Define r4 mini

Servus Leute,
habe Anfang letzten Jahres ein Define Mini gekauft und hab nun gemerkt, dass meine Tür nicht mehr hält, wie gewohnt.
Dieses hier: http://geizhals.de/fractal-design-define-mini-fd-ca-def-mini-bl-a603084.html
Die Magnete haben sich gelöst und sind nicht mehr an den Vorrichtungen wo sie sein sollen.
Was kann man nun machen?
Ist es möglich, dass direkt über Fractal zu klären?
Beste Grüße
Ch1Ll0r

https://support.fractal-design.com/support/tickets/new

Kannst ja mal ne Supportanfrage stellen (englisch).
An sonsten mal deinen Händler kontaktieren zwecks Garantieabwicklung falls Fractal nicht selbst reagiert.