R4 Front-USB defekt

Bei meinem neuen Define R4 musste ich leider feststellen, dass einer der beiden USB 2.0 Ports an der Front (der zur backplate Seite) ohne Funktion bleibt.

Das Mainboard kann ich als Fehlerquelle ausschließen (mehrere USB Header getestet).

Anhand meiner optischen Maus kann ich feststellen, dass der Port vermutlich Strom führt, da eine LED an der Maus kurz aufleuchtet (normal), danach allerdings der Sensor z.B. gar nicht erst angeht.

Es funktioniert kein getestetes USB-Gerät (Peripherie, Speichermedien).

Für Hilfe bin ich dankbar!

Hallo motus,

bitte öffne ein Ticket auf support.fractal-design.com

Hier bitte auch eine Rechnungskopie und die Seriennummer mit einfügen.

Hallo,

konnte das Problem mit der Information wie man an das Front I/O Panel gelangt selbst lösen. Schuldiger war der Stecker.