HP Pavilion Akku lädt nicht

[andy1103]

Guten Morgen
Seit gestern habe ich ein Problem mit dem Akku meines Notebook.
Davor hatte ich keine Probleme.
Er wird nicht mehr geladen, Trotz eingestecktem Netzstecker bleibt der Akku bei 32% stehen.
Es handelt sich um folgendem Laptop.
https://geizhals.de/hp-pavilion-gaming-15-ec1202ng-shadow-black-187r1ea-abd-a2306605.html
Habe mal das Tool HP Support Agent gestartet, und den Akku Test durchgeführt.
Er sagt mir kein Akku gefunden!
Ist der Akku jetzt defekt.
Betriebssystem ist Windows 11
Füge noch mal ein paar Bilder ein
Ich hoffe doch ihr könnt mir helfen
Gruß Andreas

 

[tRITON]

Einschalttaste mal 30 Sekunden festhalten, um Hardreset auszulösen.

 

[Herrenlos]

@tRITON
Davor ist es ratsam den Netzstecker rauszuziehen.
Wenn es nicht hilft, so würde ich wirklich davon ausgehen, dass der Akku defekt ist. Hoffe, dass Du noch Garantie hast.

 

[andy1103]

Dank euch beiden für die schnelle Hilfe.
Der Hardreset hat geholfen.
Akku wird wieder erkannt und er lädt jetzt auch.
Gruß Andreas

 

[Herrenlos]

@andy1103
Freut mich! Dann ist wohl Dein Schleppi BIOS-Seitig irgendwo hängengeblieben.
Es ist vllt nach dem Reset nicht unklug eine Kalibrierung des NT (nach dem es voll geladen ist) zu machen.