Programme haben kein Internet mit LAN Kabel

[nickxon]

Hallo zusammen,

Ich habe bei meinem Computer und dem von meiner Mutter das Problem, das Programme kein internet haben (steam, discord, OneDrive). Ich kann jedoch damit im Internet surfen (nur manche Seiten wie z.B. g2a.com und kinguin.net (sind gerade nur aktuelle beispiele, vor ein paar Tagen gingen auch z.B. mmoga oder lizenzguru nicht).

Wenn ich mit dem Handy oder Laptop im WLAN surfe oder den PC mit dem WLAN nutze, dann geht alles einwandfrei.

Router ist ein Telekom Speedport Smart 4

Wisst ihr woran das liegen könnte?

Danke.

 

[cvzone]

IP Adressbezug ist auf automatisch, auch für DNS?

Proxyserver ist keiner eintragen?

IP v4 und v6 ist aktiviert?

Es ist keine "Sicherheitssoftware" installiert, die alles möglich blockt und filtert?

 

[chrigu]

gibt 3 möglichkeiten.
1. falsch konfiguriert
2. vpn oder proxy aktiv
3. software die am pc blockt.

zu 1. bitte ipconfig /all als screenshot hier laden, und zwar komplett (ipv6 adresse kannst du schwärzen, der rest bitte nicht).
zu 2. frag deine mutter ob sie irgendwas in der art von vpn/proxy/anonomisiermist läuft.
zu 3. frag deine mutter ob sie bitdefender, norton, kaspersky, avira usw. nutzt.

 

[nickxon]

es war beim ersten einrichten Norton installiert, aber das habe ich über Einstellungen -> Apps deinstalliert.

das müsste ich noch bei meiner Mutter überprüfen.

Bei Proxy habe ich "automatisch erkennen" und "Proxy verwenden" auf aus.

Anbei mal Screenshots von ipconfig /all (nur IPV6 geschärzt) und aus dem Netzwerk- und Freigasbecenter.

 

[eYc]

Router schon neu gestartet?
Lassen sich die nicht funktionierenden Adressen anpingen?
Wird die URL aufgelöst, so dass die IP-Adresse rauskommt?

PS ipconfig kann man auch als txt posten, mit der Maus markieren und rauskopieren

 

[nickxon]

Also ich denke es liegt am Router und oder Windows Einstellungen (den Router und den PChabe ich schon mehrmals neugestartet). War wohl ein Vorführeffekt, aber wenn ich jetzt auch mit dem PC im WLAN nutzen will, habe ich die gleichen Probleme. Nutze ich jedoch mein Handy als Hotspot, klappt alles. Also WLAN oder LAN gehen nicht. Hotspot klappt.

Andere Geräte wie Laptop, Tablet, Handys funktionieren einwandfrei mit dem WLAN:


Wie pinge ich Adressen an? Dann probiere ich das gleich aus.

 

[eYc]

Wie pinge ich Adressen an? Dann probiere ich das gleich aus.

ping <URL> oder ping <IP-Adresse> in der Eingabeaufforderung (cmd)
Mit nslookup kriegt man die IP-Adresse raus, wenn DNS funktioniert. Ist mit IPv6 vielleicht etwas schwieriger.

Spoiler: cmd - ping

Microsoft Windows [Version 10.0.19045.3803]
(c) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\eYc>ping computerbase.de

Ping wird ausgeführt für computerbase.de [2a00:f48:2000:1::137] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 2a00:f48:2000:1::137: Zeit=15ms
Antwort von 2a00:f48:2000:1::137: Zeit=14ms
Antwort von 2a00:f48:2000:1::137: Zeit=13ms
Antwort von 2a00:f48:2000:1::137: Zeit=14ms

Ping-Statistik für 2a00:f48:2000:1::137:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 13ms, Maximum = 15ms, Mittelwert = 14ms

C:\Users\eYc>ping heise.de

Ping wird ausgeführt für heise.de [2a02:2e0:3fe:1001:302::] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 2a02:2e0:3fe:1001:302::: Zeit=14ms
Antwort von 2a02:2e0:3fe:1001:302::: Zeit=13ms
Antwort von 2a02:2e0:3fe:1001:302::: Zeit=13ms
Antwort von 2a02:2e0:3fe:1001:302::: Zeit=15ms

Ping-Statistik für 2a02:2e0:3fe:1001:302:::
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 13ms, Maximum = 15ms, Mittelwert = 13ms

C:\Users\eYc>ping google.de

Ping wird ausgeführt für google.de [2a00:1450:4016:80b::2003] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 2a00:1450:4016:80b::2003: Zeit=13ms
Antwort von 2a00:1450:4016:80b::2003: Zeit=11ms
Antwort von 2a00:1450:4016:80b::2003: Zeit=13ms
Antwort von 2a00:1450:4016:80b::2003: Zeit=14ms

Ping-Statistik für 2a00:1450:4016:80b::2003:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 11ms, Maximum = 14ms, Mittelwert = 12ms

Manchmal gibt's auch temporäre Störungen beim Provider - z. B. wegen IPv4<->IPv6, dann kannst du nicht viel machen - ausßer abwarten. Oder dort mal anfragen (Ticket).