E-Mails beliebteste Kommunikationsform im Netz

Nach einer aktuellen Erhebung des Branchenverband Bitkom sind E-Mails weiterhin die beliebteste Kommunikationsform im Internet. So versenden 85 Prozent aller Internetnutzer ab 14 Jahren private E-Mails – doch andere Angebote holen auf.

Mehr als jeder dritte (37 Prozent) chattet, und jeder fünfte (19 Prozent) verschickt Sofortnachrichten mit Messaging-Diensten. Persönliche Nachrichten in Foren oder Communitys werden von jedem zehnten Surfer genutzt. Gleiches gilt für die Internet-Telefonie über softwarebasierte Dienste oder mit speziellen Telefonanlagen. Bitkom-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer erklärte in diesem Zusammenhang, dass klassische E-Mails durch Web-2.0-Angebote nicht abgelöst, sondern ergänzt werden. Jugendliche und junge Erwachsene liegen beim Chatten weit vorn. Fast jeder zweite Surfer (45 Prozent) zwischen 14 und 29 Jahren unterhält sich auf diese Art mit anderen. Aus einer weiteren Studie des Bitkom geht hervor, dass Kinder und Jugendliche zwischen zehn und 17 Jahren besonders häufig Messaging-Dienste nutzen – 94 Prozent der Mädchen und 86 Prozent der Jungen. Dafür diskutieren Jungen in Foren intensiver als Mädchen (43 gegenüber elf Prozent) und telefonieren häufiger übers Internet (35 gegenüber 22 Prozent). Bei beruflichen Anwendern liegen E-Mails mit großem Abstand vorn. 72 Prozent der berufstätigen Internetnutzer schicken dienstliche E-Mails. 14 Prozent der Surfer telefonieren beruflich über das Internet, elf Prozent versenden persönliche Nachrichten auf Web-Plattformen und zehn Prozent nutzen Sofortnachrichten über Messaging-Dienste.

Die Daten zur Online-Kommunikation wurden im Februar 2009 in einer Studie der Aris Umfrageforschung erhoben. Dabei wurden 1.000 deutschsprachige Personen in Privathaushalten im Alter von 14 Jahren und mehr befragt. Die Angaben zu Internet-Aktivitäten von Jugendlichen stammen aus dem Bitkom Digital Consumer Monitor 2008. Das Marktforschungsinstitut Techconsult hat dabei 1.000 Personen ab 10 Jahren befragt.