@TomCom205
Ich wollte nochmal kurz das Thema IPV4 aufgreifen:
Wie gestaltet sich denn der Kontakt zur BBV aktuell bei euch?
Wenn ich anrufe, komme ich bei einer Hotline oder zumindest bei jemanden raus, der mir nicht weiterhelfen kann und meint, dass die Technik mich dann zurückrufen würde, was sie nicht tut.
Per E-Mail stellt man sich ebenfalls tot. Auch nach mehrfacher Nachfrage.
Erst, als ich den Support-Chat auf der Homepage bemüht habe, hat man dann mal reagiert . Der hat mir dann auch nur gesagt, dass ich ne E-Mail schreiben soll. Ich habe aber gefragt, ob sie die E-Mail, die sie dann empfangen, bestätigen und auch gleich richtig weiterleiten können. Der Empfang wurde dann im Chat bestätigt. Ebenfalls die Weiterleitung. Erst dann hat sich was getan und es funktioniert nun wieder.
Ich war schon kurz davor, bei denen einfach mal vorbei zu fahren und vor Ort um "support" zu bitten. So ein Saustall
. Region übrigens BBV Rhein-Neckar
Problem war: Anfangs hatte ich frühs gegen 7 Uhr immer eine Zwangstrennung, die dazu führte, dass ich eine nicht öffentliche IPV4 bekomme. Dem konnte ich entgegenwirken, indem ich von der Fritzbox aus einfach einen weiteren reconnect gegen 7 Uhr erzwungen habe. Das hat irgendwann dann aber auch nicht mehr funktioniert. Zwischenzeitlich hatte ich mich aber schon den Support kontakt, der sich dann eben tot gestellt hat.
Edit: Wie würdet ihr denn in solch einem Fall reagieren? Vorbeizufahren ist schon eine ziemliche Verzweiflungstat
. Nicht zahlen vielleicht auch. Vielleicht nur teilweise zahlen? Keine Ahnung!
IPv4 ist ja auch kein Vertragsbestandteil. Aber keine Antwort zu erhalten, auch wenn sie gegenfalls negativ ausfällt, geht gar nicht.
Versuche es heute Nacht nochmal mit nem Reconnect, aber im Moment befürchte ich schlimmes...
