Bluescreen bei Skype und Audio

Huhu

bin schon länger hier im Forum unterwegs als passiv Leser, jedoch habe ich nun auch selsbt ein Problem.


Ich habe mir vor ca einer Woche seit langem wieder Skype installiert, um ingame mit einem Kumpel reden zu können. Es handelt sich um die Version 4.2.0.169 von der Skypeseite.
Mein Betriebssystem ist Vista Home Premium 64bit
Hier mein Profil:
http://www.sysprofile.de/id97050



Nun zu meinem Problem. Habe wie gesagt vor ca einer woche Skype installiert. wenn ich mein Headset anschließe und in Skype einen Anruf tätige, oder angerufen werde, und der jeweils andere nimmt das Gespräch an, in genau diesem Augenbklick bekomme ich einen Bluescreen. Wenn ich den PC dann neustarte bekomme ich immer wieder einen Bluescreen wenn ich mit Skype wieder einen Anruf tätige, eine Audio-Datei öffne, Winamp abspiele, oder wenn ich unter Systemsteuerung auf Sound und dann auf den Reiter "Aufnahme" klicke.

Wenn ich den Audiotreiber neu installiere und den PC neu starte funktionierte alles wieder alles einwandfrei...

Dies war alles vor einer Woche.

Nun habe ich heute wieder Skype geöffnet und wollte kommunizieren, jedoch wieder das gleiche Problem, mit dem Neuinstallieren des Soundtreibers wurde das Problem zwar wieder behoben, aber dies kann ja keine Lösung sein.
Es handelt sich um folgenden Audiotreiber:Version 5.10.0.5793 von Realtek

http://www.gigabyte.de/Support/Moth...2751&ost=windows+vista+x64+(64-bit)#anchor_os





Nun wollte ich euch fragen, ob ihr mir irgendwie weiter helfen könnt


nette Grüße
Jonas

http://www.realtek.com/downloads/

Da mal geschaut, ob es neuere Treiber gibt?

Werte einmal die Minidumps aus, die zum Bluescreen geschrieben wird, evtl. liegt es ja auch nicht am Audiotreiber allein? Wie das geht ist in dem Link in meiner Signatur kurz erläutert.

Was evtl. auch noch helfen kann, ist die Realtek Audio Treiber zunächst restlos vom System zu entfernen und danach erst den aktuellsten Treiber aufzuspielen. Mit dem Tool DriverSweeper kannst du im abgesicherten Modus die Realtek Treiber (Realtek - Sound) los werden.

Danke für eure Antworten.


Ich habe mir nun den neusten Realtek-Treiber installiert. Mal die Woche beobachten, ob der Fehler weiterhin auftritt.


Wegen dem Tool. irgendwie bekomme ich des nicht richtig hin. Habe die Anleitung befolgt, aber irgendwie kann nichts ausgelesen werden:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6002 (Service Pack 2) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6002.18267.amd64fre.vistasp2_gdr.100608-0458
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0225d000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02421dd0
Debug session time: Fri Aug 20 16:31:05.603 2010 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:03:05.282
Loading Kernel Symbols
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.Missing image name, possible paged-out or corrupt data.
.Unable to read KLDR_DATA_TABLE_ENTRY at 0000b9e6`0000961a - NTSTATUS 0xC0000141

Image path too long, possible corrupt data.
Loading unloaded module list
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.
WARNING: .reload failed, module list may be incomplete
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* Bugcheck Analysis *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffffa60050c8851, fffffa6009d300f0, 0}

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Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )

Followup: MachineOwner
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0: kd> !analyze –v
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* Bugcheck Analysis *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffffa60050c8851, fffffa6009d300f0, 0}

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Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )

Followup: MachineOwner
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0: kd> !analyze -v
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* Bugcheck Analysis *
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SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffffa60050c8851, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffffa6009d300f0, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

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EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP:
+3530333838633265
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fffffa60`050c8851 ?? ???

CONTEXT: fffffa6009d300f0 -- (.cxr 0xfffffa6009d300f0)
Page 1cff412 too large to be in the dump file.
Unable to read context, HRESULT 0x80004002

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x3B

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 0000000000000000 to fffff800022b74d0

STACK_TEXT:
fffffa60`09d2f738 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx


STACK_COMMAND: kb

SYMBOL_NAME: ANALYSIS_INCONCLUSIVE

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: Unknown_Module

IMAGE_NAME: Unknown_Image

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

BUCKET_ID: ZEROED_STACK

Followup: MachineOwner
---------




nette Grüße

Schau in den erweiterten Systemeinstellungen nach (Systemsteuerung\System und Sicherheit\System\Erweitert\Starten und Wiederherstellen\Einstellungen), ob bei "Debuginformationen speichern" Kernelspeicherabbild eingestellt ist.

Mit der Dump-Datei kann leider nichts angefangen werden. Die kannst du löschen.

Warte auf den nächsten Bluescreen, insofern jetzt überhaupt noch mal einer auftritt.

ja wird als Kernelabbild gespeichert als DMP datei. was ist doch die ich geöffnet habe?


grüße

was ist doch die ich geöffnet habe?

Zum Vergrößern anklicken....

Wie? Verstehe ich nicht ganz...

du meinst doch unter systemsteuerung -> system -> erweiterte systemeinstellungen -> erweitert -> einstellungen

Unter systemfehler: da ist aktiviert als Kernelspeicherbild und speichert unter %SystemRoot%\MEMORY.DMP

und das ist auch die datei die ich mit deinem tool habe auslesen lassen


oder mach ich was falsch?

Achso, alles klar.

Nein, du hast nichts falsch gemacht. Das Problem liegt in der Datei selbst. Ich dachte zuerst, dass es sein kann, dass nur ein kleines Speicherabbild geschrieben wurde (deswegen mein Vorschlag mit dem vollen Abbild (Kernelspeicherabbild)).

Wenn das aber alles so eingestellt ist, muss die Datei selbst beschädigt oder nicht richtig erstellt worden sein.
Warte deshalb den nächsten Bluescreen ab und werte anschließend die neu geschriebene Minidump aus.

alles klar

oder is da was falsch?


hab 64bit installiert, des heißt " WinDbg.6.12.0002.633AMD64" kanns sein dass ich da eine für intel brauche oder so?

hab auch die für 32bit installiert die heißt: "WinDbg.6.12.0002.633 X86"



grüße

Das machen wir einfach so: packe die Minidump in eine Zip oder RAR ein und lade sie hier hoch. Ich schau mir dann die Minidump selber einmal an. Wäre das OK?

die datei ist irgendwie sehr groß geraten, da stimmt was nicht bei 485MB oder? In Winrar sinds dann immernoch 127MB


grüße

Das ist richtig, da stimmt etwas nicht. Lösche die Datei.

Hast du jetzt noch mal einen Bluescreen bekommen, seit dem der neue Treiber installiert ist?

ok ich lösch sie mal


ehm ne is net mehr gekommen aber konnt auch net testen, werd heut abend ma probieren mit skype

Ok. Sollte der Bluescreen wieder auftreten, kannst du die (neu geschriebene) Minidump gleich mal ins Visier nehmen.

geht klar ich meld mich zurück wenn der fehler wieder auftritt



vielen dank schonmal

grüße

Gern geschehen.
Grüße

huhu

hab des problem wieder , jetz wenn ich ein youtube video anschaun will

aber 2x hinternander und nu nicht mehr...


welche datei soll ich hochladen?


danke schonma

grüße

Hattest du einen Bluescreen? Wenn ja, lade die Minidump hoch (sofern sie jetzt eine "normale" Größe hat...).

meinst du die MEMORY.dmp datei in C:\Windows ?

die is 500MB groß



grüße

hätte ein minidump aus C:\Windows\Minidum


vll hilf dies weiter?

habe eben wieder nen bluescreen gehabt, nachdem ich den realtek HD Audio Manager öffnen wollte
kanns sein dass ein neu aufsetzen des Betriebssystems das Problem beheben würde, oder ist vll die onboardsoundkarte defekt und ich sollte mir eine soundkarte kaufen?


kannst du was mit dem bluescreen dmp was anfangen?


grüße
grüße