HERO TX - Wackelt nach hinten trotz Einrastung + Klackern

[Slap0r]

Hi,

wie im Titel beschrieben, hat der Stuhl gewissen Spiel nach hinten, obwohl er eingerastet ist. Fühlt sich nach einigen Zentimetern an. Zudem Klackert es beim "hin und her wackeln".

Ich wollte mal nachfragen, ob so ein gewisser Spiel normal ist oder ob das eine Fehlkonstruktion ist, unabhängig vom klackern?

Stuhl wurde am 31.10.2023 bestellt. Bestellnummer: NCO--171694

Video ist beigefügt.

Viele Grüße,
Christian

 

[Caseking-Mike]

Hallo Christian,

alles klar, wir werden dir eine neue Wippmechanik und ein Gasdruckfederentfernungswerkzeug zuschicken, um das Problem zu beheben. Der Versand erfolgt voraussichtlich gegen Mitte nächste Woche von Caseking Portugal aus. Bitte hab also noch etwas Geduld.

Hier schon mal eine Videoanleitung zur Nutzung des Tools:

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Liebe Grüße
Mike