dutchflyer
Cadet 4th Year
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- Jan. 2022
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Habe hier ein Laptop zur Reparatur bekommen, wo selbst ich mit meinem langjährigem Wissen am Ende bin 
Also folgendes:
Es handelt sich um ein Medion Laptop mit einer AMD Ryzen 3500u CPU. Der Besitzer hat das Bios aktualisiert und kann seitdem kein Windows (10+11) mehr starten bzw. installieren.
Er meint, dass das Bios Update einwandfrei durchlief, und der Laptop startet auch ganz normal. Sobald aber Windows gestartet werden soll kommt am Anfang das Bild Medion mit dem Kringel der sich bewegt, allerdings bleibt das Bild so ehe dann nach ca. 5 Minuten ein Blue Screen erscheint mit der folgenden Fehlermeldung:
Driver_PNP_Watchdog
Das passiert auch wenn man mit dem USB Stick neuinstallieren möchte, er startet es kommt der Kringel der sich ca. 5 Minuten dreht und bricht dann mit dem blaien Bildschirm ab.
Dazu kommt noch folgendes Phänomen, dass wenn man es ein paar mal gemacht hat, dann der Laptop gar nicht starten will und eine Art Batteriesymbol kommt (wtf.....Stromstecker vom Netzteil ist eingesteckt, Akku auch voll geladen und Funktionstüchtig hält ca. 3 bis 4 Stunden)
Dann muss man den An und Ausschalter gedrückt halten und nach dem dritten mal starten, startet er wieder normal durch mit gleichem Problem beim hochfahren von Windows
Hört sich alles kurios an und habe ich auch noch nie gesehen.
Habe dann einen Linux Livestick versucht und der lief ohne Probleme. Ich habe dann Linux Mint installiert und auch das ging ohne Probleme.
Ich habe es sogar eingerichtet mit Treibern Programme etc. und auch dies ging absolut perfekt. Der Laptop startet jedes mal so wie er soll.
Ich habe dann den Laptop mit dieser Linux Installation zurückgegeben und mein Bekannter konnte damit Office/Internet etc. machen.
Ich wollte mich umhören um eventuell eine Lösung etc. zu finden.
Nach einem Monat, der Laptop läuft mit Linux absolut perfekt, also ohne Bootprobleme etc.wollte mein Bekannter neben Linux doch Windows installieren, weil es da einige Spiele gibt die mit Linux nicht laufen. Er hat zwar Steam darauf und einige Spiele laufen perfekt aber andere eben nicht.
Also brachte er mir den Laptop wieder und ich versuchte gestern Windows zu installieren. Und obwohl er mit Linux absolut perfekt lief und weder Startschwierigkeiten hatte oder abgestürzt ist, zeigte er bei der Windows Installation wieder die gleichen Probleme wie zuvor.
Er startet von dem USB Stick, es erscheint das Medion Bild mit dem drehenden Kringel unten und nach 5 Minuten kommz ieder der besagte blaue Bildschirm.
Wiederholt man das ein paar mal kommt auch wieder dieses Batteriesymbol und der Laptop geht aus. Und wie zuvor muss man den Startknopf gedrückt halten und nach dem Drittenmal startet das Notebook.
Fehlersuche:
Da dies ja nach einem Bios Update aufgetreten ist, habe ich auf der Medion Webseite nach dem Biosimage gesucht und wurde fündig.
In der Anleitung steht explizit, dass Secure Boot im Bios abgeschaltet werden muss und dann das Update aufgespielt werden kann.
Hat mein Bekannter natürlich nicht gemacht, und so habe ich das Bios noch mal neu nach Anleitung geflasht.
Leider hat sich nichts verändert.
Linux läuft absolut perfekt und so wie es soll, Windows aber lässt sich nicht installieren und bringt sogar den Laptop dazu gar nicht mehr zu starten (Batteriesymbol obwohl Netzteil immer eingesteckt ist).
Ich vermute es hängt wohl irgendwie am Secure Boot oder diesen Keys zusammen, habe da aber auch im Bios viele Möglichkeiten probiert (Secure Boot aus, Keys aus/Factory etc.). Kann es sein, da er den Secure Boot nicht abgeschaltet hat. sich da irgendwas zerschossen hat was die Installation und das Booten von Windows verhindert?
Eventuell hat hier jemand einen Tip für mich, denn ansonsten muss ich meinen Bekannten sagen, dass dies nur noch ein Linux Notebook ist und mit Windows nicht mehr zu verwenden geht^^
Anbei mal ein paar Bilder
Also folgendes:
Es handelt sich um ein Medion Laptop mit einer AMD Ryzen 3500u CPU. Der Besitzer hat das Bios aktualisiert und kann seitdem kein Windows (10+11) mehr starten bzw. installieren.
Er meint, dass das Bios Update einwandfrei durchlief, und der Laptop startet auch ganz normal. Sobald aber Windows gestartet werden soll kommt am Anfang das Bild Medion mit dem Kringel der sich bewegt, allerdings bleibt das Bild so ehe dann nach ca. 5 Minuten ein Blue Screen erscheint mit der folgenden Fehlermeldung:
Driver_PNP_Watchdog
Das passiert auch wenn man mit dem USB Stick neuinstallieren möchte, er startet es kommt der Kringel der sich ca. 5 Minuten dreht und bricht dann mit dem blaien Bildschirm ab.
Dazu kommt noch folgendes Phänomen, dass wenn man es ein paar mal gemacht hat, dann der Laptop gar nicht starten will und eine Art Batteriesymbol kommt (wtf.....Stromstecker vom Netzteil ist eingesteckt, Akku auch voll geladen und Funktionstüchtig hält ca. 3 bis 4 Stunden)
Dann muss man den An und Ausschalter gedrückt halten und nach dem dritten mal starten, startet er wieder normal durch mit gleichem Problem beim hochfahren von Windows
Hört sich alles kurios an und habe ich auch noch nie gesehen.
Habe dann einen Linux Livestick versucht und der lief ohne Probleme. Ich habe dann Linux Mint installiert und auch das ging ohne Probleme.
Ich habe es sogar eingerichtet mit Treibern Programme etc. und auch dies ging absolut perfekt. Der Laptop startet jedes mal so wie er soll.
Ich habe dann den Laptop mit dieser Linux Installation zurückgegeben und mein Bekannter konnte damit Office/Internet etc. machen.
Ich wollte mich umhören um eventuell eine Lösung etc. zu finden.
Nach einem Monat, der Laptop läuft mit Linux absolut perfekt, also ohne Bootprobleme etc.wollte mein Bekannter neben Linux doch Windows installieren, weil es da einige Spiele gibt die mit Linux nicht laufen. Er hat zwar Steam darauf und einige Spiele laufen perfekt aber andere eben nicht.
Also brachte er mir den Laptop wieder und ich versuchte gestern Windows zu installieren. Und obwohl er mit Linux absolut perfekt lief und weder Startschwierigkeiten hatte oder abgestürzt ist, zeigte er bei der Windows Installation wieder die gleichen Probleme wie zuvor.
Er startet von dem USB Stick, es erscheint das Medion Bild mit dem drehenden Kringel unten und nach 5 Minuten kommz ieder der besagte blaue Bildschirm.
Wiederholt man das ein paar mal kommt auch wieder dieses Batteriesymbol und der Laptop geht aus. Und wie zuvor muss man den Startknopf gedrückt halten und nach dem Drittenmal startet das Notebook.
Fehlersuche:
Da dies ja nach einem Bios Update aufgetreten ist, habe ich auf der Medion Webseite nach dem Biosimage gesucht und wurde fündig.
In der Anleitung steht explizit, dass Secure Boot im Bios abgeschaltet werden muss und dann das Update aufgespielt werden kann.
Hat mein Bekannter natürlich nicht gemacht, und so habe ich das Bios noch mal neu nach Anleitung geflasht.
Leider hat sich nichts verändert.
Linux läuft absolut perfekt und so wie es soll, Windows aber lässt sich nicht installieren und bringt sogar den Laptop dazu gar nicht mehr zu starten (Batteriesymbol obwohl Netzteil immer eingesteckt ist).
Ich vermute es hängt wohl irgendwie am Secure Boot oder diesen Keys zusammen, habe da aber auch im Bios viele Möglichkeiten probiert (Secure Boot aus, Keys aus/Factory etc.). Kann es sein, da er den Secure Boot nicht abgeschaltet hat. sich da irgendwas zerschossen hat was die Installation und das Booten von Windows verhindert?
Eventuell hat hier jemand einen Tip für mich, denn ansonsten muss ich meinen Bekannten sagen, dass dies nur noch ein Linux Notebook ist und mit Windows nicht mehr zu verwenden geht^^
Anbei mal ein paar Bilder
