SlowJam
Cadet 1st Year
- Registriert
- Sep. 2020
- Beiträge
- 15
Hallo liebe Gemeinde,
ich hoffe ich finde hier vielleicht Hilfe, da der offizielle Microsoft Support immer nur die Standardantwort raushaut und ich keine Hotline oder Ähnliches finden konnte, die mir helfen konnte.
Es geht um folgendes: Ich habe einen sehr alten Hotmail Account, der mittlerweile über Microsoft bzw. Outlook läuft. Dieser ist mir sehr wichtig mit sehr wichtigen Dokumenten enthalten.
Seit einer Woche komme ich nicht mehr in meinen Account, da dieser anscheinend "gehackt wurde". Anzeichen dafür gibt es nicht, aber der Account wurde vorübergehend deaktiviert. Danke an dieser Stelle Microsoft. Ich kenne noch alle meine Passwörter und habe noch Zugriff von meinen Handy aus, aber kann nur die Oberfläche aller Mails lesen, sobald ich etwas auf dem Handy anklicke, werde ich zur Reaktivierung meines Accounts aufgefordert. Und hier fängt meine Odyssee an.
Ich habe bestimmt schon 10x probiert meinen Account zu reaktivieren, indem ich meinen Spitznamen aus der Schule aufgezählt habe, alte Passwörter, die letzen Adressen die ich angeschrieben habe etc. Aber jedesmal kommt eine Nachricht, dass diese Informationen nicht ausreichen und ich es erneut versuchen soll und mein Account gesperrt bleibt. Danke nochmals Microsoft.
Die Wiederherstellung könnte ich auch mit einer Handynummer machen, allerdings ist diese uralt und gar nicht mehr aktiv. Eine Nummer kann ich ja erst hinterlegen, nachdem ich mich eingeloggt habe, was ich nicht kann.
Im Internet und im Microsoftforum wird mit immer nur der Wiederherstellungslink geteilt, der mir nicht hilft.
Eine E-Mail an den Support brachte ebenfalls nur eine Standardantwort.
Hat jemand eventuell eine Idee die mir nicht einfällt, weil ich am verzweifeln bin?
Ich danke jedem, der sich das durchgelesen hat und mir weiterhelfen kann.
Danke!
ich hoffe ich finde hier vielleicht Hilfe, da der offizielle Microsoft Support immer nur die Standardantwort raushaut und ich keine Hotline oder Ähnliches finden konnte, die mir helfen konnte.
Es geht um folgendes: Ich habe einen sehr alten Hotmail Account, der mittlerweile über Microsoft bzw. Outlook läuft. Dieser ist mir sehr wichtig mit sehr wichtigen Dokumenten enthalten.
Seit einer Woche komme ich nicht mehr in meinen Account, da dieser anscheinend "gehackt wurde". Anzeichen dafür gibt es nicht, aber der Account wurde vorübergehend deaktiviert. Danke an dieser Stelle Microsoft. Ich kenne noch alle meine Passwörter und habe noch Zugriff von meinen Handy aus, aber kann nur die Oberfläche aller Mails lesen, sobald ich etwas auf dem Handy anklicke, werde ich zur Reaktivierung meines Accounts aufgefordert. Und hier fängt meine Odyssee an.
Ich habe bestimmt schon 10x probiert meinen Account zu reaktivieren, indem ich meinen Spitznamen aus der Schule aufgezählt habe, alte Passwörter, die letzen Adressen die ich angeschrieben habe etc. Aber jedesmal kommt eine Nachricht, dass diese Informationen nicht ausreichen und ich es erneut versuchen soll und mein Account gesperrt bleibt. Danke nochmals Microsoft.
Die Wiederherstellung könnte ich auch mit einer Handynummer machen, allerdings ist diese uralt und gar nicht mehr aktiv. Eine Nummer kann ich ja erst hinterlegen, nachdem ich mich eingeloggt habe, was ich nicht kann.
Im Internet und im Microsoftforum wird mit immer nur der Wiederherstellungslink geteilt, der mir nicht hilft.
Eine E-Mail an den Support brachte ebenfalls nur eine Standardantwort.
Hat jemand eventuell eine Idee die mir nicht einfällt, weil ich am verzweifeln bin?
Ich danke jedem, der sich das durchgelesen hat und mir weiterhelfen kann.
Danke!
