Bluescreen bei Notebook (Windows 7)

Franky2011 · 24. August 2011

Hallo und Mahlzeit Gemeinde :-)
Habe seit geraumer Zeit ein Problem mit meinem Vaio Notebook. In unregelmässigen Abständen (mal beim Hochfahren, mal beim Herunterfahren, mal beim Arbeiten) bekomme ich einen Bluescreen mit der Meldung:

STOP: 0x000000B8 (0x85A16A20, 0x88F1E4C8, 0xB7C61FD0, 0x00000000)

Irgendwas mit "attempted from a DPC"

Ich kann keine Hotfixes oder auch nicht das SP1 installieren. Immer bekomme ich währenddessen den BlueScreen.

Weiß vielleicht jemand von Euch, was ich da machen könnte??

Franky2011

chriss_msi · 24. August 2011

Standardchecks machen. Ram mit Memtest, Festplatte mit Herstellertool, Temperatur Idle/Last, Virencheck.

Franky2011 · 24. August 2011

Habe ich schon. Alles ohne Probleme. Jetzt läuft gerade noch Checkdisk.

Franky2011

P.S.: Habe gestern auch schon einen Stresstest machen können. Auch der lief ohne Probleme. Komisch. Oder?

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

http://support.microsoft.com/kb/980663/de

das hotfix mal probiert?

Franky2011 · 24. August 2011

Danke.
Habe ich bereits versucht zu installieren. ....
Wie bereits oben geschrieben, klappt das nicht. Während der Installation bekomme ich wieder den BS.
Habe es schon mehrfach versucht. Leider ohne Erfolg.

Franky2011

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

auch schon probiert das hotfix im abgesicherten modus zu installieren?

Franky2011 · 24. August 2011

Jupp, geht nicht. Schimpft, dass das in dem Modus nicht möglich ist.

Franky2011

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

Laut Fehlerbeschreibung ist der Fehler auf Netzwerk oder Überlast zurückzuführen...

Da dein stresstest lief, kann es ja dann nur noch in Bezug auf Netzwerk sein...

Franky2011 · 24. August 2011

Hmmm. Das dachte ich anfangs auch. Aber der Screen kommt auch dann, wenn gar kein Netzwerkkabel angeschlossen habe. Auch das WLan ist deaktiviert.

Franky2011

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

Was sagt die Ereignisanzeige von Windows? Gibt die mehr Aufschluss darüber? Oder das dmp-file?

Franky2011 · 24. August 2011

Keine Ahnung. Soll ich das Dump-File mal auslesen und posten?
Wo finde ich die Ereignisanzeige?

Müsste Checkdisk dann abbrechen, ist nämlich erst bei 22 Prozent.

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

Computervrwaltung -> System -> Ereignisanzeige, da stehen die Fehler auch drin, die passiert sind,

Nutzt du evtl. Acronis?

Franky2011 · 24. August 2011

Okay, dann schaue ich gleich mal.
Ja, habe Acronis Home und Acronis Online Backup installiert.
Wegen warum?

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

Wenn du einen Fehler von snapman.sys findest im dmp oder in der ereignisanzeige, dann liegt der fehler an acronis

Das soll angeblich auch mal zu einem B8-Fehler führen

Franky2011 · 24. August 2011

Oh, echt?
Da steht was mit
ntkrnlpa.exe+129d20
und
snapman.sys+fa05fa98

Soll ich Acronis demnach mal deinstallieren?

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

Ja, mach es mal... ich kann nicht garantieren dass es daran liegt aber ein Versuch ist es wert

Sonst müssen wir weiter suchen

Franky2011 · 24. August 2011

Okay, deinstalliere es.
Ich versuche danach mal das SP1 einzuspielen, sehe dann ja, ob es wirklich an Acronis gelegen hat. ( das wär der Hammer! )
Melde mich gleich nochmal.

Franky2011

Ergänzung (24. August 2011)

Also der erste Versuch schlug fehl. Noch bevor ich die Deinstallation starten konnte, hatte ich den BS.
Jetzt habe ich mal sämtliche Acronis Prozesse mit dem Task Manager beendet und versuche es nochmal.

Ergänzung (24. August 2011)

Also, es hat leider nichts genützt.
Acronis ist weg. Habe sogar die Registry gesäubert und alle eventuellen Ordner von Acronis entfernt.
Trotzdem bekomme ich bei der Installation des SP1 für Windows 7 den selben BlueScreen.

Franky2011

simpel1970 · 24. August 2011

Chipsatztreiber sind auf dem aktuellsten Stand?
Mache bitte auch einen Screenshot von CrystalDiskInfo.

Da der Stop 0xB8 Fehler durchaus auch durch Gerätetreiber ausgelöst werden kann, wäre es evtl. hilfreich, wenn du die Dump-Datei auswertest, die zum Bluescreen geschrieben wird.

@T3mp3sT1187: Viele Grüße aus Karlsruhe

T3mp3sT1187 · 24. August 2011

@simpel

wir hatten letztens schonmal nen bluescreen-fall zusammen

simpel1970 · 24. August 2011

Das waren schon zwei

Bei dem Einen warten wir ja noch auf eine Rückmeldung.

Bluescreen bei Notebook (Windows 7)

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