TV aus Magenta-TV-Zuhause kündigen oder Tarifwechsel?

[Excelmania]

Hallo zusammen,

meine Nachbarn (älteres Ehepaar) haben ein MagentaTV-Zuhause-Tarif. Die Basisvertragslaufzeit endet zum 31.03. Den Stick etc. haben sie nie nutzt und wollen nun gerne in den reinen Internet-Tarif zurück. Ich habe jetzt gerade gemeinsam mit ihnen ins Kundencenter geschaut. Die TV-Option alleine schein man wohl nicht kündigen zu können. Das einfachste wäre wohl ein Tarifwechsel. Wird dieser dann, weil er günstiger ist, sofort oder erst zum 01.04 wirksam?

Vielen Dank.

 

[Telekom hilft]

Hallo @Excelmania,

wenn die Laufzeit noch bis zum 31.03.24 ist, könnt ihr zum 01.04.24 den Vertragswechsel durchführen.
Solltet ihr dabei Hilfe benötigen, können wir das gerne durchführen.

Liebe Grüße
Sven W.