Scanner macht streifen

[orangenschale1]

Hallo,

Folgendes Problem:

ich besitze den Drucker Samsung Xpress C480W.
Ansich bin ich auch voll zufrieden und eigentlich funktioniert auch alles bis auf das Scannen.
Also wenn ich zB eine Datei aus dem Internet drucke dann bekomme ich einen schönen Druck.
Doch wenn ich was Scanne und dann ausdrucken will dann entstehen diese Längsstreifen (Siehe Bild im Anhang)

Das Glas vom Scanner habe ich schon gereinigt und das Handbuch von dem drucker habe ich auch schon durchgelesen doch leider war das keine hilfe.

 

[bikefanatic]

Also wenn ich ehrlich sein soll... Sehe ich gar keine Streifen oder meinst du diese Balken am Zeilenanfang?

 

[Gnah]

Teste mal ob das auch bei einer Kopie auftritt, also wenn die Daten den Drucker nicht verlassen. Wenn ja -> wahrscheinlich Firmwarefehler, nochmal neu einspielen.
Wenn nein -> wahrscheinlich Treiberproblem, neu installieren.

Verschmutzung sähe deutlich anders aus.

 

[orangenschale1]

Also wenn ich ehrlich sein soll... Sehe ich gar keine Streifen oder meinst du diese Balken am Zeilenanfang?

Genau ich meine die Balken. Oben Links sieht man ja nichtmal das Windows Logo ganz

Ergänzung (24. Dezember 2021)

Teste mal ob das auch bei einer Kopie auftritt, also wenn die Daten den Drucker nicht verlassen. Wenn ja -> wahrscheinlich Firmwarefehler, nochmal neu einspielen.
Wenn nein -> wahrscheinlich Treiberproblem, neu installieren.

Verschmutzung sähe deutlich anders aus.

Der Fehler tritt leider immer auf.
Der PC kann ausgeschaltet sein und ich Scanne und Drucke und der Fehler ist da.
Der Fehler tritt aber auch auf wenn ich Scanne und die Dateien an den PC sende.

Ich habe eben sämtliche Drucksoftware deinstaliert und neu von der Cd installiert und der fehler tritt immer noch auf.

 

[bikefanatic]

Wie stehts mit der Firmware von Drucker / Scanner? Hast du hier mal geschaut, ob es eine aktuellere als die installierte Version gibt?

 

[orangenschale1]

Wie stehts mit der Firmware von Drucker / Scanner? Hast du hier mal geschaut, ob es eine aktuellere als die installierte Version gibt?

Ja habe ich nachgeschaut und ich habe die Aktuellste installiert.

 

[bikefanatic]

Komisch. Dann hab ich leider keinen weiteren Tipp, außer, dass ich auch nicht glaube, dass das Problem von Verschmutzungen kommt, sondern eher softwareseitig auftaucht. Wie sieht es aus, wenn du etwas anderes einscannst? Ist das das gleiche Fehlerbild?

 

[BFF]

Ich bin mal fast bei diesem hier.

https://www.reddit.com/r/printers/comments/ggf2qx/samsung_c480w_scanning_fault_scanner_is_missing/

Das da in der PDF beim TE sieht fuer mich nach "Fehler" mit der Abtasteinheit aus. Sowas aehnliches hate einer meiner ollen HP auch.

 

[FrauAausE]

Hallo orangenschale1,

hast du mittlerweile eine Lösung für das Problem gefunden?
Bei mir sehen Scans und Kopien seit einer Weile genauso aus.
Beim Drucken einer Datei ist alles wunderbar.