz dicken leine hat, der eindruck kann sehr wohl sehr richtig sein.

c hat recht: fotographieren/einscannen das teil zum beweis und zurück damit als versichertes paket. und perfekt formaljuristischer brief zur wahrung deiner interessen dazu nicht vergessen. gleich "heftig vor den latz ballern".

auch nach meiner erfahrung gibt es das immer wieder. und auch ich habe schon bei norskit z.b. gekauft, die ein schlechtes rating haben - und alles war klasse: den klasse ware kam in drei tagen.

aber wenn verarsche läuft (sorry), suche ich die schuld nicht mehr bei mir, oder frage mich warum oder ob ich was getan hab, was der anlaß wäre: zurück und den passenden brief dazu. so händler gehen nämlich meist auch noch den weg des geringsten widerstandes. wennn ich gleich richtig druck mache unmißverständlich geben die es gleich auf mich weiter hinzuhalten:

anderenfalls werden sie es womöglich nochmals versuchen. (gibt sogar chefs von so läden, die setzen an die stelle einen typ, der hat sogar in echt eine charakterlich-sadistische macke, einer der sich freut, hähä, wenn... und der chef nutzt den und die macke aus für die firma. gibts wirklich alles.)

hau rein - auch von mir gesagt.

[m@Go0]

Hallo ,
habe gerade erfahren , dass ich das Geld für den Speicher zurück erstattet bekomme , und das ich den CPU zu denen schicken muss , dammit die ihn dann zu AMD schicken können , um zu schauen ob er kaputt ist ... Da ich eigentlich keinen Bock habe nochmal Versand zu bezahlen überlege ich ihn bei eBay unter neu mit Rechnung zu verkaufen . AQXEA mit 32. Produktionswoche ist ja gesucht , dafür krieg ich bestimmt meine 58 € , und der Käufer kann ja auch wenn er möchte dann den CPU bei byte-pro umtauschen . Soll ich das machen oder ist das zu asich ?

[Rockzentrale]

@pro_nub

Du kannst dir ja mal diesen (http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=39560)
Thread durchlesen, in dem er auch um so einen Fall geht

CU Rockzentrale

[m@Go0]

danke , aber was meint ihr soll ich jetzt machen ? einfach auf das Geld vom Speicher warten und den CPU bei eBay an den Mann bringen ?

[hapelo]

Eine defekte CPU als neu zu verkaufen ist Betrug!
Schick' sie zurück, und Du erhälst eine Neue von Byte-pro, wo liegt das Problem?

[m@Go0]

ok , mach ich , aber da hab ich wieder soviel (vorab-)Versandkosten. Byte-Pro muss mir doch das Geld für die Kosten zurückbezahlen , richtig ?

Ich habe jetzt vor mir 2 x 256 Speedline 3200 Speicher zu kaufen. Die haben sehr gute Timings ( 2,0,2,2,5) , und sind auch nicht soo teuer ( ca. 100 € )

[Odium]

pro_nub: Dich scheint es ja richtig deftig erwischt zu haben bei diesem Laden. Gebrauchte Ware, fehlende Ware. Andere haben da mehr Glück, und das braucht man bei BytePro übrigens auch.
Erst gestern ist ein gedeckter V-Scheck von denen bei mir eingetroffen, hab mein Geld glücklicherweise wieder.

Ich schlage vor, dass du die Ware fotografierst und wieder einschickst. Alternativ dazu, wenn du im Norden wohnst, kannst du den Shop auch besuchen, die haben eine Ladenfiliale (in Seevetal, so zwischen Bremen & Hamburg).

Ich würde erstmal woanders die Komponenten neu bestellen, aber nicht bei BytePro. Du kannst davon ausgehen, dass du schon 4-6 Wochen auf dein Geld nach Abschicken der Komponenten warten kannst. Wie perfekt schon sagt: sofort Druck machen.
Einschreiben mit Rückschreiben mit beilegen, wo du mit Anwalt + Gericht drohst, wenn dies und das nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne erfüllt wird.
Das Geld bekommst du schon wieder, aber es dauert halt...
Ich kenne niemanden, der dort zweimal was bestellt hat. :)

Mfg,
Odium - BytePro Geschädigter

[LeChris]

pro_nub:

Nicht als Garantiefall o.ä. zurücksenden. "Zu AMD zurückschicken, damit die prüfen, ob der defekt ist" < also bei solchen Aussagen bekomm' ich schon einen Anfall...bestehe auf 14-Tage-Rückgaberecht nach Fernabsatzgesetz, schicke das ganze auf Kosten von Byte-Pro(Empfänger...) zurück. Normalerweise müßte ein entsprechender Coupon der Lieferung beiliegen oder bei denen Im Netz herunterladbar sein. Wenn nicht, entsprechendes Schreiben aufsetzen > Kopie behalten! Es wäre natürlich ideal, wenn das ganze ein bekannter Anwalt aufsetzen könnte.

Aber achte auf die Frist von 14 Tagen nach erhalt der Ware.

Es gibt genug andere Versandhäuser, die so eine Bestellung auf Anhieb ordentlich hinbekommen.

[m@Go0]

Also , danke für die vielen replys. Ich habe denen geschrieben , dass ich naechste Woche den Verrechnungsschek + 4,10 € Versandkosten + den CPU haben möchte (schon wäre es) und dass ich diese Angelegenheit bereits meinem Anwalt übergeben habe. Gestern wurde mir telefonisch gesagt dass der Verrechnungsscheck am Mo. rausgeht ...
Ich werde hier wieder was reinschreiben , wenn ich was von denen wieder höre oder etwas bekomme ...

[13thAngel]

http://computerbase.de/forum/showthread.php?t=74311&page=3&pp=20&highlight=bytepro

meine Erfahrung zum Thema BYtePro in einem anderen Thread gepostet.

[m@Go0]

Also : von dem angeblichen Scheck der am Montag rausgehen sollte habe ich bis jetzt noch gar nichts gesehen (geschweige denn von einem Ersatz CPU). Email Kontakt lassen die net zu , denn sie schreiben mir auf jegliche mails dass ich ihnen die Kundennummer schicken soll , wenn ich diese ihnen schicke , dann kriege ich darauf keine Antwort ...
Mal abwarten was jetzt sonst noch so passiert , ich werde es einfach hier reinschreiben ...

[The Prophet]

Hachje BytePro, seriös ist für diesen Laden ein Fremdwort. Weisen Waren falsch aus, verschicken Waren falsch und können mit Email´s nicht umgehen. Und das alles bei nur einer Bestellung ;)

[m@Go0]

Also, ich habe ja geschrieben, dass ich hier weiterhin reinschreibe, wie sie mit mir umgehen...
Ich habe jetzt 2 Wochen keine Antwort auf meine (mittlerweile min. 5 ) emails, die ich in dieser Zeit geschrieben habe bekommen ...
Ich habe mittlerweile richtig Angst um meine 170 €, kann es sein das die Firma Pleite gegangen ist ??

[eikaramba_de]

junge deine probleme will ich haben.

Weisst du wie viel ich bezahlt habe. 1142€! Ich bin nun dabei ein Mahnverfahren einzuleiten und auch Anzeige zu erstatten.

Mehr Infos gibt es unter http://www.snakecirty.de/board/showthread.php?s=&threadid=3809

[Rick Man]

Habe meine MSI Radeon9800pro bei diesem Unternehmen via Internet bestellt, sofort überwiesen und auf die Ware (auf Grund von Lieferschwierigkeiten) fast drei Wochen warten müssen. Das war schon sehr ärgerlich, aber ansonsten ist die Abwicklung zufriendenstellend verlaufen. Das Produkt war bei Erhalt unbeschädigt und komplett. Zudem wurde auf meine E-Mail Anfragen immer geantwortet.

Zu Gute sprach Byte-Pro der wirklich niedrige Preis, der mit fast -30% anderer Angebote deutlich unter anderen Onlineshopanbietern lag!

Da verkraftet man dann auch die Wartezeit, selbst wenn es einen aufs Erste hin ärgert! ;)

[De4thFloor]

Habe bei BytePro Anfang des Jahres eine Asus FX5900 bestellt, im Shop war zu dem Zeitpunkt die Verfügbarkeit auf "48h" und auf dem Artikelbild war eindeutig die Deluxe-Version mit Kupferkühler und Doppellüfter zu sehen. Die Bestellbestätigung, die ich anschließend per Mail erhielt, verwirrte mich etwas, da in der Gesamtsumme die Versandkosten nicht einbezogen waren, auch wenn sie mitaufgelistet waren, und Versandkostenfrei ab einem bestimmten Wert gab es meines Wissens nach nicht. Ich habe dann also der Bestellbestätigung nur den reinen Betrag ohne Versand überwiesen. Ich habe eine Woche lang gewartet, bis ich mich per Mail erkundigt habe, wo die Ware bleibt. Die Antwort kam ziemlich schnell und Bytepro versuchte mir, eine FX5900 von Gainward anzudrehen (die mit nur 700 MHz Speichertakt), weil die Asus angeblich nicht mehr lieferbar wäre. Ich bestand aber darauf, eine Asus oder MSI zu bekommen und keine Gainward. Wie es dann genau weiterging, weiß ich nicht mehr, auf jeden Fall kam dann 2 Wochen später das Paket und bei der gelieferten Karte schien es sich um eine OEM FX5900 zu handeln, weil auf dem Karton QDI oder sowas in der Art stand und nur ein Asus-Aufkleber und eine Asus-TreiberCD auf die bestellte Karte hindeuteten, zu meiner Enttäuschung der Kühler aber der Nvidia Referenzkühler war (nein, nicht der Fön, der war bei der FX5800). Ich weiß bis heute nicht, ob es sich tatsächlich um eine Asus gehandelt hat, da solche Karten mit Referenzkühler bei eBay auch als Asus vertickt worden sind, aber mir war es erstmal egal, die Karte funktionierte gut und sah nicht aus als hätte es sich um Reklamationware gehandelt (Karte hatte keinen Staub, Karton war originaleingeschweißt). Da ich erst nach der Absendung meiner Bestellung von den üblen Machenschaften von Bytepro erfahren habe, war ich auch erstmal froh, dass ich Ware erhalten habe, auch wenn etwas von der Beschreibung abweichend.

Fazit: 3 Wochen auf die Karte gewartet, auch wenn im Shop "Lieferzeit auf Lager" stand, nicht die selbe Karte wie auf der Produktabbildung erhalten, aber Versandkosten gespart. Der E-Mail Support war eigentlich ganz in Ordnung, wenn man mit Vorsicht an die Leute rangeht und diese nicht gleich vollschnauzt melden die sich auch gleich. Ich bin also einer der, die noch mit Glück bei Bytepro davon gekommen sind.

[Rick Man]

Kommt auch immer darauf an mit wem man es dann zu tun hat. Manchmal ist`s eben Willkür auch wenn das nicht seien dürfte!