Kaspersky Internet Security Untersuchung

Hallo,

ich benutze seit ca. 1 Woche die Kaspersky Internet Security Software.
Seit gestern habe ich das Problem das rechte Maustaste auf Datei"auf Viren untersuchen nicht mehr funktioniert"
Wenn ich die Untersuchung manuel anstoße "Benutzdefinierte Untersuchung"kommt die Fehlermeldung "Beim vorherigen Untersuchungsstart ist ein Fehler aufgetreten"

Habe Kaspersky dann neuinstalliert und bis eben ging es. Jetzt wieder das gleiche.

Zur Info benutze Windows 10 und von Kaspersky die aktuelle Version.

Andere Tips im Netz brachten keine Lösung

Kennt jemand das Problem oder kann helfen?

Gruß Sascha

Kundenservice anschreiben oder eine andere Internet Security ausprobieren(z.B F-Secure)

Versuche mal Kaspersky zu deinstallieren und dann wieder neu zu installieren.

oder eine andere Internet Security ausprobieren

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Das wird dem TO nicht viel nützen wenn er Kaspersky gekauf hat.

Versuche mal Kaspersky zu deinstallieren und dann wieder neu zu installieren.

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Hat er anscheinend doch schon gemacht:

Habe Kaspersky dann neuinstalliert und bis eben ging es.

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Die Frage ist aber ob er auch kavremover: http://support.kaspersky.com/de/common/service.aspx?el=1464 benutzt hat.