MEDION ERAZER Engineer X10 (MD 34395) stĂŒrzt ab/bluescreen/piept nach absturz

P

Portgas-D.Ace

Gast
Moinsen 😊

Seit nun knapp zwei Monat stĂŒrzt mein Medion ERAZER Engineer X10 Gaming PC mehrfach am Tag ab. Anfangs ist der PC „nur“ ein bis viermal am Tag eingefroren. Nach einfrieren des PCs erscheint ein Bluescreen. Seit circa 11 Tagen stĂŒrzt der PC öfters ab und es ist ein mehrfacher sich wiederholender Piepton zu hören. Gestern ist der PC mehrfach beim starten eines Spiels abgestĂŒrzt/eingefroren (Bluescreen). Der Piepton verschwindet nach dem ich den PC heruntergefahren habe (Powerbutton lange gedrĂŒckt halten). Manchmal erscheint ein Bluescreen und der PC startet, wenige Sekunden nach Erscheinen des Bluescreens, automatisch neu und ich lande bei Neustart des PCs im BIOS. Ich habe den PC bereits auf die Werkseinstellung zurĂŒckgesetzt und habe auch, mit Hilfe eines YouTube Videos, eine Reststromentladung durchgefĂŒhrt aber der Fehler (einfrieren, Bluescreen und piepen) ist immer noch vorhanden. Ich habe auch das AntiVir Programm Norton 360 durchlaufen lassen, weil ich dachte dies könnte von einem Virus verursacht werden, aber auch dies ohne Erfolg! Kein Virus wurde gefunden. Ich habe auch die Treiber erneuert
 Leider hat auch das nicht geholfen. Der Medion PC ist circa 3 Jahre alt und das Problem ist erstmals vor circa zwei Monat aufgetreten. Ich wĂŒrde mich ĂŒber jede Hilfe freuen 😊 danke

Kurze Anmerkung mein Wissen bezĂŒglich PCs ist miserabel!



Wie bereits erwÀhnt handelt es sich um einen Medion ERAZER Engineer X10 (MD 34395) Gaming PC.

Verbaut sind:

Intel¼ Coreℱ i7-10700 Prozessor (2,90 GHz, bis zu 4,80 GHz mit Intel¼ Turbo-Boost Technology 2.0, 8 Kerne, 16 Threads & 16 MB Intel¼ Smart Cache)

NVIDIA¼ GeForce¼ RTX 2070 SUPERℱ mit 8 GB GDDR6 VRAM

1 TB PCIe SSD

2 TB HDD (SATA III, 7.200 RPM)

16 GB DDR4 RAM mit bis zu 3.200 MHz (2x 8 GB DDR4-SDRAM (PC4-25600 / 3200 MHz)Dual Channel Memory (2/2 Slots covered; 32 GB max.)

Mainboard: B360 (MB ECS B460H6-EM)

  • 1 x PCIe x16, davon 1 x belegt
  • RAM-SteckplĂ€tze: 2 x, davon 2 x belegt
  • Max. UnterstĂŒtzer RAM Speicher: 32 GB
  • Netzwerkcontroller Gigabit LAN (10/100/1000 Mbit/s.)
  • 4 x SATA-Ports, davon 1 x belegt
  • 3 x M.2, davon 1 x belegt
Netzteil 650W (Marke ist mir unbekannt)
Installiert ist Windows 11 64 Bit
 
Portgas-D.Ace schrieb:
Manchmal erscheint ein Bluescreen und der PC startet, wenige Sekunden nach Erscheinen des Bluescreens, automatisch neu und ich lande bei Neustart des PCs im BIOS.
Das wĂŒrde bedeuten, dass das Betriebssystem nicht starten kann? Schau mal mit CrystalDiskInfo nach AuffĂ€lligkeiten der Laufwerke.

Auch die Ereignisanzeige von Windows könnte aufschlussreich sein, wenn man die Bluescreens nicht sieht: https://heise.de/-4197995
 
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MadDog schrieb:
www.medion.de wÀre direkt dein Supportansprechpartner :)

Meldung des BlueScreens wÀre interessant
Danke fĂŒr deine RĂŒckmeldung. Dies habe ich bereits versucht... Da die Garantie abgelaufen ist können die mir nur weiterhelfen wenn ich den PC, auf eigene Kosten, einschicke und reparieren lasse :-/
ErgÀnzung ()

Amaoto schrieb:
Das wĂŒrde bedeuten, dass das Betriebssystem nicht starten kann? Schau mal mit CrystalDiskInfo nach AuffĂ€lligkeiten der Laufwerke.
Naja sobald ich im BIOS lande drĂŒcke ich die ESC taste und verlasse das BIOS. Danach fĂ€hrt er normal hoch...
 
CMOS Batterie ist vermutlich alle. Wechsle sie mal. Und dann beim RAM das XMP Profil incl. RAM Voltage im UEFI wieder korrekt einstellen.
 
nutrix schrieb:
CMOS Batterie ist vermutlich alle. Wechsle sie mal. Und dann beim RAM das XMP Profil incl. RAM Voltage im UEFI wieder korrekt einstellen.
Die Batterie mĂŒsste ich mir morgen kaufen. Welche Batterie kommt in das Mainboard?
Wie genau mache ich das mit dem RAM / XMP etc.?
ErgÀnzung ()

Terrier schrieb:
Wenigstens den Windows RAM Test schon mal gemacht?
https://www.giga.de/tipp/ram-testen-in-windows-so-gehts/
Wenn da schon was gefunden wird, kannst du gleich neuen RAM kaufen.
Wenn da nichts gefunden wird, kannst du den RAM zur Sicherheit mit Memtest 86 checken.
https://www.memtest86.com/
Super danke wird gleich ausprobiert
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Die Informationen zum blue screen befinden sich im Ordner
C:/Windows/Minidump
Die letzten fĂŒnf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken
Hier im Forum hoch laden.
 
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Guten Abend, danke an alle fĂŒr die zahlreichen Antworten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass ich mich verspĂ€tet melde... Ich war ein wenig beschĂ€ftigt und hatte zu dem auch noch ein paar Schwierigkeiten :-/


Ich habe alle Tests etc. die ihr mir empfohlen habt durchgefĂŒhrt dies hat viel Zeit in Anspruch genommen da ich zuerst mehrere Videos anschauen musste um eine Schritt-fĂŒr-Schritt-Anleitung zu finden. Die Bilder findet ihr im Anhang.
ErgÀnzung ()

Silver Server schrieb:
Die Informationen zum blue screen befinden sich im Ordner
C:/Windows/Minidump
Die letzten fĂŒnf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken
Hier im Forum hoch laden.
Erledigt :) ich hoffe das war richtig
ErgÀnzung ()

nutrix schrieb:
CMOS Batterie ist vermutlich alle
Die Batterie habe ich gestern ausgetauscht.... https://www.amazon.de/dp/B003UOYB8A?psc=1&ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details

Ich habe mir die Batterie, siehe Link oben, gekauft und verwendet.
 

AnhÀnge

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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Das sind leider 5 unterschiedliche Stopp Fehler
Steht der Arbeitsspeicher in der QVL Liste des Motherboard?
Sitz der Arbeitsspeicher im richtigen Slot?
Bios aktuell?
Chipsatztreiber neu installiert?
Arbeitsspeicher ĂŒbertaktet?
Den Arbeitsspeicher mit Memtest 86testen. https://www.memtest86.com/download.htm
 
Arbeitsspeicher Test Screens hat er da doch gebracht.
Ist doch anscheinend alles OK.
 
Silver Server schrieb:
Sitz der Arbeitsspeicher im richtigen Slot?
Keine Ahnung... Ich habe im Rechner nichts angefasst! Im inneren des PCs ist immer noch alles so wie bei ersten Start des PCs nach Lieferung durch Medion.
Silver Server schrieb:
Steht der Arbeitsspeicher in der QVL Liste des Motherboard?
Was ist das?
Silver Server schrieb:
Seit ich den Medion PC habe wurde das BIOS von mir nie aktualisiert. Ich weiß auch nicht wie das
geht...
Silver Server schrieb:
Chipsatztreiber neu installiert?
Arbeitsspeicher ĂŒbertaktet?
Den Arbeitsspeicher mit Memtest 86testen. https://www.memtest86.com/download.htm
Wo finde ich den Chipsatztreiber?
Arbeitsspeicher wurde nie ĂŒbertaktet wie bereits erwĂ€hnt ist alle so wie ich ihn erhalten habe.
Den Memtest habe ich schon gemacht (siehe Bilder oben) oder habe ich da iwas falsch gemacht?
ErgÀnzung ()

Mir ist vor kurzem aufgefallen, dass der PC beim Starten von „Roblox“ abstĂŒrzt. Dies ist mir gestern, als ich die Batterie des Mainboards ausgetauscht hatte, mehrfach aufgefallen, weil ich das Spiel danach gestartet habe. Hin und wieder spiele ich zur Entspannung ein paar Tycoons/Simulatoren-Spiele ĂŒber Roblox. Keine Ahnung ob die Information bezĂŒglich des AbstĂŒrzens des PCs wĂ€hrend er Roblox startet hier weiter helfen wird dennoch wollte ich das mal in den Raum werfen.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Also ich vermute da eh erstmal nur ein Softwareproblem, egal was du da alles installiert hast.
Ich kenne kein Roblox und bestimmt auch sonst nichts was da spielst.
Ich habe nicht mal Moorhuhn.
Firefox habe ich nicht und muss man nicht haben. Erst recht nicht, wenn es mit so einem Browser bei Windows 10/11 immer wieder Problem gibt.
Man muss ja nicht bei jeden Pups in der Ereignisanzeige gleich in Panik geraten, aber irgendwo hört es auch auf.
Wenn ich schon Bing/ Google und Problem Anleitungen von Entwickler finde, kann ich nur sagen! Nein Danke!
https://support.mozilla.org/de/kb/user-agent-zuruecksetzen-firefox
 
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Terrier schrieb:
Ich kenne kein Roblox und bestimmt auch sonst nichts was da spielst.
Ich habe nicht mal Moorhuhn.
Roblox ist eine Plattform mit vielen verschiedenen "Mini-Spielen" fĂŒr mich sehr entspannend wenn man von der Arbeit etwas runterkommen will und spĂ€ter dann mit der Frau Netflix schauen :) ...Außerdem kann man es auch am Smartphone spielen.
Terrier schrieb:
Danke fĂŒr den Tipp habe ich soeben erledigt. Ich habe auch Roblox deinstalliert und neu installiert. Bis jetzt ist der PC nicht mehr abgestĂŒrzt. Ich hoffe es bleibt so!
 
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Sorry, wenn ich die Krise bekomme, wenn ich sehe, daß Menschen, die jahrzehntelang einen PC benutzen, nicht wissen, wie man Screenshots macht.
 
Dump sagt Speicherproblem, der Kernel ist in einem Bit im RAM verĂ€ndert gegenĂŒber den Daten auf der Platte. Klingt nach RAM Defekt.

Code:
STACK_TEXT: 
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 nt!MiInsertPagesInList
04 nt!MiFinishHardFault
05 nt!MiIssueHardFault


CHKIMG_EXTENSION: !chkimg -lo 50 -d !nt
    fffff804112ab0e8 - nt!MiInsertPagesInList+b8
    [ 24:25 ]
1 error : !nt (fffff804112ab0e8)


MODULE_NAME: memory_corruption


IMAGE_NAME:  memory_corruption


MEMORY_CORRUPTOR:  ONE_BIT


STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb


FAILURE_BUCKET_ID:  MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT


Bau mal einen der Samsung M378A1G44AB0-CWE RAM Module aus und teste beide RAM Module einzeln mit memtest
 
nutrix schrieb:
Sorry, wenn ich die Krise bekomme, wenn ich sehe, daß Menschen, die jahrzehntelang einen PC benutzen, nicht wissen, wie man Screenshots macht.
Halb so wild 😊 achte auf deine Gesundheit und rege dich weniger ĂŒber „Kleinigkeiten“ auf
 Dauerhafter oder regelmĂ€ĂŸiger Stress kann der Gesundheit schaden und jeder der sich oft aufregt, wie du es bei den "ÂŽScreenshots" machst, leidet unter Stress 😊
ErgÀnzung ()

IDontWantAName schrieb:
Dump sagt Speicherproblem, der Kernel ist in einem Bit im RAM verĂ€ndert gegenĂŒber den Daten auf der Platte. Klingt nach RAM Defekt.

Code:
STACK_TEXT:
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 nt!MiInsertPagesInList
04 nt!MiFinishHardFault
05 nt!MiIssueHardFault


CHKIMG_EXTENSION: !chkimg -lo 50 -d !nt
    fffff804112ab0e8 - nt!MiInsertPagesInList+b8
    [ 24:25 ]
1 error : !nt (fffff804112ab0e8)


MODULE_NAME: memory_corruption


IMAGE_NAME:  memory_corruption


MEMORY_CORRUPTOR:  ONE_BIT


STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb


FAILURE_BUCKET_ID:  MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT


Bau mal einen der Samsung M378A1G44AB0-CWE RAM Module aus und teste beide RAM Module einzeln mit memtest
Ui da hast du mir aber eine Aufgabe gegeben... Ich werde es versuchen. Ist das schwer? Wo finde ich den Arbeitsspeicher und kann da etwas kaputt gehen? Muss ich beim Ein- und/oder Ausbauen iwas beachten?
 
Portgas-D.Ace schrieb:
Halb so wild 😊 achte auf deine Gesundheit und rege dich weniger ĂŒber „Kleinigkeiten“ auf

Oder man kann es richtig machen, weil Fotos immer schlecht, unscharf und verwackelt aussehen. Was ist so schwer daran, in Windows STRG-DRUCKEN bzw. DRUCKEN zu verwenden? Der Vorteil ist, der Screenshot ist scharf und deutlich, er kostet weniger Speicherplatz, und den kannst Du ganz einfach per Copy&Paste direkt hier reinposten, ohne daß Du Dein Handy dafĂŒr anfassen mußt. Man kann auch im BIOS Screenshots machen, aber das hĂ€ngt vom GerĂ€t ab, hier sind Fotos ok.
 
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