RedBaron_DE
Ensign
- Registriert
- Sep. 2007
- Beiträge
- 225
Nabend,
Hab so einen Hals auf die Telekom.Das geht ja gar nicht.Aber mal von Anfang an.Achja muss das hier schreiben da ich sonst Platze .
Alles fing im Oktober 2008 an.Geplagt von der Arcor Drosselung (DSL 16000 aber nichtmal DSL 1000 nach 2 Jahren) kam mir das Hirngespinnst zur Telekom zurückzugehen damit ich bei denen VDSL nutzen kann und den bisherigen Problemen aus den weg zu gehen.
Alles schön und gut Ab zum T-Punkt VDSL bestellt und Entertain Comfort Plus.Mein Vertrag bei Arcor lief noch bis Mai 2009.Da dachte ich ach das ist ne lange zeit da wird nix schief gehen das wird zum 11.Mai freigeschaltet.
1tes langes Gesicht machte ich das mir nur Call und Surf Comfort 6000 freigeschaltet werden soll.Ich also schon vorab Angerufen und denen mitgeteilt zum 11ten bitte DSL 16000 bis 10 Tage später das Entertain freigeschaltet wird.
Das wurde auch so umgestellt ich war erleichtert.Das Funktionierte.
So dann 2 Tage vorher Sammstag den 9.Mai überkam mir dann nen komisches Gefühl.2Tage noch bis Arcor abstellt und die Telekom das übernimmt aber wo bleibt bitte die Hardware und meine Zugangsdaten?
Ich also bei der Hotline Angerufen!Mittlerweile gibt es ja nur noch die Hardware zum Mieten 2,95€ fürs 721V bestellt.Aber laut dem Herren kommt die Hardware erst am 14.Mai an.Toll dachte ich mir 3 Tage kein Inet.aber dann viel mir ein macht nix nimmste den Router noch von Arcor kein Problem.
Dann sprach ich den Mitarbeiter an wegen den Zugangsdaten und darauf hin meinte er hmm du müssten raus sein. Montag sind se bei ihnen.
Dann wars soweit Montag Arcor den Anschluss abgestellt und ich wartete auf die Freischaltung und auf den Postman mit den Zugangsdaten.Aber leider wieder nichts da.Keine Zugangsdaten nichts.Ich also bei T-Online angerufen gemeint ich hab keine Hardware keine Zugangsdaten und heute ist die Portierung von Arcor zu ihnen.Hab dann eine Sofortkennung erhalten mit ders dann endlich ins inet ging.Ich war Glücklich.
Dachte noch 10 Tage dann wird VDSL und Entertain geschaltet und dann kommen auch die Zugangsdaten.
Am 14.Traf dann auch das 721V ein.Gpickt mitn Fehler das ich auch noch das 503V erhielt was ich aber verweigerte und für mich damit gegessen war.
So mittlerweile wars dann der 21 und ich bekam ein schreiben von T-Home Freischaltung zum Freitag den 29.Mai aber was sah ich da noch 3 weitere Nummern.Da wurd mir doch noch nen 2ten Anschluss eingerichtet mit Entertain.(Das Gute war der Media Receiver 300 kam endlich)Also stornierte ich den Gleich und machte ausdrücklich klar das ich Entertain auf meine Rufnummern von Arcor geschaltet haben möchte.Das würde aber nicht gehen meinte der mitarbeiter der Telekom da irgendwelche "Programme" noch nicht zusammen geführt wurden.Und nicht alle Daten Integriert wurden.Da hatte ich dann endlich die Nase voll.Rief also in Bonn direkt bei der Beschwerde stelle an.Da wurd mir dann gesagt warten sie bis Dienstag den 26ten und rufen dann erneut an.Wiederum wurd ich dann hingehalten man wisse nicht wann und wie der Entertain nun geschaltet wird ich solle mich noch weiter Gedulden.
Toll dachte ich da gibste den über 6 Monate zeit alles läuft schief und Keine Hardware(Ok mittlerweile schon aber nicht zu den alten konditionen vom Stand von Oktober 08) keine Zugangsdaten.Entertain inne schwebe kein Plan was nu Passiert und nicht das erhalten was ich bestellt hatte.
Würd denen am liebsten einen um den latz knallen kann sich keiner vorstellen. Will doch nur endlich mein VDSL und Entertain haben.
Wer hat noch solche erfahrungen mit der Telekom?
Wer weiss was ich noch machen kann? Ich bin Ratlos auch das 30 mal am Tag Anrufen beider Hotline bringt nichts.
Hab so einen Hals auf die Telekom.Das geht ja gar nicht.Aber mal von Anfang an.Achja muss das hier schreiben da ich sonst Platze .
Alles fing im Oktober 2008 an.Geplagt von der Arcor Drosselung (DSL 16000 aber nichtmal DSL 1000 nach 2 Jahren) kam mir das Hirngespinnst zur Telekom zurückzugehen damit ich bei denen VDSL nutzen kann und den bisherigen Problemen aus den weg zu gehen.
Alles schön und gut Ab zum T-Punkt VDSL bestellt und Entertain Comfort Plus.Mein Vertrag bei Arcor lief noch bis Mai 2009.Da dachte ich ach das ist ne lange zeit da wird nix schief gehen das wird zum 11.Mai freigeschaltet.
1tes langes Gesicht machte ich das mir nur Call und Surf Comfort 6000 freigeschaltet werden soll.Ich also schon vorab Angerufen und denen mitgeteilt zum 11ten bitte DSL 16000 bis 10 Tage später das Entertain freigeschaltet wird.
Das wurde auch so umgestellt ich war erleichtert.Das Funktionierte.
So dann 2 Tage vorher Sammstag den 9.Mai überkam mir dann nen komisches Gefühl.2Tage noch bis Arcor abstellt und die Telekom das übernimmt aber wo bleibt bitte die Hardware und meine Zugangsdaten?
Ich also bei der Hotline Angerufen!Mittlerweile gibt es ja nur noch die Hardware zum Mieten 2,95€ fürs 721V bestellt.Aber laut dem Herren kommt die Hardware erst am 14.Mai an.Toll dachte ich mir 3 Tage kein Inet.aber dann viel mir ein macht nix nimmste den Router noch von Arcor kein Problem.
Dann sprach ich den Mitarbeiter an wegen den Zugangsdaten und darauf hin meinte er hmm du müssten raus sein. Montag sind se bei ihnen.
Dann wars soweit Montag Arcor den Anschluss abgestellt und ich wartete auf die Freischaltung und auf den Postman mit den Zugangsdaten.Aber leider wieder nichts da.Keine Zugangsdaten nichts.Ich also bei T-Online angerufen gemeint ich hab keine Hardware keine Zugangsdaten und heute ist die Portierung von Arcor zu ihnen.Hab dann eine Sofortkennung erhalten mit ders dann endlich ins inet ging.Ich war Glücklich.
Dachte noch 10 Tage dann wird VDSL und Entertain geschaltet und dann kommen auch die Zugangsdaten.
Am 14.Traf dann auch das 721V ein.Gpickt mitn Fehler das ich auch noch das 503V erhielt was ich aber verweigerte und für mich damit gegessen war.
So mittlerweile wars dann der 21 und ich bekam ein schreiben von T-Home Freischaltung zum Freitag den 29.Mai aber was sah ich da noch 3 weitere Nummern.Da wurd mir doch noch nen 2ten Anschluss eingerichtet mit Entertain.(Das Gute war der Media Receiver 300 kam endlich)Also stornierte ich den Gleich und machte ausdrücklich klar das ich Entertain auf meine Rufnummern von Arcor geschaltet haben möchte.Das würde aber nicht gehen meinte der mitarbeiter der Telekom da irgendwelche "Programme" noch nicht zusammen geführt wurden.Und nicht alle Daten Integriert wurden.Da hatte ich dann endlich die Nase voll.Rief also in Bonn direkt bei der Beschwerde stelle an.Da wurd mir dann gesagt warten sie bis Dienstag den 26ten und rufen dann erneut an.Wiederum wurd ich dann hingehalten man wisse nicht wann und wie der Entertain nun geschaltet wird ich solle mich noch weiter Gedulden.
Toll dachte ich da gibste den über 6 Monate zeit alles läuft schief und Keine Hardware(Ok mittlerweile schon aber nicht zu den alten konditionen vom Stand von Oktober 08) keine Zugangsdaten.Entertain inne schwebe kein Plan was nu Passiert und nicht das erhalten was ich bestellt hatte.
Würd denen am liebsten einen um den latz knallen kann sich keiner vorstellen. Will doch nur endlich mein VDSL und Entertain haben.
Wer hat noch solche erfahrungen mit der Telekom?
Wer weiss was ich noch machen kann? Ich bin Ratlos auch das 30 mal am Tag Anrufen beider Hotline bringt nichts.
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
(Überflüssige !!!/??? entfernt.)