Gemäß den Angaben des Herstellers ist Digsby ein Instant Messaging Client, der Chat-Dienste, Social-Network-Plattformen und E-Mail-Kommunikation zusammenführt. Diese Freeware bündelt sämtliche Netzwerke unter einer Oberfläche.

Somit bietet Digsby Zugriff auf AIM, ICQ, den Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk, Jabber, den Social Networks Facebook, MySpace, LinkedIn, den Microbloggingdienst Twitter sowie auf beliebige E-Mail-Postfächer (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, AOL/AIM Mail, IMAP und POP). Die Software befindet sich noch in der Entwicklungsphase.

Bei der Installation der Software werden etliche Programme, Toolbars etc. zur Installation angeboten.