K57 Slipstream Empfänger

[Ma4er]

Hi,

ich hab die K57 und den dazugehörigen USB Empfänger nun seit 3 Jahren im Einsatz.
Gestern habe ich versucht iCUE zu installieren. Dabei habe ich den Empfänger ein paar mal ein und ausgesteckt.
Nun wird der Empfänger gar nicht mehr erkannt. Auf nem zweiten PC ebenso nicht.

Kann man so einen USB Empfänger reparieren oder Ersatz kaufen?

Ich hoffe nicht das ich die ganze Tastatur jetzt in die Tonne kloppen muss!

Gruß

 

[CORSAIR Marcus]

Hi @Ma4er,

du kannst einen Slipstream USB Dongle bei meinen Kollegen vom Kundensupport nachbestellen.

Daher würde ich dich bitten, ein Ticket beim Kundensupport zu erstellen. Dort findest du dann auch den Punkt "Beschreibung" für einen Frei-Text, wo du bitte dein Anliegen schilderst.

Halte mich gerne dazu auf dem Laufenden.

Grüße Marcus

 

[Ma4er]

Hi,

Kurzes Update. Nachdem ich das Ticket erstellt hatte, bekam ich ganz unkompliziert eine Ersatzdongle. Kostenfrei.
Top Service kann ich da nur sagen.

Aber leider geht die Tastatur nun gar nicht mehr. Keine LED leuchtet. Egal ob mit oder ohne USB Kabel.

Ob das mit dem Dongle zusammenhängt?
Ich kann mir das eigentlich nicht vorstellen.

Grüße

 

[CORSAIR Marcus]

• Schließe deine Tastatur mit USB an den PC an.
• Stecke den USB Dongle auch in deinen PC.
• Öffne iCUE und wähle den USB Dongle aus.
• führe nun eine Kopplung durch.
• dabei sollte der Dongle die K57 finden und wieder in iCUE integrieren.

Grüße Marcus