Maus wird nicht mehr erkannt

[Paymon]

Hallo,

eine Freundin von mir die nicht bei mir in der nähe wohnt und ich nicht an den Rechner mal auf die schnelle komme hat ein Problem.
Ihre Maus wurde bzw. wird nicht mehr erkannt sie dachte sie ist kaputt, die neue Maus funktioniert aber auch nicht.
Über den Geräte Manager wird sich auch nicht angezeigt sondern nur ein USB Controller der einen fehler hat, dieser wurde auch entfernt und neu installiert aber dieser Fehler wird weiterhin Angezeigt. Daten zu ihrem System plus den Fehler dazu poste ich Bilder.
System läuft unter Windows 11
Ich hoffe hier kann jemand helfen danke schonmal

 

[Azghul0815]

Andren USB Port Versucht?
Vielleicht ein Treiber Problem oder ein defekter USB Controller.

wenn sie nichts gemacht hat und es auf einmal aufgetreten ist, vermutlich HW defekt.

 

[Paymon]

Es wurde jeder USB Port ausprobiert. Sie hat auch die Tastatur in jeden Slot gesteckt und sie funktioniert.

 

[Azghul0815]

Alles bis auf das Keyboard mal am usb Abstecken und Neustart.
Geräte Manager aufmachen und dann mal verschiedene Geräte am USB Port testen.
Evtl. rechtsklick und Gerät und Treiber entfernen.
Vielleicht hat sich was verschluckt

 

[Lotsenbruder]

Kabelmaus oder Schnurlos? Wenn schnurlos Batterie gecheckt?

 

[Bully49]

Eine neue Maus hat ja frische Batterie ... Oder liege ich hier falsch?

 

[PC-Steven]

Wenn die Batterie alle wäre wird das aber im Gerätemanager nicht mit einer Fehlermeldung angezeigt. Jedenfalls war das bei mir nicht so als ich noch eine Funkmaus hatte. Heute nehme ich nur noch Kabelmäuse, ist mir sicherer.
Kann es sein das die Chipsatztreiber noch nicht installiert wurden? Aber wenn USB generell nicht ginge dürfte auch die Tastatur nicht funktionieren.

 

[xexex]

Ich würde mal sagen, fangen wir doch besser damit erst einmal an. Das BIOS ist praktisch aus der Steinzeit und AMD und USB Probleme nicht neu.

https://de.msi.com/Motherboard/X470-GAMING-PLUS-MAX/support

 

[Goldsmith]

Linux Live CD herunterladen und bootfähig auf eine CD oder einen USB-Stick bringen, von diesem starten und testen, ob die Maus unter Linux funktioniert. Funktioniert sie da, dann ist wohl das Windows verhunzt.

 

[wuselsurfer]

Kabelmaus oder Schnurlos? Wenn schnurlos Batterie gecheckt?

Das wäre sehr wichtig.
Ich hab gestern zwei Mäuse mit gebrochenem Kabel entsorgt.